Vreme je danas najskuplje. Svi ga koriste maksimalno, trude se da što više urade u jedinici vremena i što više kažu. Tako su, recimo, ćutanje i tišina između dvoje ljudi postali neprijatna i neobična pojava. Ali, korist od ćutanja je velika i čak se kao tehnika koristi u terapeutske svrhe.
Na primjer, imate na poslu lidersku poziciju. Bićete iznenađeni koliko će vam u svakom smislu koristiti strategija ćutanja i to u sledećim situacijama:
…kada želite da saznate više o članovima svog tima. Ćutanje je provjereno najbolja tehnika da naučite što više o ljudima sa kojima radite. Neverbalnim signalima i izrazima ćete dati do znanja da vam je stalo šta pričaju, ali ćete ćutati. Tako će sa vama podijeliti više informacija o sebi nego kada biste postavljali potpitanja ili prekidali komentarima. Probajte. Iznenadićete se.
[widgets_on_pages id=”Baner”]
…kada je vaš sagovornik, kolega uznemiren ili u nevolji. Možete se kladiti na to da kada je neko u nevolji, on samo treba dobrog slušaoca. Lideri često prave grešku time što svaki čas upadaju u riječ sa namjerom da ponude rješenje i pomoć. Kako možete pomoći? Ćutanjem. Nećete davati nikakve savjete niti izgovarati mudrosti, već ćete dozvoliti da vaš kolega sam dođe do zaključaka što i jeste jedino djelotvorno. Možete vi njemu do sjutra praviti skice problem-rješenje, ali ako on sam svojom glavom ne otkrije odgovore, neće mu biti bolje i neće se izvući iz krize.
…nakon što izgovorite nešto ‘moćno’. Ćutanje nakon pametnih riječi otvara mogućnost slušaocima da razmisle o tome što ste rekli i da bolje upamte.
…kada pregovori ne idu nikuda. Nije bitno šta je tema pregovora već trenutak kada ste sigurni da se iznijeli sve argumente, sva rješenja i ništa od toga nije donijelo dogovor. Tada, iskusno i mudro, zaćutite. Može ovakav ‘vakum’ biti po malo neprijatan, ali će donijeti dobro. Ćutanjem otvarate prostor da druga strana donese novu ideju iz koje će možda (a to se često dešava) proisteći dogovor koji svi željno iščekuju.
…kada ste ljuti. Reći bilo šta kada ste ljuti garancija je da ćete izgovoriti riječi zbog kojih vam ne gine kajanje. Da li vam tako nešto treba na poslu i u životu? Ako ste ljuti, ćutite. Ćutite koliko treba sve dok ne primijetite da stvari posmatrate iz drugačijeg ugla. Vrijeme umije da zaliječi, pa će i vašu ljutnju i neće dozvoliti da uradite ili kažete bilo šta neprimjereno zbog čega ćete kasnije imati problema.
…kada drugi viče na vas. Možda mislite “ovo se ne dešava”, ali dešava se. Možda nećete imati prilike da se na poslu susretnete sa nekim agresivcem jakog grla, ali van posla je sasvim moguće. Vaše najjače oružje je samo ćutanje. Pokazaćete da ste sabrani, pribrani, mudri, pravi lider. I hiljadu riječi da kažete, u takvim situacijama tišina sa vaše strane donosi najveću korist.
Bizlife
