Univerzal Capital Bank (UCB) je u potpunosti spremna za početak SEPA plaćanja od 7. oktobra, nakon sveobuhvatne modernizacije IT sistema, edukacije zaposlenih i usklađivanja procedura sa evropskim standardima. Za Bankar su iz UCB saopštili kako očekuju da će nova pravila značajno sniziti troškove međunarodnih transakcija, ubrzati njihovu realizaciju i dodatno podstaći prelazak klijenata na digitalne kanale.
UCB je SEPA implementaciju posmatrala kao stratešku investiciju koja donosi dugoročne koristi za klijente i banku. SEPA plaćanja će omogućiti niže naknade i izvršenje transakcija u roku od jednog radnog dana, što će olakšati poslovanje privrede i fizičkih lica. Banka očekuje rast obima platnog prometa ka EU i regionu, uz snažan prelazak korisnika na mobilne i internet servise. Iako će prihod od naknada biti manji, UCB vidi šansu u razvoju dodatnih servisa poput instant plaćanja i QR funkcionalnosti, čime planira da ojača tržišnu poziciju.
– Da li je vaša banka u potpunosti tehnički i operativno spremna za realizaciju SEPA transakcija od 7. oktobra i koje korake ste morali da preduzmete u prethodnom periodu kako biste ispunili sve zahtjeve CBCG i SEPA standarda?
Naša banka je u potpunosti spremna za početak realizacije SEPA transakcija. Tokom prethodnog perioda sproveli smo detaljnu modernizaciju IT sistema, obavili sveobuhvatna testiranja, te prilagodili interne procedure međunarodnim SEPA standardima. Takođe smo uložili u edukaciju zaposlenih kako bismo obezbijedili da svaki segment poslovanja funkcioniše nesmetano i u skladu sa evropskom praksom.
– Koliko su implementacija SEPA standarda i uvođenje novih platnih kanala zahtijevali dodatna ulaganja u IT sisteme, edukaciju zaposlenih i organizaciju procesa unutar banke?
Implementacija SEPA standarda za nas je bila strateška investicija. Iako su ulaganja u IT infrastrukturu, sigurnosne sisteme i edukaciju zaposlenih bila značajna, posmatramo ih kao dugoročno korisna. Ovim koracima ne samo da smo ispunili regulatorne zahtjeve, već smo unaprijedili kvalitet naših usluga i podigli nivo digitalne transformacije banke.
– Šta nova SEPA pravila i tarife znače za vaše klijente – fizička i pravna lica – posebno imajući u vidu značajno niže naknade u odnosu na dosadašnje SWIFT transfere?
Za naše klijente SEPA znači dostupnost povoljnijih i bržih međunarodnih plaćanja. Naknade će biti znatno niže u odnosu na dosadašnje SWIFT transfere, što je posebno značajno za privredne subjekte sa redovnim platnim obavezama prema EU partnerima. Za fizička lica ovo znači da će slanje i primanje novca u inostranstvo postati dostupnije i efikasnije.
– Koje ključne benefite očekujete za vaše klijente u pogledu cijene, brzine i sigurnosti transakcija? Da li očekujete rast broja transakcija prema EU i unutar regiona?
Naši klijenti će uživati u nižim troškovima, bržem izvršenju transakcija i višem stepenu sigurnosti. SEPA omogućava izvršenje naloga unutar jednog radnog dana, što će znatno unaprijediti poslovanje naših klijenata. Očekujemo rast broja transakcija, kako prema EU, tako i unutar regiona, jer SEPA otvara vrata lakšoj i pristupačnijoj trgovinskoj razmjeni.
"/>– Dosta se naglašava da su SEPA plaćanja preko mobilnog i preko internet bankarstva znatno jeftinija od naloga na šalteru. Kako vaša banka planira da podstakne klijente da koriste digitalne kanale i da li očekujete da će SEPA ubrzati prelazak korisnika na online servise?
Naša banka već aktivno podstiče prelazak na digitalne kanale kroz konkurentne tarife, promotivne kampanje i kontinuirano unapređenje aplikacija za m- i internet bankarstvo. SEPA transakcije će dodatno motivisati klijente da koriste online servise jer će dobiti bržu, sigurniju i jeftiniju uslugu u odnosu na klasične šalter transakcije. Vjerujemo da će ovo značajno ubrzati digitalizaciju u navikama naših korisnika.
– Kako vaša banka planira da se prilagodi činjenici da će prihod od naknada u platnom prometu biti smanjen (procjena CBCG je -23,5% za sektor u cjelini)? Vidite li priliku da kroz SEPA i prateće servise (instant plaćanja, QR kod, TIPS Clone) nadoknadite te prihode i povećate konkurentnost?
Smanjenje prihoda od naknada vidimo kao priliku, a ne prijetnju. SEPA je temelj za razvoj dodatnih servisa – instant plaćanja, QR kod funkcionalnosti i povezivanja sa TIPS sistemom. Ove inovacije otvaraju prostor za nove izvore prihoda i dodatno jačaju konkurentnost banke. Naš fokus je na kreiranju dodatne vrijednosti za klijente, što dugoročno vodi jačanju partnerskog odnosa i povećanju obima poslovanja. Dodatno, iskustvo koje imamo kroz činjenicu da smo jedina banka u Crnoj Gori sa direktnim platnim prometom sa Srbijom i Bosnom i Hercegovinom jasno pokazuje da niže naknade ne moraju značiti pad prihoda. Naprotiv – zahvaljujući povoljnijim uslovima i bržim transakcijama privukli smo nove klijente, posebno imajući u vidu snažne i dugogodišnje trgovinske veze Crne Gore sa ovim tržištima. To nam daje sigurnost da će i kroz SEPA sistem efekat biti sličan – širenje baze klijenata i rast obima transakcija nadomjestiće niže naknade, uz jačanje naše tržišne pozicije.
(Bankar.me)
