NLB Banka a.d. Podgorica uvela je novi sistem za odobravanje gotovinskih kredita zasnovan na vještačkoj inteligenciji, čime je napravljen značajan iskorak u digitalnoj transformaciji poslovanja, saopštio je Reinhard Höll, Chief Transformation Officer NLB Grupe, u objavi na LinkedInu.

Höll, koji u NLB Grupi vodi procese transformacije i digitalizacije poslovanja na nivou cijelog sistema, istakao je da je riječ o rješenju koje je već u punoj produkciji, a ne pilot projektu.

„Kod gotovinskih kredita jedini ljudski faktor u procesu je prodajni savjetnik, dok sve ostale korake obavlja strogo kontrolisana vještačka inteligencija“, naveo je Höll u LinkedIn objavi.

Kako je pojasnio, novi model omogućava da se kredit isplati odmah nakon pozitivne odluke, čime se značajno ubrzava proces i unapređuje korisničko iskustvo.

On je naglasio da ovakav pristup predstavlja primjenu najboljih evropskih praksi u regionu, posebno u dijelu end-to-end obrade kredita kroz kompletan portfolio gotovinskih kredita.

„Ovo nije samo pitanje brzine, već izgradnje skalabilnijeg i klijentu usmjerenog bankarskog modela, gdje tehnologija uklanja prepreke, a zaposleni se fokusiraju na savjetodavnu ulogu“, poručio je Höll.

Najavljeno je i da će od oktobra ovaj proizvod biti dostupan i putem digitalnih kanala.

Na Höllovu objavu reagovao je i izvršni direktor NLB Banke u Crnoj Gori, Martin Leberle, koji je u komentaru napisao: „Mi smo NLB! Kakav tim!“

Höll je čestitao timu u Crnoj Gori, kao i svim učesnicima projekta ponaosob –  iz oblasti biznisa, rizika, IT-a, operacija i data/AI, ističući da je riječ o snažnom primjeru razvoja budućnosti bankarstva u regionu.