Privlači Vas rad u dinamičnom okruženju sa timom iskusnih profesionalaca? Želite da gradite karijeru u kompaniji koja ulaže u znanje i pomaže usavršavanju svojih zaposlenih?
Mi smo pravi poslodavac za Vas!
NLB BANKA AD PODGORICA OTVARA POZICIJU
Savjetnik za digitalno bankarstvo
1 izvršilac
Mjesto rada: Podgorica
Upravljanje odnosima sa klijentima, razvoj proizvoda i digitalni servisi, Digitalni servisi i Kontakt centar
Odgovornosti:
- koordinacija, kontrola i nadgledanje procesa i operacija za fizička i pravna lica u OJ;
- razvojni predlozi i aktivno učestvovanje u razvojnim aktivnostima i vođenje projekata ispred OJ u dijelu digital- a, kao i aktivno učešće u razvojnim projektima na nivou Banke;
- praćenje i rješavanje zahtjeva i prigovora klijenata, kao i podrška kolegama u OJ i van nje u domenu elektronskog bankarstva za fizička i pravna lica;
- praćenje rada i testiranje aplikacija za elektronsko bankarstvo za fizička lica, komunikacija sa dobavljačima i internim OJ u cilju otklanjanja problema u radu aplikacija;
- priprema i sprovođenje predloga za potrebe edukacije kolega i klijenata u cilju unapređenja nivoa znanja;
- mentorstvo, transfer znanja, motivacija i podrška tima u svrhe postizanja ciljeva OJ, kao i zamjena za zaposlene u OJ u slučaju odsustva;
- kreiranje CRM modela za potrebe analize, sprovođenja konkretnih aktivnosti i praćenje klijenata u cilju realizacije postavljenih ciljeva u svrhu digitalizacije klijenata banke;
- planiranje, izvođenje i upravljanje aktivnostima koje su usmjerene ka realizaciji specifičnih projekata u OJ u domenu elektronskog bankarstva za fizička lica i pravna lica;
- priprema i analiza mjesečnih izvještaja za nadređene rukovodioce, Upravni i Nadzorni odbor banke i nadležne nosioce procesa u okviru NLB d.d.;
- izvršavanje drugih poslova i naloga po uputstvima nadređenog rukovodioca.
Potrebne kvalifikacije:
- Stepen obrazovanja: VI /VII Smjer obrazovanja: dipl.ecc. ili odgovarajućeg društvenog/tehničkog usmjerenja
- Radno iskustvo: 5 godina
- Znanje engleskog jezika
- Upotreba PC alata
Ključne kompetencije:
- Pouzdanost i odgovornost
- Etičnost
- Samoinicijativnost
- Rad u timu
- Usmjerenost na stranke
Ako ste zainteresovani za navedenu poziciju i ispunjavate uslove, molimo Vas da se prijavite putem LINKA, ne kasnije od 23.1.2026.godine.
Samo kandidati koji uđu u najuži izbor biće kontaktirani.
