Crna Gora bilježi rast broja gostiju, noćenja i prihoda, a direktorica Nacionalne turističke organizacije (NTO) Ana Tripković Marković očekuje da će rezultat ove sezone biti na nivou ili nešto bolji nego prošle godine.

Ona je u intervjuu za Forbes Crna Gora rekla da je u Crnoj Gori na dan 9. jul boravilo više od 124.000 turista, osam odsto više nego u istom periodu prošle godine, dok je u prvih pet mjeseci zemlju posjetilo više od 600.000 turista, koji su ostvarili tri miliona noćenja (rast od jedan odsto).

Prema njenim riječima, prihodi od boravišne i turističke takse i članskog doprinosa premašili su 1,8 miliona eura, što je 12 odsto više nego godinu ranije.

Tripković Marković je kazala da je oko 80 odsto anketiranih predstavnika turističke privrede zadovoljno dosadašnjim tokom sezone i optimistično u pogledu njenog nastavka.

Ona je rekla da je najvažniji dugoročni prioritet produženje turističke sezone, jer bi veći broj radnih dana povećao rentabilnost privrede, omogućio zadržavanje zaposlenih i podstakao nova ulaganja.

Poručuje da održivi razvoj i očuvanje životne sredine moraju postati centralni dio turističke politike, jer savremeni turisti sve više biraju odgovorne destinacije.

Kako biste ocijenili dosadašnji tok turističke sezone u Crnoj Gori? Koliko turista je do sada posjetilo Crnu Goru?

Nacionalna turistička organizacija svake sedmice skuplja podatke od lokalnih turističkih organizacija. U pitanju su nezvanični podaci, to je tzv. stanje na dan. Iz sedmice u sedmicu bilježimo dobre rezultate. Prema posljednjim podacima, 9. jula u Crnoj Gori boravilo je preko 124.000 turista, što je 8% više u odnosu na isti period prethodne godine. Takođe, jedan od parametara sa kojim mjerimo kako se odvija sezona, jesu i naplaćeni namjenski prihodi. U pitanju su prihodi od boravišne takse, turističke takse i članskog doprinosa. U Crnoj Gori od početka godine do danas, onaj dio koji ide Ministarstvu finansija, je naplaćeno preko 1.800.000 eura, što je 12% više u odnosu na isti period prethodne godine. Konačno imamo i zvanične podatke Uprave za statistiku, Monstat, za prvih pet mjeseci. U prvih pet mjeseci u Crnoj Gori je ušlo, boravilo, preko 600.000 turista koji su ostvarili 3 miliona noćenja, što je 1% više i u noćenjima i u dolascima u odnosu na isti period prethodne godine. Imajući u vidu ove rezultate, možemo da kažemo da smo zadovoljni sa sadašnjim tokom sezone.

Sa kojih tržišta trenutno bilježimo najveći broj dolazaka? Da li se struktura gostija promijenila u odnosu na prethodne godine i na koji način?

Trenutno bilježimo najveći broj dolazaka gostije iz regiona. Pored regiona prilično su prisutna i zapadnoevropska tržišta poput Francuske, Njemačke, Poljske, a tu je i Velika Britanija. Struktura gostiju je u suštini u kontinuitetu manje-više slična. Međutim, svake godine imamo određena tržišta koje nam dođe kao iznenađenje sa ogromnim rastom. Takođe, možemo reći da bilježimo i dolaske sa udaljenih tržišta poput Kine ili SAD-a, što nas, naravno, raduje jer se trudimo da u našim aktivnostima, u mjeri u koje je to moguće obuhvatimo i ova tržišta.

Koji faktori su najviše uticali na dosadašnji tok sezone – avio-dostupnost, cijene, regionalna konkurencija, vremenske prilike ili nešto drugo?
Kada je u pitanju turizam u Crnoj Gori, aviodostupnost je praktično od presudnog značaja i vi tačno možete da vidite kako uvođenje određenih linija ili ukidanje određenih linija utiče na turistička kretanja. Pored toga, rekla bih da su za dobre rezultate u ovoj godini, pored unaprijeđene aviodostupnosti i neke međunarodne okolnosti uticale, poput rata na Bliskom istoku koji je sigurno opredijelio određeni broj turista da biraju sigurne, bezbjedne mediteranske destinacije, koje su blizu i relativno blizu njihovih domova. Takođe, zemlje Šengena su uvele određene dodatne provjere, odnosno uzimenje biometrijskih podataka, što je opet takođe opredijelilo određeni broj turista da odabere Crnu Goru kako bi izbjegao potencijalna čekanja na granici.

Kakva su Vaša očekivanja za nastavak glavne ljetnje sezone? Da li trenutne rezervacije i najave ukazuju da bi ova sezona mogla biti bolja od prošlogodišnje?

Nacionalna turistička organizacija povremeno sprovodi ankete turističke privrede. Mi imamo u našoj bazi više hiljada kontakata i veoma smo zadovoljni. Ovom prilikom želim i da im se zahvalim što rado učestvuju i odazivaju se našim istraživanjima, jer nam je to veoma važan barometar kretanja turističke sezone. Prema posljednjem istraživanju koje smo sproveli, 80% njih je zadovoljno dosadašnjim tokom sezone i takođe optimistično kada je u pitanju nastavak sezone. Najveći broj njih očekuje da će sezona biti ili na nivou prethodne, ili nešto bolja od prethodne godine, što nam daje određeni optimizam. Ali, turizam je takav, osjetljiv na različite faktore koje su često veoma daleko od nas i od naše kontrole. Pa, evo, sačekajmo da se završi sezona.

Prema izvještaju Evropske komisije za putovanja (ETC), Crna Gora je u aprilu 2026. godine zauzela prvo mjesto na listi najbolje ocijenjenih destinacija. Kako ocjenjujete značaj tog priznanja za promociju zemlje? Koliko ovakva priznanja konkretno utiču na interesovanje turista i rezervacije?

Mi smo izuzetno ponosni zato što je ovo rezultat istraživanja koja sprovodi Evropska komisija za putovanje. U pitanju je njihova analiza više miliona recenzija koje turisti ostavljaju na specijalizovanim platformama za turizam i oni ocjenjuju destinaciju u nekoliko kategorija, sigurnost i bezbjednost, odnos cijene i kvaliteta, održivosti, itd. Tako da praktično su nas sami turisti ocijenili na taj način, odnosno dodijelili nam priznanje i sigurno da će to uticati i na porast bukinga zato što znamo da u današnjem, savremenom svijetu, praktično osnovni izvor informacije su upravo ocjene i recenzije koje dobijate na sajtovima, posebno na sajtovima koji su specijalizovani za turizam. Crna Gora se već više od dvije godine u kontinuitetu nalazi u top 10 najbolje ocijenjenih destinacija. Često smo i među prvih pet, a posebno nam je drago što je ovo prvo mjesto došlo baš u aprilu, pred sami početak glavne turističke sezone.

Koje su bile najvažnije aktivnosti Nacionalne turističke organizacije uoči i tokom ove sezone?

Gro naših aktivnosti se odvija praktično u periodu van sezone. Već sad ugovaramo i pripremamo se za sezonu 2027. godinu, za neke stvari čak i 2028. U toku glavne sezone sarađujemo intenzivno sa lokalnim turističkim organizacijama, podržavamo njihove projekte i imamo kampanje, poput kampanje Poveži se sa Crnom Gorom u okviru koje na graničnim prelazima sa simboličnim poklonima dočekujemo turiste. Ali kao što sam rekla, naše glavne aktivnosti usmjerene su u periodu van sezone. Mi se trudimo da koncipiramo naše aktivnosti na način da pratimo savremene tokove. Redovno dobijamo istraživanja Evropske komisije o tome kako druge nacionalne turističke organizacije raspodjeljuju svoje budžete i trudimo se da pratimo te trendove i ako koncipiramo neku izmjenu u trendu, da se tome prilagodimo. Naš budžet nije veliki, zapravo je izuzetno mali i jedan je od najmanjih, ako ne i najmanji u Evropi. Ali u okviru tog budžeta trudimo se da svaki euro koji je opredijeljen za promociju pravilno raspodijelimo. Mi smo u našim promotivnim aktivnostima bili prisutni u 20 zemalja svijeta što smatramo da je rezultat sa kojim možemo biti zadovoljni imajući u vidu budžetske ograničenja. Vi vaše aktivnosti možete da usmjerite tako što ćete direktno komunicirati sa potrošačem i tako što ćete komunicirati sa privredom, odnosno turoperatorima koji dovode goste u Crnu Goru.

Kada je reč o komunikaciji direktno sa potrošačem, ja bih rekla da se ta sfera preselila potpuno u digitalni svijet. Tako da smo mi sa našom kampanjom Uncover Your Wild Side zaista uspjeli da obezbijedimo značajne rezultate. Uradili smo spot koji je dobio desetak međunarodnih nagrada i u 2025. godini bio je i proglašen za drugi najbolji spot u svijetu odmah iza Švajcarske, što je ogromno priznanje imajući u vidu razlike u budžetima između nas i Švajcarske.

A kada su u pitanju aktivnosti koje su usmjerene na turoperatore, tu imamo nekoliko segmenata. Naravno, prisutni smo na svim najznačajnijim sajmovima. Sajmovi su se danas pretvorili praktično u susrete privrednika business to business. Pored pomenutih turoperatora, aviokompanija, agencija, tu dolaze i mediji, i novinari, i blogeri i influenceri, i svi oni koji se specijalizavano bave turizmom. Osim toga, mi se trudimo da, i to već treću godinu zaredom uspijevamo da dovedemo jedan veliki, značajan evropski kongres turoperatora u Crnu Goru. Prije dvije godine smo imali kongres njemačkih turoperatora, prošle belgijskih, ove godine italijanskih. Smatramo da je to odličan način da prikažemo sve ono što Crna Gora može da pruži, sve njene ljepote, njene kapacitete, a pored toga to daje mogućnost našoj privredi da se direktno u bilateralnim susretima sastane sa svojim potencijalnim partnerima iz inostranstva.

I, konačno, treći veliki segment, je program posticajnih mjera koje raspisujemo u saradnji sa resornim Ministarstvom. Nacionalna turistička organizacija je zadužena za tri mjere. Jedna se tiče razvoja kongresnog turizma, jedna se tiče unapređenja organizovanih avionskih dolazaka i treća mjera se tiče saradnje sa međunarodnim turoperatorima.

Na kojim tržištima je NTO ove godine najviše radila promociju Crne Gore?

Najveći fokus naših aktivnosti jeste na tržišta EU plus Velika Britanija. Preko polovine našeg budžeta odlazi na te aktivnosti, ali naravno ne zanemarujemo ni region kao jedan značajan izvor velikog broja dolazaka i tržište koje uvijek gravitira Crnoj Gori. Ali kao što sam na početku pomenula, jako je važno da uradimo i disperziju rizika crnogorskog turizma. Da ne budemo previše ni oslonjeni, ni zavisni od pojedinačnog tržišta. Tako da mi, prije svega uz pomoć Evropske komisije za putovanja, nastupamo i na udaljenim tržištima poput Kine, Japana, Sjedinjih Američkih Država i sl.

Koje kampanje su donijele najbolje rezultate?

Definitivno digitalne kampanje. Kampanja Uncover Your Wild Side imala je preko 380 miliona pregleda. Takođe, trenutno je u toku kampanja sa Discovery Channelom, odnosno brandom Warner Bros u okviru kojeg imamo kampanju na Discovery i na Travel Channelu, gdje na mjesečnom nivou preko 50 miliona domaćinstava u skoro svim zemljama Evrope ima priliku da čuje i vidi nešto o Crnoj Gori.

Kakva je saradnja NTO sa turističkom privredom?

Mi smo izuzetno zadovoljni. Turistička privreda je baza na koju se mi oslanjamo. Sve što radimo jeste u funkciji razvoja turističke privrede. Imamo brojne zajedničke aktivnosti. Ovom prilikom bih izdvojila jednu, a to je dodjela oznake MQ (Montenegro quality). Mi imamo trenutno preko 50 sertifikovanih predstavnika turističke privrede. Ono na što smo posebno ponosni je da tu oznaku dodjeljujemo na bazi egzaktnih kriterijuma, odnosno recenzija, koje turisti ostavljaju za konkretan turistički subjekt. Onda nam to daje mogućnost da budemo nepristrasni u našem ocjenjivanju, što je veoma važno i što je veoma utiče na kvalitet. Pored te osnove, mi smo donijeli jedan set standarda na preko 100 strana koji omogućava komisiji koja izlazi na teren da bude takođe nepristresna i da evaluira po veoma egzaktnim kriterijumima. Izuzetno sam zadovoljna da je ovo interesovanje za oznaku MQ veliko. MQ oznaka se daje u tri nivoa – bronzani, srebrni i zlatni. I predstavlja oznaku, odnosno garanciju kvaliteta, da turista koji dođe u taj turistički subjekt može da očekuje određeni nivo kvaliteta. Preduslov jeste da imate zapažene, odnosno dobre recenzije od strane turista. U tu svrhu kupili smo jedan renovirani software koji objedinjuje različite platforme i sumira ocjene. Posebnu pažnju posvećujemo autentičnosti ponude, nuđenju domaćih proizvoda. Ovo naravno nije jedina aktivnost. Mi sprovodimo brojne edukacije, turističke privrede, sastajemo se redovno sa njima, srađujemo sa institucijama i nevladinim organizacijama koje okupljaju turističku privredu i sl.

Šta su prioriteti NTO-a za naredni period – nova tržišta, bolja avio-povezanost, održivi turizam, luksuzni segment ili produženje sezone?

Sve to što ste naveli je jako važno, ali ako bi sad morala da izaberem samo jednu stvar od toga, ja bih izabrala produženje sezone jer veći broj dana u okviru kojih posluje naša turistička privreda njima omogućava veću rentabilnost, omogućava im da zadrže radnu snagu, omogućava im da renoviraju bolje i ulažu u svoje kapacitete. Jednostavno, našoj turističkoj privredi je potreban što veći broj dana u okviru kojih mogu da ostvaruju ekonomsku aktivnost. To je osnova.

Šta bi, prema Vašem mišljenju, Crna Gora trebalo da promijeni ili unaprijedi kako bi dugoročno bila konkurentnija turistička destinacija?

Moramo da ozbiljno stavimo fokus na održivi razvoj, na očuvanje životne sredine. Savremeni turisti su, sa pravom, sve više osjetljivi na to. Mi sada pokušavamo i u procesu smo uvođenja za naš Montenegro quality još da dodamo oznaku Responsible, što znači da je taj konkretni turistički subjekat i odgovoran prema prirodi. To je za mene neki pravac koji je neophodan. Naravno, preduslov svemu tome jeste i da se riješe infrastrukturne i drugi kapaciteti koji su, naravno, neophodni, ali mislim da je jako važno da se stavi fokus na održivost.

Postani dio Forbes zajednice