Napredak tehnologije, baš kao i u mnogim drugim oblastima života, značajno mijenja i način na koji se odvija zapošljavanje.
Sve više kompanija koristi vještačku inteligenciju u selekcionim procesima – od automatskog skeniranja biografija do digitalnih razgovora, u kojima AI analizira odgovore i ponašanje kandidata za posao.
Alma Career Croatia, međunarodna kompanija najpoznatija u Hrvatskoj po portalu MojPosao, istražila je šta hrvatski radnici misle o tome da ih, umjesto čovjeka, na razgovoru za posao intervjuiše vještačka inteligencija. U anketi je učestvovalo 850 ispitanika.
Gotovo dvije trećine ispitanika – tačnije 62% – ne podržava ideju da AI samostalno vodi razgovore za posao.
Smatraju da ovaj, često ključni dio selekcionog procesa, i dalje treba da obavljaju ljudi. Navode da vještačka inteligencija ne može procijeniti karakter kandidata, njegovu neverbalnu komunikaciju, emocionalnu inteligenciju, a često ne razumije ni sarkazam niti energiju koju osoba unosi u razgovor.
S druge strane, 26% ispitanika vidi vrijednost u kombinaciji vještačke inteligencije i ljudskog faktora. Po njihovom mišljenju, AI može poslužiti kao koristan alat za predselekciju i filtriranje kandidata, pregled biografija i obradu objektivnih podataka, dok čovjek preuzima završnu odluku i procjenu ličnih kvaliteta.
Takav pristup, smatraju, omogućava efikasnost i objektivnost, ali i zadržava empatiju i ljudsku procjenu.
Manji dio, svega 11% ispitanika, spreman je u potpunosti prepustiti odluku o zapošljavanju vještačkoj inteligenciji. Oni ističu prednosti AI-ja, poput brzine, objektivnosti i neutralnosti, dodajući da vještačka inteligencija ne poznaje nepotizam, nije podložna korupciji i može dosljedno primjenjivati kriterijume bez lične pristrasnosti.
