Antimonopolistička tijela Evropske unije proširuju istragu o naknadama koje naplaćuju Visa i Mastercard, a od obje kompanije je u novom upitniku zatraženo dodatno objašnjenje. Prema dokumentu Evropske komisije u koji je Reuters imao uvid, istraga bi mogla rezultirati kaznama zbog narušavanja tržišne konkurencije.

Novi upitnik poslat je američkim kartičnim gigantima nakon što je sličan zahtjev prošlog mjeseca upućen bankama koje sarađuju s njima, kao i trgovcima u maloprodaji. Istraga Evropske komisije započela je još u septembru prošle godine, a podstaknuta je žalbama trgovaca i pružalaca platnih usluga na visoke i često nejasne naknade koje naplaćuju Visa i Mastercard.

Komisija traži detaljne podatke o:

• broju naplaćenih naknada i usluga u periodu od 2017. do 2024. godine,

• novim naknadama uvedenim u tom periodu,

• izmjenama postojećih naknada i načinu na koji su te izmjene saopštene partnerima.

Budući da Visa i Mastercard u eurozoni pokrivaju oko dvije trećine svih kartičnih plaćanja, njihova praksa obračuna naknada ima veliki uticaj na tržište, prenose “Finansije”.

Regulatori takođe žele znati koje su usluge i programi obavezni za korisnike kartičnih mreža, kao i na koji način kompanije informišu trgovce i banke o promjenama. Posebna pažnja posvećena je jasnoći i transparentnosti dostavljenih informacija.

Upitnik uključuje i pitanja o:

• formalnim žalbama na Visu i Mastercard u posljednjih sedam godina,

• vremenu potrebnom za rješavanje tih žalbi.

Iz Mastercarda poručuju da nude sigurna i praktična rješenja za potrošače i kompanije, dok je Visa istakla da su njihove naknade odraz vrijednosti koju pružaju korisnicima, uključujući „visok nivo bezbjednosti i gotovo savršenu operativnu otpornost“.

Cilj upitnika je da se utvrdi u kojoj mjeri su pružaoci platnih usluga prinuđeni da prihvataju uslove kartičnih programa, te kako su se naknade mijenjale posljednjih godina. Anonimni izvor blizak Komisiji izjavio je za Reuters da se istražuje da li Visa i Mastercard eventualno zloupotrebljavaju svoj dominantan položaj na tržištu.

Rok za dostavu odgovora iz upitnika ističe 2. juna, a iz Komisije nisu komentarisali slučaj.