Da biste stekli prvi utisak o nekome dovoljno je samo nekoliko sekundi, ali na osnovu čega se zapravo taj utisak stiče?
Profesorka sa Harvarda Ejmi Kadi proučavala više od 15 godina prve utiske i ustanovila modele po kojima se oni stiču. U knjizi koju je nedavno objavila Kadi objašnjava da ljudi prilikom prvog susreta brzo odgovore na samo dva pitanja:
- Da li mogu da vjerujem ovoj osobi?
- Da li treba da poštujem ovu osobu?
Psiholozi ove dimenzije opisuju kao srdačnost (ljubaznost) i stručnost, a idealno je kada se kod nekoga prepoznaju oba faktora.
Zanimljivo je da većina ljudi smatra da je u profesionalnom kontekstu važnija stručnost. Na kraju krajeva, svi žele da dokažu da su pametni i talentovani dovoljno da rade posao.
Zapravo je srdačnost ili pouzdanost najvažniji faktor na osnovu koga se neko procjenjuje. Iz evolucijske perspektive, za opstanak je važnije da li neka osoba zaslužuje naše povjerenje, objašnjava Kadi. Ovaj zaključak je potpuno logičan jer pećinskom čovjeku je bilo mnogo važnije da li će drugi čovjek da ga ubije i sve mu ukrade od toga da li je dovoljno stručan da zapali dobru vatru.
Iako je stručnost veoma cijenjena osobina, Kadi objašnjava da se ona procjenjuje tek pošto se ustanovi da li je neko pouzdan, pa preterano fokusiranje na dokazivanje snage umije često da bude kontraproduktivno.
Kadi navodi primjer polaznika MBA programa koji su toliko zabrinuti da li će djelovati dovoljno pametno i kompetentno da zbog toga propuštaju odlaske na društvene događaje, ne usuđuju se da traže pomoć kad im je potrebna i na kraju djeluju potpuno odbojno. Iz pretjerane ambicije trgne ih hladan tuš kada shvate da ne dobijaju ponude za posao jer ih niko nije ni upoznao i niko nije stekao povjerenje u njih.
Ukoliko vam osoba na koju hoćete da utičete ne vjeruje, nećete stići daleko. Zapravo, možda ćete čak probuditi i sumnju da ste manipulativni, kaže Kadi. Prijatna osoba koja uliva povjerenje dobiće priliku da probudi i divljenje, ali tek nakon što se uspostavi povjerenje snaga djeluje kao prednost, a ne kao prijetnja drugoj osobi.
Ekonomski
i onda se ne treba cuditi sto je ovaj svijet fucked…