Povodom današnjeg Svjetskog dana zaštite potrošača, Centralna banka Crne Gore na svom LinkedIn profilu podsjeća na ključna pravila koja donosi novi Zakon o potrošačkim kreditima, na prava korisnika finansijskih usluga, kao i na obaveze kreditora u njihovoj zaštiti. Ovaj zakon uvodi ograničenje kamatnih stopa, jer je po prvi put propisana najviša dozvoljena efektivna kamatna stopa na potrošačke kredite, čime se sprečavaju pretjerani troškovi zaduživanja i obezbjeđuje veća predvidljivost za dužnike.

Jedna od najvažnijih novina je obaveza kreditora da klijentu, prije potpisivanja ugovora, dostavi standardizovani informativni obrazac sa svim ključnim podacima o kreditu – iznosom, rokom otplate, kamatnom stopom, visinom mjesečne rate i ukupnim troškovima. Na ovaj način potrošač ima jasan uvid u to koliko ga kredit zaista košta i može da uporedi ponude različitih finansijskih institucija. Zakon predviđa i manje naknada za građane, kroz ukidanje dijela naknada koje su ranije pratile odobravanje i prijevremenu otplatu kredita, što dodatno smanjuje ukupno opterećenje po osnovu zaduženja.

Dodatna pravila zaštite obavezuju kreditne institucije da realno i odgovorno procijene kreditnu sposobnost klijenta, kako bi se izbjegla prezaduženost i rizik od nemogućnosti uredne otplate. U slučaju poteškoća u otplati, kreditor je dužan da, prije pokretanja prinudne naplate, pokuša da zajedno sa klijentom pronađe održivo rješenje, kroz reprogram, produženje roka otplate ili druge modele olakšica.

Svjetski dan zaštite potrošača, koji se obilježava 15. marta, posvećen je jačanju svijesti o pravima potrošača i njihovom položaju na tržištu, posebno u segmentu finansijskih usluga, gdje odluke imaju dugoročne posljedice po budžet domaćinstava.

Tim povodom CBCG poručuje da ostaje partner građanima u zaštiti njihovih finansijskih prava i ohrabruje sve korisnike kredita da se detaljno informišu o svojim obavezama i mogućnostima, te da reaguju ukoliko smatraju da su njihova prava povrijeđena.

Za pitanja i dodatne informacije, CBCG u današnjem postu navodi da se građani mogu obratiti Službi za zaštitu korisnika finansijskih usluga CBCG na broj telefona 020 664 549 ili putem mejla [email protected].