Upravo ste zaposlili novog radnika? Prema Google-u, kratak razgovor može ga učiniti 25 odsto produktivnijim – odmah.

Neki novi zaposleni su produktivni već od prvog dana. Drugima su potrebni dani, pa čak i sedmice da se uhodaju. Budući da se tempo prilagođavanja razlikuje, Google je odlučio da pronađe načine na koje menadžeri mogu pomoći novim zaposlenima da brže postanu produktivni.

Istraživački tim je na kraju razvio listu od pet jednostavnih savjeta za menadžere prilikom uvođenja novih zaposlenih u posao. Umjesto kreiranja sveobuhvatnog i složenog procesa (jer malo ko rado prihvata komplikovane procedure), menadžerima je dan prije prvog radnog dana novog zaposlenog poslato pet kratkih podsjetnika putem e-maila.

Evo liste:

• Povežite novog zaposlenog sa kolegom-mentorom („buddy“ sistem).

• Pomozite novom zaposlenom da izgradi društvenu mrežu unutar firme.

• Zakažite mjesečne razgovore tokom prvih šest mjeseci.

• Podstičite otvoren dijalog.

• Sastanite se sa novim zaposlenim prvog radnog dana.

Da li zvuči očigledno da treba pomoći novom zaposlenom da se osjeća dobrodošlo i cijenjeno? Naravno. Isto tako i zakazivanje redovnih razgovora. Kao i susret prvog dana radi razgovora o ulogama i odgovornostima – teško da može biti očiglednije od toga.

Ipak, pojedini menadžeri nisu uvijek primjenjivali ni ove osnovne korake, iako su oni koji su ih primjenjivali dovodili nove zaposlene do pune efikasnosti mjesec dana brže (u Google terminima, oko 25 odsto brže) u odnosu na one koji to nijesu radili.

Zašto se neki menadžeri nijesu sastajali sa novim zaposlenima prvog dana kako bi razgovarali o ulogama, odgovornostima i očekivanjima za naredne mjesece? Uglavnom zato što su bili „previše zauzeti“.

Ali ako na nove zaposlene gledate kao na investiciju – a oni to jesu – onda nikada ne možete biti previše zauzeti da odvojite malo vremena kako biste osigurali da ta investicija što prije počne da daje rezultate. Posebno ako ste vlasnik malog biznisa i ta investicija dolazi direktno iz vašeg džepa.

I pobrinite se da ne objasnite samo šta posao podrazumijeva, već i zašto je taj posao važan.

Evo kako:

1. Objasnite kako posao stvara vrijednost

Bez obzira na to čime se bavite, u svakom biznisu jedna ili dvije stvari zaista pokreću rezultate: kvalitet, usluga, niska cijena, stvaranje snažnog osjećaja zajedništva. Mnogo je važnih aspekata poslovanja, ali za svaku firmu postoji jedna ili dvije ključne stvari od kojih zavisi uspjeh.

Počnite od toga.

Zatim to povežite sa zaposlenim. Objasnite kako će on ili ona stvarati vrijednost. Objasnite kako njihov posao pomaže kompaniji da izgradi mjerljivu konkurentsku prednost. Ukratko, jasno povežite trud zaposlenog sa osnovnom svrhom kompanije.

Svaki šef govori novim zaposlenima šta treba da rade, ali rijetko ko odvoji vrijeme da objasni zašto – a upravo to „zašto“ postavlja temelje za sve ostalo.

2. Objasnite ko su interni i eksterni klijenti

Nijedan posao ne postoji u vakuumu. Razumijevanje potreba svih aktera pomaže da se definiše ne samo šta posao podrazumijeva, već i kako ga treba obavljati – i ponovo, zašto je važan.

Odvojte vrijeme da objasnite kako će zaposleni stvarati vrijednost za firmu, istovremeno služeći internim i eksternim klijentima. Postizanje te ravnoteže često nije jednostavno, zato nemojte pretpostaviti da će novi zaposleni to sami vremenom shvatiti (niti bi to trebalo da rade sami).

U tom procesu ispunićete i jedan od Google-ovih savjeta, jer ćete pomoći zaposlenom da počne da gradi svoju profesionalnu mrežu unutar organizacije.

3. Postavite kratkoročne ciljeve i uspostavite sistem povratnih informacija

Na početku – što kraći rok, to bolje. Tako zaposleni može da izgradi osjećaj zamaha. Tako može da osjeti da je odmah „uhvatio ritam“. Tako može konkretno da vidi kako njegov rad stvara vrijednost i kako utiče na interne i eksterne klijente.

Takođe, vi možete odmah početi da dajete konstruktivne povratne informacije – jer su rane povratne informacije od ključne važnosti.

To će i vašim mjesečnim razgovorima tokom prvih šest mjeseci dati mnogo više smisla od pukog pitanja: „Kako ide do sada?“

4. Recite novom zaposlenom zašto ste ga zaposlili

Svaki zaposleni je angažovan iz jednog ili dva konkretna razloga, ali se ti razlozi često izgube u formalnom i opštem procesu selekcije.

Odvojte vrijeme da novom zaposlenom kažete zašto je izabran – ne samo da popuni određenu poziciju, već zbog onoga što on ili ona mogu da doprinesu: specifičnih vještina, iskustva, stava i radne etike koje donose timu. Objasnite koliko ste uzbuđeni zbog toga kakvu će razliku njihove sposobnosti i osobine napraviti. (Istraživanja pokazuju da rana pohvala – čak i kada je donekle preuranjena – može značajno uticati na dugoročni uspjeh zaposlenog.)

Time jasno povezujete pojedinca, njegov posao i vrijednost koju taj posao stvara. Time povezujete i interne i eksterne klijente. Time već prvog dana prepoznajete i pohvaljujete novog zaposlenog.

A to odmah postavlja odličan ton.

I pomaže novom zaposlenom da se mnogo brže uhodа i dostigne puni potencijal.

Izvor: .inc.com