Crnogorska komercijalna banka (CKB) je u potpunosti spremna za početak SEPA platnog prometa 7. oktobra, čime će klijentima omogućiti znatno jeftinije, brže i sigurnije transakcije prema zemljama SEPA zone. Uvođenje SEPA standarda predstavlja važan korak ka modernizaciji platnog sistema i prelasku na digitalne kanale.

Iz CKB su za Bankar saopštili da su sproveli sve tehničke i organizacione pripreme za realizaciju SEPA transakcija u skladu sa zahtjevima CBCG i evropskim pravilima. Zahvaljujući jedinstvenim tarifama, trošak transfera od 10.000 eura sada iznosi svega 1,99 eura putem elektronskog bankarstva, dok je prva dnevna transakcija fizičkih lica do 200 eura besplatna. Očekuju da uvođenje SEPA servisa  poveća broj prekograničnih transakcija i ubrza prelazak korisnika na digitalne kanale. Banka nove servise vidi kao stratešku šansu za jačanje konkurentnosti i nadoknadu pada prihoda od naknada u platnom prometu.

-Da li je vaša banka u potpunosti tehnički i operativno spremna za realizaciju SEPA transakcija od 7. oktobra i koje korake ste morali da preduzmete u prethodnom periodu kako biste ispunili sve zahtjeve CBCG i SEPA standarda?

U potpunosti smo spremni, i tehnički i operativno, za realizaciju SEPA transakcija počevši od 7. oktobra. Kako bismo obezbijedili nesmetano funkcionisanje sistema i što jednostavnije korisničko iskustvo, sproveli smo niz aktivnosti, kao što su implementacije novih tehničkih rješenja u skladu sa SEPA SCT pravilnikom, usklađivanje internih procesa i procedura sa zahtjevima SEPA standarda i regulativom CBCG, kao i obezbjeđivanje dostupnosti SEPA transakcija na svim kanalima koje klijenti koriste.

-Koliko su implementacija SEPA standarda i uvođenje novih platnih kanala zahtijevali dodatna ulaganja u IT sisteme, edukaciju zaposlenih i organizaciju procesa unutar banke?

Uložili smo napore da obezbijedimo sve neophodne resurse kako bismo omogućili realizaciju SEPA transakcija našim klijentima u najkraćem mogućem roku. Proces implementacije zahtijevao je optimizaciju i digitalizaciju ključnih procesa, kao i sveobuhvatnu edukaciju zaposlenih.

-Šta nova SEPA pravila i tarife znače za vaše klijente – fizička i pravna lica – posebno imajući u vidu značajno niže naknade u odnosu na dosadašnje SWIFT transfere?

Novim SEPA pravilima, kako fizičkim, tako i pravnim licima, omogućena je pristupačnija, sigurnija i efikasnija usluga slanja sredstava van Crne Gore. Kao dio SEPA zone, CKB primjenjuje jedinstvena pravila, formate i regulative koje omogućavaju značajno niže naknade u odnosu na dosadašnje SWIFT transfere, uz zadržavanje visokog nivoa sigurnosti i pouzdanosti transakcija.

Na primjer, za plaćanje prema inostranstvu u iznosu od 10.000 eura, unutar SEPA zone, trošak je iznosio 100 eura. Sada će klijenti plaćati svega 1,99 eura ukoliko plaćenje izvrše putem elektronskog bankarstva, odnosno 3,99 eura ukoliko plate u poslovnici. Uz to, svaka prva transakcija fizičkog lica tokom dana u iznosu do 200 eura je besplatna

Dodatno, pravnim licima omogućili smo besplatne SEPA prilive sve do 1. januara 2026. godine. Time našim korisnicima želimo da pružimo dodatnu vrijednost i vremenski prostor da se upoznaju sa novim mogućnostima koje SEPA donosi.

-Koje ključne benefite očekujete za vaše klijente u pogledu cijene, brzine i sigurnosti transakcija? Da li očekujete rast broja transakcija prema EU i unutar regiona?

Uvođenjem SEPA standarda, našim klijentima biće omogućene brže, sigurnije i značajno povoljnije transakcije ka zemljama SEPA okruženja. Očekujemo rast broja transakcija ka EU, ali i ka zemljama regiona koje pristupaju SEPA zoni, čime se dodatno olakšava prekogranično plaćanje u eurima.

-Dosta se naglašava da su SEPA plaćanja preko m i internet bankarstva znatno jeftinija od naloga na šalteru. Kako vaša banka planira da podstakne klijente da koriste digitalne kanale i da li očekujete da će SEPA ubrzati prelazak korisnika na online servise?

Kontinuirano ulažemo u unaprijeđenje i digitalizaciju svojih proizvoda, posebno u oblasti elektronskog bankarstva. Osim niže tarife, naši servisi elektronskog bankarstva klijentima nude jednostavan, lak i siguran način da iniciraju SEPA transakcije u svega nekoliko sekundi. Očekujemo da će dostupnost SEPA servisa dodatno podstaći prelazak korisnika na digitalne kanale.

-Kako vaša banka planira da se prilagodi činjenici da će prihod od naknada u platnom prometu biti smanjen (procjena CBCG je -23,5% za sektor u cjelini)? Vidite li priliku da kroz SEPA i prateće servise (instant plaćanja, QR kod, TIPS Clone) nadoknadite te prihode i povećate konkurentnost?

Na nove servise poput SEPA, TIPS i QR plaćanja gledamo kao na stratešku priliku da, kroz digitalne inovacije i fokus na kvalitet usluge, kreiramo dodatnu vrijednost za klijente. Vjerujemo da će moderni servisi omogućiti širenje baze korisnika, povećanje broja transakcija i jačanje konkurentnosti. Naš cilj je da bankarstvo učinimo dostupnijim, bržim i jednostavnijim, a upravo su ovi servisi ključni koraci ka tom cilju.