Visa, globalni lider u digitalnim plaćanjima, pokrenula je program Agentic Ready u regionu Centralne i Istočne Evrope, Bliskog istoka i Afrike (CEMEA) koji omogućava finansijskim institucijama da po prvi put testiraju kako funkcionišu plaćanja koja u ime korisnika iniciraju AI agenti. Program predstavlja važan korak ka razvoju nove generacije digitalne trgovine, uz zadržavanje bezbjednosti, poverenja i kontrole koji predstavljaju temelj Visa mreže.
U svojoj prvoj fazi, program je usmjeren na banke koje izdaju kartice i omogućava im da u uslovima koji simuliraju stvarno tržišno okruženje testiraju, potvrde i bolje razumiju način funkcionisanja transakcija koje AI agenti obavljaju u ime korisnika. Na taj način finansijske institucije mogu da procjene svoju spremnost za podršku novim modelima trgovine zasnovanim na vještačkoj inteligenciji, uz očuvanje standarda bezbjednosti i zaštite korisnika po kojima je Visa prepoznata.
Na primjer, umjesto da samostalno pretražuje veliki broj sajtova i ponuda, korisnik bi u budućnosti mogao da zatraži od AI asistenta da pronađe najpovoljniju avionsku kartu ili rezerviše smještaj u okviru određenog budžeta. Agent bi potom mogao da obavi pretragu, izbor i plaćanje u skladu sa unaprijed definisanim pravilima i uz punu kontrolu korisnika.
Ovakvi scenariji više nisu samo koncept budućnosti. Prema istraživanju kompanije Visa, čak 83 odsto potrošača u regionu već koristi vještačku inteligenciju kao podršku prilikom kupovine, što ukazuje na sve značajniju ulogu AI alata u pretrazi proizvoda, poređenju ponuda i donošenju odluka o kupovini.
„Širom regiona primjećujemo snažnu želju za inovacijama, ali i jasnu potrebu da se nova iskustva u plaćanju uvode na način koji ljudima uliva povjerenje. Kako vještačka inteligencija bude igrala sve značajniju ulogu u trgovini, izdavaoci kartica imaće ključnu ulogu u izgradnji povjerenja korisnika. Program Visa Agentic Ready pruža našim klijentima praktičan način da razumiju, testiraju i pripreme se za plaćanja koja iniciraju AI agenti, uz podršku bezbjednosnih mehanizama, kontrola i mrežnih kapaciteta koji već decenijama predstavljaju temelj pouzdane Visa platne mreže“, izjavio je Godfrey Sullivan, viši potpredsjednik i direktor za proizvode i rješenja kompanije Visa za Centralnu i Istočnu Evropu, Bliski istok i Afriku.
Širenje upotrebe generativne vještačke inteligencije u Evropi odvija se neujednačenim tempom. Prema podacima European Working Conditions Survey, oko 12% zaposlenih u Evropskoj uniji koristi generativnu vještačku inteligenciju u svom radu. Crna Gora se nalazi u sredini evropske liste, sa 10% zaposlenih koji koriste ove tehnologije, što je iznad nivoa Srbije, Bosne i Hercegovine i Sjeverne Makedonije.
Program Visa Agentic Ready se zasniva na ključnim mogućnostima Visa mreže i objedinjuje tehnologije poput tokenizacije, digitalnog identiteta, upravljanja rizikom i naprednih kontrolnih mehanizama kako bi se omogućila pouzdana i bezbjedna plaćanja koja iniciraju AI agenti. Inicijativa se inače nadovezuje na Visa Intelligent Commerce, portfolio rješenja usmjerenih na razvoj trgovinskih iskustava zasnovanih na vještačkoj inteligenciji.
Razvoj trgovine vođene vještačkom inteligencijom zahtjeva blisku saradnju cjelokupnog platnog ekosistema. Upravo zato, kroz program Agentic Ready, koji je dio šire inicijative Visa Intelligent Commerce, Visa okuplja finansijske institucije iz regiona i omogućava im da steknu dragocjeno praktično iskustvo prije šire primjene ove tehnologije. Na taj način Visa nastavlja da razvija bezbjedna i pouzdana rješenja koja su budućnost digitalne trgovine.
