Tamás Kamarási, predsjednik Upravnog odbora Crnogorske komercijalne banke, objašnjava kako najveća banka u Crnoj Gori upravlja brzim tehnološkim promjenama, rastućom konkurencijom i dubljom integracijom zemlje u evropski finansijski sistem.
Bankarski sektor Crne Gore ulazi u period transformacije koji oblikuju digitalne inovacije, stroža regulativa i postepena integracija zemlje u evropski finansijski sistem. Kao najveća banka u zemlji, CKB se nalazi u središtu tih promjena. Ipak, za Tamása Kamarásija, tehnologija sama po sebi ne definiše liderstvo. U razgovoru za The Region, Kamaraši poručuje da stabilnost, povjerenje i bliski odnosi sa klijentima ostaju ključni faktori u savremenom bankarstvu.
CKB već godinama ima vodeću poziciju u bankarskom sektoru Crne Gore. Šta danas znači liderstvo u bankarstvu?
Liderstvo nije titula koja se osvoji jednom i zadrži zauvijek. Ono se mora dokazivati svakog dana, kroz svaku interakciju sa klijentima. Naravno, važni su i snažni rezultati — CKB danas upravlja sa 2,2 milijarde eura aktive i ima tržišni udio od 33,6 odsto u kreditiranju — ali liderstvo se ne brani samo brojkama.
Gradi se kroz prisustvo i uslugu. Banka nije samo centrala u Podgorici. Naš cilj je isti nivo profesionalizma i kvaliteta usluge u svakom gradu. Jedna od najjasnijih potvrda takvog pristupa su naše interne nagrade za najbolju filijalu i najbolje korisničko iskustvo u 2025. godini, koje su dobili timovi u Pljevljima i Budvi. Liderstvo se na kraju gradi kroz ljude i povjerenje.
Koje prednosti CKB ima kao dio OTP Grupe?
OTP Grupa daje CKB-u snagu velike međunarodne finansijske mreže koja posluje na jedanaest tržišta u centralnoj i istočnoj Evropi. To omogućava pristup kapitalu, znanju i tehnološkim rješenjima koji značajno jačaju našu poziciju.
Istovremeno, ta međunarodna mreža omogućava nam da ostanemo snažno lokalno usmjereni. Kroz OTP mrežu podržavamo crnogorske kompanije koje se šire u inostranstvo i predstavljamo prirodnog partnera za međunarodne investitore koji dolaze u Crnu Goru. Mnogi od njih već posluju na tržištima gdje je OTP Grupa prisutna, što saradnju čini jednostavnijom i bržom.
CKB takođe ima aktivnu ulogu u finansiranju nekih od najvećih investicionih projekata u zemlji, bilo kao vodeći kreditor ili kao partner u složenim finansijskim strukturama. Ova kombinacija međunarodne snage i lokalnog znanja omogućava nam da podržimo investicije koje stvaraju nova radna mjesta i podstiču ekonomski rast.
Koja je bila najizazovnija strateška odluka u posljednjih nekoliko godina?
Najveći izazov bio je kako sprovesti duboku digitalizaciju, a da se ne izgubi identitet banke. Automatizacija procesa je relativno jednostavna. Očuvanje ljudskog elementa tokom te transformacije mnogo je složenije.
Naša odluka je bila jasna: tehnologija treba da osnaži ljude, a ne da ih zamijeni. Zato nastavljamo da ulažemo u obrazovanje, profesionalni razvoj i bolje uslove rada za naše zaposlene. Istovremeno, svjesni smo da će novi digitalni igrači i neobanke sve više konkurisati za mlađe klijente, što dodatno podiže standarde za tradicionalne banke.
Očekujete li konsolidaciju u bankarskom sektoru Crne Gore?
Sa jedanaest banaka koje posluju na ovako malom tržištu, pitanje konsolidacije je prirodno. Sektor se suočava sa rastućim troškovima digitalne infrastrukture, sajber bezbjednosti i regulatornih zahtjeva, dok se profitne marže postepeno smanjuju.
U takvom okruženju konsolidacija nije samo mogućnost, već logičan korak ka efikasnijem tržištu, uz dodatne koristi i za klijente.
Šta bankarski pokazatelji govore o ekonomiji Crne Gore danas?
Iz naše perspektive, brojke pokazuju ekonomiju koja je otpornija nego što se ponekad percipira. Turizam i dalje pokreće rast, dok su prihodi domaćinstava postepeno stabilizovani.
Samo prošle godine CKB je odobrila oko 600 miliona eura kredita građanima i kompanijama, što odražava kontinuiranu investicionu aktivnost. Istovremeno, rast depozita nije uvijek pratio tempo kreditiranja, što ukazuje na važnost pažljivog upravljanja rizicima i održivih izvora finansiranja.
Kako će integracija u EU promijeniti bankarski sektor?
Transformacija je već počela. Uvođenje SEPA sistema plaćanja predstavlja veliki korak u integraciji Crne Gore u evropski finansijski prostor, omogućavajući brže i efikasnije prekogranične transakcije.
Kako se Crna Gora bude približavala članstvu u EU, interesovanje stranih investitora će rasti, a prekogranično poslovanje će se širiti. Za banke to znači rad u dinamičnijem okruženju, gdje usluge sve više prate evropske standarde. Za klijente to znači brže transakcije, niže troškove i kvalitetnije finansijske usluge.
Koju poruku bankarski sektor Crne Gore šalje međunarodnim investitorima?
Poruka je jasna – stabilnost i pouzdanost. Crna Gora ima likvidan i dobro regulisan bankarski sistem sposoban da podrži velike investicione projekte. Saradnja između Centralne banke, Udruženja banaka i pojedinačnih institucija takođe ima važnu ulogu u očuvanju povjerenja u sektor.
Za investitore je ključna predvidivost. Stabilan bankarski sistem pruža upravo to i predstavlja jedan od temelja sigurnog poslovnog ambijenta.
Kako vidite razvoj CKB-a u narednih pet godina?
U narednim godinama CKB će postati još digitalnija, ali će ostati bliska svojim klijentima. Bankarstvo će se sve više seliti na mobilne platforme i digitalne servise, ali će uloga stručnog savjetovanja ostati ključna.
Banka budućnosti neće biti samo mjesto gdje se obavljaju transakcije. Biće platforma koja pomaže klijentima da upravljaju svojim finansijskim ciljevima i važnim životnim odlukama. Tehnologija će bankarstvo učiniti bržim i jednostavnijim, ali će povjerenje ostati presudan faktor pri izboru banke.
