Kada globalni brend kao što je Eagle Hills ulazi u Crnu Goru, očekivanja su visoka: luksuz, vrhunski standardi i nova energija u turizmu.

Nikšićanka Jelena Laketić to zna iz prve ruke. Poslije decenije iskustva u ugostiteljstvu, od SAD-a, preko Malte, Saudijske Arabije, poslovna radoznalost ju je s prijateljicom odvela do Egipta i raskošnog kompleksa Marasi u kome vodi restoran Address Beach hotela kompanije Eagle Hills. Do menadžerske pozicije, kaže, vodilo ju je poštovanje strogih poslovnih standarda i posvećenost stalnom usavršavanju jer sa kvalitetom usluge nema kompromisa. U razgovoru za Bankar, Jelena otkriva zašto je uvjerena da je dolazak ovog brenda šansa da domaći turizam zakorači u novu eru.

Jelena Laketić

“Vjerujem da će ovaj projekat donijeti nešto sasvim novo i osvježavajuće našoj zemlji — pravi mali ‘Middle East’ u srcu Crne Gore: spoj vrhunskog luksuza, modernih standarda i naše autentičnosti. Dolazak Eagle Hills projekata u Crnu Goru zaista me ispunjava
ponosom i radošću, kako kao profesionalca, tako i kao rođenu i ponosnu Crnogorku. Naravno, planiram da budem dio tog projekta, jer vjerujem da moja strast i iskustvo donose dodatnu vrijednost”, kaže menadžerka restorana u egipatskom turističkom kompleksu Marasi, Jelena Laketić.

Rad u Eagle Hillsu već u prvim mjesecima pokazao joj je, kaže, šta znači beskompromisni profesionalizam.

“Rad u vrhunskim hotelima poput onih u projektima Emaara i Eagle Hillsa traži profesionalizam, visoke standarde za hotele sa pet ili sedam zvjezdica i iskrenu brigu o gostima. Mislim da nas baš ta pažnja prema detaljima i dobar timski rad izdvaja i čini
posebnima”, naglašava Jelena.

“Ono što me je najviše zadržalo u Eagle Hillsu su jasni ciljevi i mogućnost rasta — kompanija ima profesionalan pristup, ulažu u obuku i cijene doprinos zaposlenih. Zaposleni se poštuju, te se trud i davanje maksimuma zaista prepoznaju. Najviše me, iskreno, drži moj cilj za budućnost — da nastavim napredovati, učiti i doprinositi ovdje gdje se cijeni trud i kvalitet rada”, ističe Laketićeva.

U stalnoj trci za izvrsnošću, projekti kompanije Eagle Hills nikada nisu prepušteni slučaju. Osnivač i predsjednik kompanije, Mohamed Alabar, povremeno obilazi svaki od kompleksa i brižljivo se informiše o njihovom razvojnom statusu. Stalna komunikacija sa zaposlenima takođe je jedan od pristupa menadžmenta koji ovu kompaniju izdvaja u poslovnom svijetu. A prostora za napredak uvijek ima.

“Imala sam sreću da razgovaram s gospodinom Albarom — izuzetno pametnim i srdačnim čovjekom, koji je istinski zaljubljen u našu zemlju i uvijek pokazuje poštovanje prema nama. Podijelila sam s njim svoje iskustvo i vjerujem da će on, kao direktor, znati da prepozna i pravi način da se neke stvari poprave. Takvi ljudi ulivaju nadu”, poručuje Jelena, jedna od dvije zaposlene Crnogorke u egipatskom ljetovalištu.

U Egiptu, prelijepoj zemlji, istorijskoj riznici, život međutim nije lak – inflacija je visoka, a sistem često neorganizovan. Za žene strankinje izazovi su veći, ali žene sa Balkana su, kaže naša sagovornica snalažljive.

Dodaje da nije bilo lako prilagoditi se u zemlji koja se mentalitetski i kulturološki puno razlikuje od Crne Gore, pa i cijele Evrope.

“Jedna od otežavajućih okolnosti, između ostalog, je i to što Wi-Fi signal nije dostupan svuda, već samo u hotelima, pa je komunikacija sa porodicom i prijateljima često bila ograničena. Tako da su mi usklađivanje posla i privatnog života ovog ljeta bili ogromni izazov”, pojašnjava Laketićeva.

A izazove se trudi da prevaziđe držeći se svojih zacrtanih namjera. U kompaniji Eagle Hills Jeleni trenutno društvo pravi prijateljica, takođe iz Crne Gore, ali njen se ugovor bliži kraju, pa će ovo za tridesettrogodišnju menadžerku biti novi, ovog puta emotivni izazov.

“Moj dalji poslovni cilj je da nastavim da rastem i ostvarim svoje profesionalne snove, ali ne krijem da nije lako. Daleko sam od svoje zemlje, porodice i prijatelja, i ponekad osjećam kako mi se privatni život raspada. To je velika cijena koju plaćam, i iako boli, vjerujem da je to neophodno za ostvarenje onoga što želim. Ponekad je usamljenost stvarno teška, ali želja za uspjehom daje mi snagu da izdržim”, iskrena je, Nikšićanka.

Jelenu očekuje skori povratak kući, u okviru godišnjeg odmora, pa se nada da će je u rodnoj Crnoj Gori i dočekati vijesti o konkretnim projektima Eagle Hills Montenegro, u kojem bi voljela da nastavi svoju karijeru.