Bill Gross je osnivač brojnih start up-ova. Bilo mu je zanimljivo zašto neki uspiju a neki ne. Zato je sakupio podatke hiljada kompanija, svojih i kompanija u vlasništvu drugih ljudi i rangirao svaku kompaniju na sonovu pet faktora. Pronašao je jedan faktor koji se izdvaja od drugih – i bio je i sam iznenađen.
