Facebook svakim danom broji sve više korisnika, danas taj broj iznosi više od 2,1 milijarde. Posljednjih nekoliko godina ova je društvena mreža promijenila naš način komuniciranja i omogućila lakše širenje vijesti, što istinitih što lažnih, pomogla je širenju ljubavi, ali i mržnje. Upravo zbog loših iskustava korisnika, osnivač Facebooka Mark Zuckerberg odlučio je da uvede promjene – algoritam.
Za Marka Zuckerberga Facebook je kanal koji nije namijenjen razdvajanju društva, već njegovom povezivanju. Do današnjih dana na omiljenoj društvenoj mreži mogli ste naići na razne lažne novosti, eskaliranje mržnje te širenje društvenih razlika, a sami su se korisnici počeli da zapitkuju o korisnosti te društvene mreže.
11. januara ove godine Mark Zuckeberg je u svojem statusu napisao kako mu je želja da promijeni mišljenje ljudi o Facebooku te da će implementirati novi algoritam ne bi li postao još bolja mreža. Facebook pomaže ljudima širom svijeta: daje glas onima koji ga nisu imali ranije, jača odnose pomažući obiteljima i prijateljima da ostanu povezani gdje god bili te omogućuje više od 70 miliona malih kompanija rast i stvaranje sve većega broja radnih mjesta.
„Novi algoritam ima cilj Facebook učiti još boljim za korisnika. Želja je ovim algoritmom da utičemo na dobrobit ljudi, a ne samo na njihovu zabavu. Više fotografija dragih Vam prijatelja i porodice zamijeniće objave medija, vijesti i kompanija koje pratite“ – piše Zuckerberg.
Na samom početku promjene će se događati postepeno, što znači da će sve poslovne stranice koje su pogođene osjetiti smanjenje u dosegu objava na Facebooku. Lokalne će vijesti imati prednost pred globalnima. Kako je namjena Facebook-a da se poveća komunikacija među korisnicima, moj je savjet svima da rade na kvalitetu stranice, a ne na količini sadržaja. Ako objava ima više komentara, podjela i reakcija, očigledno je vrijedna „pričanja“ o njoj. Pišite o temama koje će podstaći Vaše korisnike na interakciju sa stranicom, ako korisnik napiše komentar obavezno mu odgovorite na njega i to na način da ga podstaknete da napiše još jedan. Ako je ta međusobna razmjena između osoba koje su prijatelji na Facebooku, veće su šanse da će se Vaša objava naći u njihovom news feed-u.
Jedan od načina zadržavanje publike je da ih zamolite da označe Vašu stranicu sa „see first“ te tako ostanu u kontaktu s onime što objavljujete na Facebook-u.
Vjerujem da će posljedice novoga algoritma uvelike uticati na oglašavanje na Facebook-u, iz samoga razloga što će organski “reach” nekih stranica pasti pa će administratori ulagati novac u oglašavanje. Što se samih oglasa tiče biće potrebno detaljno ciljati publiku kako bi Vaši oglasi ostali relevantni korisnicima kojima se prikazuju. Kao najpoželjnija objava i dalje će biti video objava, s naglaskom na video prenos uživo. Prema riječima Zuckerberga: „Vidjeli smo da ljudi više reaguju na videozapise uživo nego na regularne videozapise. Neke vijesti pomažu u pokretanju razgovora o važnim pitanjima. No prečesto danas gledanje videozapisa, čitanje vijesti ili ažuriranje stranice samo je pasivno iskustvo.“ Upravo ovo pasivno iskustvo Facebook želi da promijeni u interakciju s korisnicima.
Kao najvažniju preporuku istakao bih fokus na cjelovitu marketinšku strategiju nastupa na digitalnim kanalima, a ne samo na pojedine kanale. Nemojte se fokusirati isključivo na Facebook i ostale društvene mreže jer nikada ne znate hoće li se, i kada, neki od algoritama promijeniti. Fokusirajte se na sadržaj na web stranici, zanimljiv blog, guest blogging, SEO, e-mail marketing. Ne zaboravite da mjerite rezultate jer samo na ono što možete izmjeriti možete i uticati.
Miško Macolić Tomičić, PoslovniPuls
