Povodom najava operatera u vezi izmjena uslova utvrđenih pretplatničkim ugovorima tokom avgusta i septembra, iz EKIP-a podsjećaju korisnike da je operator dužan da najmanje 30 dana prije izmjene uslova, obavijesti pretplatnike na jasan, vidljiv i nedvosmislen način, obavezno pisanim putem, kao i putem SMS-a, kada je to moguće.

Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost (EKIP) nije nadležna da daje saglasnost ili na drugi način utiče na maloprodajne cijene elektronskih komunikacionih usluga, osim ako se utvrdi da na nekom relevantnom tržištu konkurencija nije efikasna saopšteno je iz EKIP-a nakon najavljenih promjena uslova pružanja elektronskih komunikacionih usluga fiksnih mreža, koji u pojedinim slučajevima obuhvataju i povećanje cijena.

-U slučaju da su izmjene ugovorenih uslova za pretplatnike nepovoljnije u odnosu na one utvrđene pretplatničkim ugo vorom, pretplatnici podnošenjem pisanog zahtjeva operatoru u roku od 30 dana od dana dostavljanja obavještenja, mogu otkazati pretplatnički ugovor bez plaćanja naknade zbog prijevremenog raskida ugovora. Ukoliko pretplatnik u roku od 30 dana ne podnese zahtjev za raskid ugovora smatraće se da je saglasan sa nastalim izmjenama – podsjećaju iz EKIP-a.