Jeste li ikad dali otkaz zato da biste pobjegli od lošeg šefa? Ako ste odgovorili potvrdno, vjerovatno radite u većoj kompaniji, jer Gallupovo istraživanje pokazalo je da je jedan od dvojice američkih radnika u nekom trenutku u karijeri imao osjećaj da mora donijeti tešku odluku zbog nemogućeg šefa.
Ono što je istraživanje nazvano ‘State of the American Manager: Analytics and Advice for Leaders‘ pokazalo je da velike organizacije stalno iznova na rukovodeće pozicije stavljaju pogrešne ljude, za što na kraju plaćaju lošim ukupnim postignućima, piše Express.
Ali Gallup je takođe otkrio po čemu se najbolji šefovi razlikuju od drugih – što je zaista dubok uvid u talent, motivaciju i rad šefova zbog kojih radnici žele ostati, čak i kad situacija nije bajna. Fast Company izdvojio je pet najzanimljivijih otkrića:
1. Većina šefova nije za poziciju na kojoj se nalazi
Vjerovatno je najvažnije otkriće i zaključak istraživanja da previše kompanija koristi lošu metodologiju kad izabire ljude za vodeće pozicije. Ono u čemu griješe je da zapošljavanje temelje na zaposlenikovom prethodnom iskustvu, pa ga nagrađuju dajući mu potpuno novu ulogu.
A u 80 posto slučajeva, ta im se odluka obije u glavu, jer to što ste bili uspješni na svojoj prethodnoj poziciji uopšte ne znači da ćete biti jednako dobri na novoj. Štaviše, gotovo nikad se ne preklapaju iste potrebne vještine.
2. Sjajni menadžeri posjeduju rijetku kombinaciju pet talenata
Istraživanjem menadžera u brojnim organizacijama, Gallup je otkrio da su oni koji su konstantno zaposlene navodili da se više uključe u rad kompanije, koji su izazivali osjećaj odgovornosti i vjernosti, te koji su donosili bolji profit i veću učinkovitost, redovno posjedovali ove talente:
a) Znali su motivisati zaposlene
b) Trudili su se prevladati sve prepreke
c) Stvorili su kulturu odgovornosti
d) Izgradili su odnose pune povjerenja
e) Donosili su informisane, nepristrane odluke za dobro svoje ekipe i organizacije
Gallup je potvrdio da je kombinacija ovih talenata toliko rijetka da postoji tek kod jednog od 10 ljudi.
3. Šefovi najviše utiču na angažman svojih zaposlenin
Odabirom pravih ljudi za vodeća mjesta u firmi, otvaraju se vrata najboljih prilika, jer prema istraživanju, šefovi nose 70 posto odgovornosti za uspješnost svojih podređenih. Kompanije u kojima su zaposleni srećni i zadovoljni (a na to češće utiče dobar šef nego bolja plata) postižu bolje rezultate u produktivnosti i inovaciji, te je manje bolovanja i kašnjenja na posao.
4. Šefice puno efikasnije pokreću stvari
Još jedan detalj otkriven u istraživanju jest da su zaposleni kojima rukovodi žena u prosjeku šest posto uključeniji u rad firme i više se trude od onih koji rade za muškarce. Upravo nakon ovih otkrića, djeluje još tužnija činjenica da tek jedan od tri radnika danas ima ženu šeficu, iako one podstiču zaposlene da budu predaniji poslu, da preduzimaju više inicijative i da su odaniji svojoj firmi.
5. Talentovani šef se usredsređuje na snagu, a ne na slabost
Isticanje pozitivnog ponašanja ljudi pokazalo se puno uspješnijim pristupom kako bi se podstakao angažman kod zaposlenih, od dobronamjernih kritika, napominje Gallupov izvještaj. U istraživanju više od 1.000 radnika, gotovo 2/3 njih, tačnije 61 posto od onih koji su osjećali da šef cijeni njihov rad i koji su bili redovno pohvaljeni, radili su duplo učinkovitije od drugih radnika.
Gallup je otkrio i da šefovi koji učestalo motivišu svoje zaposlene postižu najbolje rezultate, te da imaju instinkt kako emotivno investirati u ljude. Za uzvrat, njihovi zaposleni su ih opisali kao ‘ljudskije’ osobe s kojima mogu pričati i o stvarima nevezanim za posao, a komunikacija je itekako bitna osobina kod šefa, jer ako on razgovara sa svojim zaposlenim, on osjeća kao da ga cijene i povezuje se s nadređenim, što automatski ostavlja pozitivan trag na njegovom radu.
