Evropski bankarski sektor ulazi u period dubokih promjena koje bi mogle imati ozbiljne posljedice po tržište rada. Prema analizi investicione banke Morgan Stanley, koju prenosi Financial Times, do 2030. godine u evropskim bankama moglo bi nestati više od 200 hiljada radnih mjesta. Razlog je sve snažnije uvođenje vještačke inteligencije, ali i nastavak zatvaranja klasičnih poslovnica.
Takav scenario značio bi gubitak približno deset odsto ukupne radne snage u 35 najvećih evropskih banaka. Najveći teret restrukturiranja, navodi se u izvještaju, pašće na takozvane back-office funkcije, upravljanje rizicima i usklađenost sa regulatornim pravilima – djelove bankarskog sistema koji su ključni za svakodnevno poslovanje, ali često ostaju izvan fokusa javnosti. Upravo u tim segmentima algoritmi i automatizovani sistemi već sada pokazuju znatno veću brzinu i efikasnost u obradi podataka u odnosu na ljudski rad.
Banke u takvim tehnologijama vide priliku za drastično smanjenje troškova. Prema procjenama Morgan Stanleya, primjena vještačke inteligencije mogla bi povećati operativnu efikasnost i do 30 odsto, što objašnjava zašto uprave banaka sve otvorenije razmatraju smanjenje broja zaposlenih.
Trend nije ograničen samo na Evropu. Američka investiciona banka Goldman Sachs već je prošle jeseni upozorila zaposlene u SAD-u na rezove i zamrzavanje zapošljavanja do kraja 2025. godine. Riječ je o dijelu interne strategije razvoja vještačke inteligencije, poznate pod nazivom „OneGS 3.0“, koja obuhvata procese od uvođenja novih klijenata do regulatornog izvještavanja, prenosi Poslovni Puls.
U Evropi su neke banke već krenule u konkretne poteze. Holandski ABN Amro planira da do 2028. godine smanji broj zaposlenih za oko 20 odsto, dok je čelnik francuske banke Société Générale nedavno poručio da u procesu transformacije „ništa nije sveto“.
Ipak, unutar industrije postoje i upozorenja da bi pretjerano oslanjanje na automatizaciju moglo imati dugoročne negativne posljedice. Jedan od menadžera američke banke JPMorgan Chase izjavio je za Financial Times da bi bankarski sektor mogao skupo platiti ako mlađi bankari, zbog automatizacije, nikada ne steknu temeljna znanja i iskustvo potrebne za složenije finansijske poslove.
