Izvršni direktor JPMorgan Chasea Jamie Dimon izjavio je da banka preduzima korake kako bi odgovorila na uticaj vještačke inteligencije na zaposlene, naglašavajući da bi dio tog odgovora trebalo da bude i šira društvena reakcija na potencijalno disruptivnu prirodu AI tehnologije.
Dimon je na sastanku sa investitorima održanom kasno u ponedjeljak predstavio interne planove banke za preusmjeravanje zaposlenih na nove pozicije kako se automatizacija ubrzava.
„Već imamo velike planove preraspodjele za naše zaposlene“, rekao je Dimon. „Zapravo, danas smo o tome razgovarali i moraćemo to dodatno da unaprijedimo kako bismo ljude koji budu pogođeni promjenama — a već imamo zaposlene koji su pogođeni AI-jem — mogli da preusmjerimo na druge poslove.“
JPMorgan, najveća banka na svijetu prema tržišnoj kapitalizaciji, raspolaže i najvećim godišnjim tehnološkim budžetom u industriji, koji iznosi gotovo 20 milijardi dolara. Njeni rukovodioci predstavili su ambiciozan plan transformacije poslovanja kako bi banka bila „temeljno reorganizovana“ za eru vještačke inteligencije.
Već u ovoj ranoj fazi, struktura zaposlenih u banci pruža uvid u to šta se dešava kada korporacije počnu masovno primjenjivati AI tehnologiju, uključujući modele kompanija OpenAI i Anthropic, koji se koriste putem JPMorganovog AI portala.
Ukupan broj zaposlenih ostao je gotovo nepromijenjen tokom protekle godine i iznosio je 318.512, ali su se promjene dogodile unutar same strukture radne snage: broj zaposlenih u operativnim i administrativnim poslovima smanjen je za četiri, odnosno dva odsto, dok je broj radnih mjesta usmjerenih na rad sa klijentima i generisanje prihoda povećan za četiri odsto.
To je postignuto korišćenjem tehnologije koja je omogućila da svaki operativni radnik upravlja većim brojem računa (rast od šest odsto), smanjeni su troškovi po slučaju borbe protiv prevara (pad od 11 odsto), dok je efikasnost softverskih inženjera povećana za deset odsto, navodi se u prezentaciji banke.
JPMorgan je ove godine udvostručio broj primjena generativne vještačke inteligencije, sa fokusom na korisničku podršku i tehnološke timove kompanije, izjavio je finansijski direktor Jeremy Barnum na sastanku sa investitorima.
Portparolka JPMorgana odbila je da dodatno komentariše Dimonove izjave o planovima preraspodjele zaposlenih.
Rizik od poremećaja na tržištu rada
"/>Na pitanje analitičara da li je zabrinut zbog mogućnosti masovne nezaposlenosti izazvane vještačkom inteligencijom — jednog od sve prisutnijih strahova dok svako novo unapređenje AI modela posljednjih sedmica snažno utiče na cijene akcija javnih kompanija — Dimon je odgovorio:
„Mi ćemo primjenjivati vještačku inteligenciju najbolje što možemo kako bismo pružili bolju uslugu našim klijentima.“
Izvršni direktor je ranije potencijalni uticaj vještačke inteligencije uporedio sa izumom električne energije ili štamparske prese.
Pored „velikih planova preraspodjele“ unutar same banke, Dimon je izrazio zabrinutost da bi brza primjena AI tehnologije mogla dovesti do nestanka čitavih profesija.
Kao misaoni eksperiment, upitao je šta bi se dogodilo kada bi autonomni kamioni bili uvedeni preko noći.
„Da li biste to uradili ako biste dva miliona ljudi ostavili bez posla?“ upitao je Dimon. „A sljedeći posao koji im je dostupan plaćen je 25.000 dolara godišnje, poput slaganja robe na policama.“
Prema njegovim riječima, kompanije i vlade moraju već sada početi da planiraju odgovor na ovaj rizik, uključujući programe pomoći i prekvalifikacije za radnike koji ostanu bez posla.
„Društvo mora da razmisli šta želi da uradi ako ovo postane takav problem“, rekao je Dimon. „Sada je vrijeme da počnemo da razmišljamo o tome.“
(CNBC
