Austrijska vlada podnijela je tužbe protiv najvećih trgovačkih lanaca zbog sumnje da manipulišu popustima i dovode kupce u zabludu. Na udaru su Billa, Spar, Hofer i Lidl, a razlog je nepoštovanje zakona koji zahtijeva jasno prikazivanje najniže cijene u posljednjih 30 dana.
Prema navodima Ministarstva socijalnih poslova, trgovci nijesu ispunjavali obavezu da prikažu stvarno najniži iznos u posmatranom periodu. Umjesto toga, nakon prve akcije cijene su nakratko podizane, a zatim su se novi popusti računali u odnosu na taj „normalni“ iznos. Tako se sticao utisak da su sniženja znatno veća nego što jesu.
„Kupci misle da ostvaruju popust od 50 odsto, a zapravo plaćaju više ili je ušteda daleko manja od oglašene“, upozorila je državna sekretarka za zaštitu potrošača Ulrike Königsberger-Ludwig (SPÖ).
Zakon iz 2022. jasno propisuje pravila
Sporne nepravilnosti odnose se na zakon koji je u Austriji na snazi od 2022. godine, a čiji je cilj spriječiti vještačko napuhavanje akcija i zaštititi potrošače od lažnih sniženja. Svako sniženje mora se računati na osnovu najniže cijene u posljednjih 30 dana.
Ako se to pravilo prekrši, kažu u ministarstvu, akcija se ne može smatrati „stvarnom“ i ne smije se tako oglašavati. Potrošačima je, dodaju, u praksi često nemoguće procijeniti da li popust zaista znači uštedu.
VKI: Brojni prekršaji kod svih lanaca
Udruga za zaštitu potrošača (VKI) sprovela je ciljane kontrole u supermarketima i tvrdi da su nepravilnosti otkrivene kod svih lanaca koji su sada predmet tužbi. „Utvrđeni su jasni prekršaji pravila o označavanju cijena, popusti su prikazivani većima nego što bi smjeli biti“, kazala je Petra Leupold.
Ministarka zaštite potrošača Korinna Schumann (SPÖ) istakla je da cilj tužbi nije samo sankcionisanje, već i uspostavljanje „jasnih i poštenih pravila igre“, jer se građani već godinama suočavaju sa visokim troškovima života.
Reakcije trgovaca i udruženja
Trgovački lanci za sada nijesu komentarisali optužbe, jer im sadržaj tužbi još nije službeno uručen. Slično je reagovao i Rainer Will iz Austrijskog trgovačkog saveza, naglašavajući da su „pravila u Austriji među najstrožim u Evropi i da se trgovci drže zakona“.
S druge strane, političke i društvene organizacije podržale su potez ministarstva. Pravna bitka dolazi u trenutku kada cijene hrane ostaju jedno od najosjetljivijih pitanja za austrijske građane. Prema dostupnim podacima, Austrija bilježi iznadprosječan udio akcija u maloprodaji hrane u odnosu na druge članice EU, dok potrošači istovremeno trpe trajno visoku inflaciju u tom segmentu.
