Kad počnete da analizirate sadržaje, postaje jasno da je osnovna namjera oglašivača, odnosno brenda, bila da probudi određene emocije i osjećanja kod ljudi. To osjećanje će ih voditi ka kupovini datog proizvoda.
Postoje čitave studije koje dokazuju da se ljudi prilikom kupovine daleko češće vode emocijama, prije nego konkretnim informacijama. One igraju posebno značajnu ulogu u situacijama u kojima kupci ne mogu da se opredijele između dva proizvođača.
Iznenađujuće može biti to što ćemo se skoro svi prije osloniti na emocije nego na razum prilikom donošenja ovih odluka. Zato smo riješili da sprovedemo istraživanje i vidimo kojim se to emocijama brendovi služe.
Sreća
Studija koju je sproveo magazin „Njujork tajms” dokazuje da ljudi daleko više dijele one sadržaje i učestvuju u onim sadržajima koji im bude pozitivne emocije nego u onima koji su tužni. Zato ćete se za ovu emociju najprije opredijeliti ukoliko želite da prenesete ljudima osjećaj sreće prilikom korišćenja vaših proizvoda.
Koka-Kola ovo radi maestralno, jer je sreća osnovno osjećanje koje prenosi svojim reklamama, sadržajima i kampanjama koje plasira. Bilo da je riječ o vizuelnim elementima ili o tekstu koji ih prati, nemojte se začuditi ako primijetite da vas obuzima radost svaki put kada vidite ovaj logo.
Tuga
Možda to nije očekivano, ali sve veći broj brendova se služi sadržajima koji kod ljudi bude tužne emocije.
Ovdje su uvjek u pitanju neke osjetljive teme koje se, primjera radi, bave zaštitom najmlađih, promocijom humanitarnih akcija ili buđenjem emocija prema ugroženim životinjama.
Tako su Zimske olimpijske igre u Sočiju plasirale reklamu koja targetira majke i priča o njihovoj bezuslovnoj podršci sportistima koji danas ne bi bili tu gdje jesu bez njih i svega što su za njih činile.
Pored sreće, ovo je definitivno jedna od najjačih emocija koje mogu da podstaknu ljude i navedu ih da bolje usvoje vašu poruku.
Strah
Iako ćete teško pronaći klijenta koji će pristati da plasira strah kroz svoje reklame, ova emocija će najprije da izazove reakciju kod ljudi, i to brzu i efikasnu.
Ona se najčešće koristi prilikom informisanja javnosti o opasnostima koje se tiču saobraćaja, nesreća kod kuće ili podizanja svijesti o gorućim pitanjima.
Ako se bavite marketingom, sa strahom uvjek budite pažljivi. Morate da ga dozirate tako da ne oterate ljude, već da im probudite oprez i da ih navedete da se zapitaju šta mogu da učine.
Bijes
Reklame koje na određeni način izazivaju bijes uglavnom služe samo za povećanje svijesti o problemima i za buđenje javnosti.
Idealan je primjer – reklama brenda Always, koja je dobila i nagradu „Emi” (Emmi), a koja se vodi sloganom „Kao devojka”. Poznato je da se ovaj izraz često koristi kako bi se okarakterisala slabost – udaraš kao djevojka, bacaš loptu kao djevojka i slično. Zato je Always pronašao primjere sjajnih žena i djevojčica koje su fantastične u sportovima i mnogim drugim aktivnostima pretežno rezervisanim za dječake i muškarce.
https://www.youtube.com/watch?v=XjJQBjWYDTs
Način na koji je priča ispričana prvo je probudio bijes kod ljudi, a potom i razumijevanje i prepoznavanje problema.
Emocije su vrlo često ono osnovno čime se ljudi vode prilikom odlučivanja za kupovinu određenog proizvoda. Važno je da prepoznate osjećaj koji vaš brend emituje i da ga prilagodite tako da se ljudi vežu za vašu poruku.
(Telegraf)
