Ako ovog ljeta putujete u Evropu, treba da budete spremni na redove koje može izazvati novi sistem granične kontrole Evropske unije — jer bi vas, u suprotnom, to moglo dodatno koštati.
Putnici iz Ujedinjenog Kraljevstva moraju da registruju otiske prstiju i fotografiju prilikom skeniranja pasoša, u okviru sistema Entry/Exit System, odnosno EES. Isto važii za ostale zemlje koje nisu članice EU.
Dodatno vrijeme koje je potrebno za taj postupak, kao i pojedini tehnički problemi, doveli su do dugih kašnjenja na nekim aerodromima. Pojedini turisti propustili su letove i morali su da plate novu kartu.
Ovo su tri stvari koje, prema riječima stručnjaka, treba da uradite prije putovanja u Evropu kako biste izbjegli dodatne troškove zbog novih kontrola.
1. Dođite ranije — ali ne prerano
Ako ostavite dovoljno vremena za čekiranje i završavanje EES registracije, smanjićete rizik da propustite let.
Direktor britanskog ogranka niskotarifne avio-kompanije Wizz Air rekao je za BBC da bi britanski turisti trebalo da dođu na evropske aerodrome tri sata prije polaska povratnog leta. I druge avio-kompanije, poput Jet2 i Ryanaira, dale su slične preporuke, u zavisnosti od aerodroma.
Međutim, Eurostar savjetuje putnicima da na stanicu dođu u vrijeme koje je preporučeno na karti, jer je u to već uračunato vrijeme potrebno za EES procedure.
U luci Dover tehnički problemi su spriječili korišćenje novog sistema. Putnicima se savjetuje da dođu najviše dva sata prije polaska trajekta. Upozoreno je da prerani dolazak može dovesti do stvaranja dodatnih gužvi.
Savjet: Unaprijed provjerite preporučeno vrijeme dolaska kod svoje avio-kompanije, trajektnog ili željezničkog prevoznika i uračunajte vrijeme potrebno za put od kuće.
2. Prijavite se za obavještenja
Avio-kompanije i turistički operateri šalju poruke putnicima o trenutnim vremenima čekanja i eventualnim promjenama, pa je važno da budete prijavljeni za prijem tih obavještenja.
„Avio-kompanije obično obavještavaju putnike o značajnim kašnjenjima. Takođe savjetujemo putnicima da uvijek direktno provjere informacije kod svoje avio-kompanije prije odlaska na aerodrom, kako bi imali dovoljno vremena za bezbjednosne kontrole i dolazak do izlazne kapije”, navodi Civil Aviation Authority.
Većina avio-kompanija ima aplikaciju koju možete unaprijed preuzeti kako biste dobijali obavještenja. Takođe je korisno provjeriti da li ste prijavljeni za SMS poruke i da mejlovi ne završavaju u folderu za neželjenu poštu.
Savjet: Preuzmite aplikacije unaprijed i upoznajte se s tim gdje se obavještenja prikazuju.
3. Pročitajte dokumentaciju
Ako zbog redova za EES propustite let, avio-kompanije nijesu obavezne da vas bez dodatne naknade prebace na drugi let.
Putno osiguranje vjerovatno neće pokriti troškove novih letova, hotela ili druge gubitke nastale zbog kašnjenja izazvanih redovima za EES, saopštilo je Udruženje britanskih osiguravača.
Anne Robinson iz Dunbartona i njen trinaestogodišnji sin Jack propustili su let kući iz Rima u junu, nakon što su ostali zaglavljeni u redu od 90 minuta. Morali su da plate 250 funti za zamjenski let dva dana kasnije, a taj novac nijesu mogli da refundiraju.
Nijedna polisa putnog osiguranja izričito ne pokriva kašnjenja zbog EES-a, jer se to smatra očekivanom procedurom ili rutinskim postupkom, objašnjava Anna-Marie Duthie, stručnjakinja za putna osiguranja u analitičkoj kompaniji Defaqto.
„U praksi, vaša je odgovornost da ostavite dodatno vrijeme za takve duge redove ili kašnjenja”, kaže ona.
Postoji mala mogućnost da se zahtjev prizna po osnovu pokrića za propušteni polazak, kašnjenje ili odustanak od putovanja. Međutim, kašnjenja na imigracionim ili graničnim kontrolama često nijesu navedena kao pokriveni razlozi, dodaje ona.
(BBC)
