OpenAI je u SAD-u pokrenuo novu funkciju ChatGPT-a koja može da analizira medicinsku dokumentaciju korisnika kako bi im pružila bolje i preciznije odgovore, ali aktivisti upozoravaju da to otvara ozbiljna pitanja privatnosti.
Kompanija želi da ljudi dijele svoje medicinske kartone, kao i podatke iz aplikacija poput MyFitnessPal-a, koji će se analizirati kako bi se davali personalizovani savjeti.
OpenAI je saopštio da će se razgovori u okviru ChatGPT Health-a čuvati odvojeno od ostalih razgovora i da se neće koristiti za treniranje njihovih AI alata, uz pojašnjenje da alat nije namijenjen za „dijagnozu ili liječenje“.
Endru Kraford, iz američke neprofitne organizacije Center for Democracy and Technology, rekao je da je „od presudne važnosti“ održati „neprobojne“ zaštitne mjere kada je riječ o zdravstvenim podacima korisnika.
Još nije poznato da li i kada bi ova funkcija mogla biti uvedena u Ujedinjenom Kraljevstvu.
„Novi AI alati u zdravstvu nude obećanje da osnaže pacijente i poboljšaju zdravstvene ishode, ali zdravstveni podaci su među najosjetljivijim informacijama koje ljudi mogu dijeliti i moraju biti zaštićeni“, rekao je Kraford.
On je dodao da AI kompanije „snažno guraju“ ka pronalaženju načina da unesu više personalizacije u svoje usluge kako bi povećale njihovu vrijednost.
„Posebno u trenutku kada OpenAI istražuje oglašavanje kao poslovni model, ključno je da razdvajanje ove vrste zdravstvenih podataka od memorija koje ChatGPT prikuplja iz drugih razgovora bude potpuno neprobojno“, rekao je on.
Prema podacima OpenAI-ja, više od 230 miliona ljudi svake sedmice pita njihovog čatbota pitanja o zdravlju i blagostanju.
U objavi na blogu, kompanija je navela da ChatGPT Health ima „poboljšanu privatnost za zaštitu osjetljivih podataka“.
Korisnici mogu dijeliti podatke iz aplikacija poput Apple Health-a, Pelotona i MyFitnessPal-a, kao i dostaviti medicinsku dokumentaciju, koja se potom može koristiti za davanje relevantnijih odgovora na njihova zdravstvena pitanja.
OpenAI je saopštio da je njihova zdravstvena funkcija osmišljena da „podrži, a ne zamijeni, medicinsku njegu“.
„Prelomni trenutak“
Generativni AI čatbotovi i alati skloni su da proizvode netačne ili obmanjujuće informacije, često ih iznoseći na veoma uvjerljiv i samouvjeren način.
Međutim, Maks Sinkler, izvršni direktor i osnivač AI marketinške platforme Azoma, rekao je da OpenAI pozicionira svoj čatbot kao „pouzdanog medicinskog savjetnika“.
On je pokretanje ChatGPT Health-a opisao kao „prelomni trenutak“ koji bi mogao da „preoblikuje i brigu o pacijentima i maloprodaju“ – utičući ne samo na to kako ljudi dolaze do medicinskih informacija, već i na to šta će kupovati kako bi liječili svoje probleme.
Sinkler smatra da bi ova tehnologija mogla biti „promjena igre“ za OpenAI u trenutku sve jače konkurencije drugih AI čatbotova, posebno Google-ovog Geminija.
Kompanija je saopštila da će Health u početku učiniti dostupnim „maloj grupi ranih korisnika“ i da je otvorila listu čekanja za one koji žele pristup.
Osim što nije dostupan u Ujedinjenom Kraljevstvu, alat još nije pokrenut ni u Švajcarskoj i Evropskom ekonomskom prostoru, gdje tehnološke kompanije moraju ispuniti stroga pravila o obradi i zaštiti korisničkih podataka.
U SAD-u, međutim, Kraford kaže da ovo pokretanje znači da će neke kompanije koje nijesu obavezane strogim pravilima privatnosti „prikupljati, dijeliti i koristiti zdravstvene podatke ljudi“.
„Pošto je na svakoj kompaniji da postavi pravila o tome kako se zdravstveni podaci prikupljaju, koriste, dijele i čuvaju, nedovoljna zaštita i loše politike mogu dovesti osjetljive zdravstvene informacije u stvarnu opasnost“, upozorio je on.
