Lovćen banka zapošljava: Ekspert za prihvat i upravljanje platnim karticama

November 24, 2025

Ekspert za prihvat i upravljanje platnim karticama (m / ž)

Šta nudimo

• Mjesto rada: Podgorica
• Broj izvršilaca: 1

Opis radnog mjesta

• Aktivno učestvuje, kroz redovne i projektne aktivnosti, u kreiranju proizvoda i usluga i inicira zahtjeve u cilju optimizacije i automatizacije postojećih procesa;
• Izrađuje nove i ažurira postojeće procedure, korisnička uputstva i izrađuje nacrte ugovora i obrazaca iz poslovnog područja;
• Prati aktivnosti platnih kartica i prihvatne mreže i vrši kontrolu transakcija;
• Vrši kontrolu svih knjiženja koji se obavljaju u Sektoru na dnevnom i mjesečnom nivou;
• Provjerava stanja na računima kartičarstva na dnevnom i mjesečnom nivou uz identifikaciju uzroka neslaganja i komunikaciju sa stručnim službama u cilju otklanjanja pogrešnih knjiženja;
• Kontroliše i sprovodi mjere za otklanjanje i ublažavanje operativnih rizika u poslovanju;
• Operativno komunicira sa kartičnim brendovima, dobavljačima, poslovnim partnerima i organizacionim jedinicama unutar Banke;
• Sprovodi analizu prijavljenih reklamacija transakcija po kartičnim proizvodima (kartice, ATM i POS/e-commerce);
• Prati rad prihvatne mreže Banke (ATM i POS/e-commerce terminala;
• Učestvuje u pripremi i slanju izvještaja o aktivnostima u kartičnom poslovanju i prihvatnoj mreži;
• Sprovodi mjere za ublažavanje operativnih rizika u poslovanju;
• Pruža pomoć svojim najužim saradnicima u obavljanju stručnih poslova i vrši edukaciju zaposlenih iz domena svog poslovanja, kao i u dijelu Banke koji je zadužen za rad sa klijentima;
• Učestvuje u procesu testiranja novih rješenja;
• Kreira redovne dnevne / mjesečne / kvartalne, interne i eksterne izvještaje, posebno po nalogu direktno nadređenih, kao i članova Upravnog odbora;
• Priprema dokumentaciju i izvještaje po nalogu internog / eksternog revizora;
• Obavlja ostale poslove po nalogu nadležnog rukovodioca.