Suočeni sa nedjeljama negativnih naslova i sve većim pritiskom unutar administracije Donalda Trampa, u DOGE-u (Odjeljenjeu za efikasnost vlade) ubrzano rade na završetku prve faze svog zadatka – smanjenju federalne birokratije – kako bi prešli na ono što se nadaju da će biti viđeno kao konstruktivniji rad: kreiranje modernih digitalnih alata za navigaciju kroz državne usluge.

Unutar DOGE-a, potreba da se pronađu i istaknu pozitivni rezultati postala je hitna, prema riječima dvoje ljudi upoznatih sa unutrašnjim radom grupe. Jedan od ključnih saveznika, službenik Generalne službe administracije (GSA) i bivši Tesla zaposleni, Tomas Šed, rekao je svom timu prošle sedmice na sastanku: „Trebaju mi pobjede koje mogu braniti.”

Koristeći izraz iz Silicijumske doline za lansiranje novih proizvoda, Šed je pozvao osoblje da „ostanu fokusirani na razlog zbog kojeg su došli u vladu i pridružili se ovom timu – a to je pružanje vrijednosti i realizacija projekata.”

Ovaj napor dolazi u trenutku kada su unutrašnje tenzije unutar DOGE-a počele da izlaze u javnost. Samo dva dana nakon što je u Kongresu pohvalio milijardera Ilona Maska, koji nadgleda DOGE tim, predsjednik Donald Tramp prošle sedmice je stao na stranu nezadovoljnih šefova agencija, rekavši da su oni – a ne Musk – odgovorni za smanjenje budžeta i otpuštanja u svojim resorima.

Na Truth Social platformi, Tramp je pozvao na veću preciznost, napisavši: „Kažemo ‘skalpel’, a ne ‘sjekira’.”

U pro-Trampovskim distriktima, birači su masovno protestovali na skupovima zbog DOGE-ovih rezova u državnim službama i masovnih otpuštanja hiljada državnih službenika.

DOGE pod pritiskom – promjena narativa postaje ključna

Ovaj otpor izaziva unutrašnju preispitivanje unutar DOGE-a, gdje neki shvataju da istorija možda neće blagonaklono gledati na njihove napore ako ne uspiju da preokrenu javni narativ.

„PR je trenutno haotičan,” rekao je jedan od izvora upoznatih sa internim diskusijama u DOGE-u, koji je govorio pod uslovom anonimnosti.

„Mislim da svi znaju da moraju bolje da ispričaju svoju priču,” dodao je. „To će biti ključni zadatak u narednoj fazi – iskoristiti snagu priče, pokazati pobjede i ne dopustiti da mediji sami kreiraju sliku o DOGE-u.”

Glavni plan? Korišćenje tehnološke ekspertize za kreiranje aplikacija i web servisa koji će pomoći državnim službenicima i građanima da lakše pristupe državnim uslugama, reklo je dvoje ljudi upoznatih sa unutrašnjim radom DOGE-a. Džoe Gebija, suosnivač Airbnb-a i blizak Mask-ov prijatelj, angažovan je da vodi ovaj projekat.

Kritike ne prestaju – kontroverze oko socijalnih servisa

Čak je i ovaj plan naišao na kritike. Musk je više puta javno kritikovao Socijalno osiguranje, jedan od najpopularnijih vladinih programa, dok su DOGE službenici radili unutar te agencije.

Prethodno je Američka digitalna služba (USDS) već radila na modernizaciji vladinih digitalnih servisa, uključujući redizajn sajta i usluga Socijalnog osiguranja – sve dok Musk nije otpustio tim koji je radio na tome, rekla je Mina Hsijang, bivša direktorica USDS-a prije nego što je preimenovana u SAD DOGE službu u januaru.

„Kada otpustite ljude koji duboko razumiju misiju koju želite ostvariti, praktično krećete od nule,” rekla je ona.

Mask i Bijela kuća nijesu odgovorili na zahtjeve Washington Posta za komentar.

Portparol GSA izjavio je:
„GSA se ponovo posvećuje svojoj osnovnoj svrsi: osiguravanju efikasnosti vlade i maksimalne vrijednosti za američke poreske obveznike.”

DOGE kao nemilosrdni menadžer – negativna percepcija raste

Unutar DOGE-a, zaposleni su frustrirani zbog jaza između njihove percepcije misije i onoga kako ih javnost vidi, reklo je dvoje izvora. Mnogi se osjećaju kao da pružaju javnu uslugu i svakodnevno rade na eliminaciji nepotrebnih troškova u roku od samo nekoliko mjeseci prije isteka njihovih privremenih ugovora.

Ponekad, federalnim službenicima daju samo 10 minuta da izvrše zadatak.

Uprkos tome, sve veći dio javnosti vidi DOGE kao surov i haotičan. Ovaj narativ dodatno je osnažen izvještajima o otpuštenim vojnim veteranima, dugim čekanjima na podnošenje penzionih zahtjeva i ugroženim beneficijama za preživjele napada 9. septembra 2011.

Prema anketi Washington Post-Ipsos, skoro 50% Amerikanaca ne odobrava Maskove poteze u federalnoj vladi, dok 34% podržava.

„Ljudi žele pozitivnu priču,” rekao je jedan izvor. „Ali treba vremena da rezovi donesu rezultate. Postoji šansa da pozitivna priča nikada ne dođe.”

“DOGE dividenda” – Muskov pokušaj da kupi podršku?

Mask, poznat po tome što izbjegava tradicionalne PR kampanje, sada traži konkretne pobjede. Prema izvorima, zainteresovao se za ideju “DOGE dividende” – koja bi koristila dio ušteđenog novca za direktne isplate američkim poreskim obveznicima.

Na zvaničnom sajtu DOGE-a, prikazana je ušteda po poreskom obvezniku. Do kasnog četvrtka, ta cifra je iznosila nešto više od 650 dolara.

James Fišbek, direktor investicione firme Azoria, koji je osmislio “DOGE dividendu”, rekao je:
„Ljudi ne mogu da zamisle šta znači 100 milijardi dolara uštede… ali mogu da razumiju kada vide dodatni novac na svom čeku.”

Budućnost DOGE-a: digitalizacija i reorganizacija

DOGE se takođe fokusira na transformaciju digitalnih usluga u federalnim institucijama, spajajući dizajnere i inženjere u brze projekte.

Muskov saveznik, Tomas Šed, rekao je svom osoblju da više nema “uljepšavanja” situacije.

„Nalazimo se u fazi reorganizacije i promjena,” rekao je, naglašavajući da će obustaviti svaki posao koji nije ključan.

Izlistao je nekoliko nedavnih pobjeda, uključujući prvu digitalnu reviziju američkog transplantnog sistema i projekte podrške vladinim AI prioritetima.

Tekst:The Washington Post

 (foto: Jabin Botsford/The Washington Post)