ao lider crnogorskog ogranka njemačke kompanije Creditreform Johannes Zevenhuizen trenutno razvija poslovni model koji bi mogao značajno unaprijediti transparentnost i sigurnost poslovanja na lokalnom tržištu. Iako firma za sada pruža usluge samo za njemačko tržište putem koncepta „nearshoringa“, planovi za proširenje u Crnoj Gori su već u razmatranju.
– Kada počnemo da nudimo usluge lokalno, naši uspostavljeni sistemi, stručnost i iskustvo automatski će doprinijeti smanjenju rizika, poboljšanju tokova gotovine i podsticanju profesionalnih praksi upravljanja kreditima u crnogorskim kompanijama – ističe Johannes Zevenhuizen za Pobjedu.
Privučen crnogorskim ljepotama
Ovaj iskusni poslovni konsultant iz Holandije, nakon decenija provedenih u Njemačkoj, odlučio je da započne novo poglavlje života u Crnoj Gori. Sa suprugom Makedonkom, rođenom u Australiji, preselio se u Bar, privučen ljepotom Primorja i toplinom balkanske kulture. Iako su se prvobitni motivi preseljenja bili opušteniji način života i priprema za penziju, poslovne prilike koje nudi Crna Gora nijesu prošle nezapaženo.
– Moja supruga (Australijanka, rođena u Makedoniji) i ja (Holanđanin, živio i radio 30 godina u Njemačkoj) željeli smo da se opustimo i usporimo, i pripremimo se za buduću penziju uz uživanje u toplijem vremenu i blizini mora. Gostoprimstvo i ljubaznost balkanskih naroda takođe su odigrali veliku ulogu u našoj odluci – kazao je Zevenhuizen.
Creditreform International je krovno udruženje nezavisnih Creditreform kancelarija u 22 zemlje. Njihov cilj je pružanje usluga poslovnih informacija i naplate potraživanja na internacionalnom nivou, kako bi klijenti imali siguran biznis.
– Naši standardi koji zahtijevaju najnovije podatke i naše decentralizovane operacije na lokalu garantuju najkvalitetnije moguće podatke u svim našim uslugama u sektoru međunarodnog upravljanja potraživanjima – objašnjava Zevenhuizen. Kompanija je osnovana kao kreditna agencija u Majncu 1879. godine, a danas nudi sveobuhvatan spektar integrisanih finansijskih i usluga poslovnih informacija.
– Naše široko prisustvo na tržištu kroz 127 kancelarija samo u Njemačkoj, omogućava nam da pružimo jedinstvene i kvalitetne usluge poslovnih informacija i naplate potraživanja. Sa stalno ažuriranim informacijama o kompanijama, profesionalnim i efikasnim računima potraživanja i upravljanjem rizicima, Creditreform nudi sigurnost kompanijama pri formiranju i širenju poslovnih odnosa. Mi smo tržišni lider u poslovnim informacijama, spadamo u top tri kompanije u oblasti informacija o potrošačima i među pet najboljih agencija za naplatu potraživanja u Njemačkoj – kaže Zevenhuizen.
Trenutno ne nude usluge u Crnoj Gori, ali razmatraju mogućnost da počnu uskoro.
– Sada radimo kao entitet za njemačko tržište, što znači da naši lokalni zaposleni rade direktno na njemačkim sistemima za njemačke klijente. Ovakav sistem se naziva „nearshoring“, što znači da kompanija angažuje zaposlene u drugoj državi slične kulture, u istoj vremenskoj zoni. Pošto naše usluge u svim zemljama poslovanja pružamo za sve industrije, slično će biti i u Crnoj Gori – rekao je Zevenhuizen dodajući da je kroz mrežu na Balkanu i razgovore sa lokalnim firmama, menadžment različitih kompanija saznao je da postoje poteškoće u naplati potraživanja.
– Od 1. decembra imamo 13 zaposlenih koji govore njemački. U narednim nedjeljama završićemo našu strategiju rasta za sljedeću godinu, a trenutni planovi i stanje ukazuju na potencijalno udvostručenje broja zaposlenih. Svi naši zaposleni prolaze obuku u Njemačkoj kako bi bili spremni za izazovan rad na našim sistemima. Veoma smo zadovoljni timom koji smo oformili u Crnoj Gori, a uskoro će biti još otvorenih pozicija – kaže Zevenhuizen.
Smanjenje rizika
Tvrdi da kada počnu da nude usluge lokalno, njihovi uspostavljeni sistemi, stručnost i iskustvo će automatski doprinijeti smanjenju rizika, poboljšanju tokova gotovine i podsticanju profesionalnih praksi upravljanja kreditima, odnosno rizikom u crnogorskim kompanijama.
Kada govori o poslovnoj klimi u Crnoj Gori ističe da je u Njemačkoj manje tolerancije za neformalna prilagođavanja ili vrstu „može, može“ fleksibilnosti koja se vidi kod nas.
– Interpersonalni pristup i pristup vođen odnosima koji preovladava u Crnoj Gori stvara prostor za fleksibilnost, što može ojačati veze, ali i unijeti dvosmislenost u poslovanje. Lojalnost njemačkih kupaca obično zavisi od izvršenja ugovora, dok u Crnoj Gori lični odnosi često igraju veću ulogu u njegovanju poslovnih veza – objašnjava Zevenhuizen.
Što se tiče života kaže da uživa u opuštenijem načinu u Crnoj Gori.
– I dalje nam u mnogim situacijama govore „polako, polako“. Kada je u pitanju poslovanje, još ima prostora za poboljšanje. U ovom digitalnom dobu, više informacija ne samo da bi trebalo da bude dostupno već i prihvaćeno u digitalnim formatima – ističe Zevenhuizen.
Lokalnim kompanijama savjetuje da se više fokusiraju na upravljanje kreditnim rizikom i da kreiraju ulogu menadžera kreditnog rizika, ako ga još nemaju.
– Vidim da Crna Gora radi na stvaranju poslovnog okruženja pojednostavljivanjem i smanjenjem propisa. Koraci kao što su usvajanje međunarodnih bankarskih standarda i implementacija mjera zaštite podataka u skladu sa GDPR odražavaju ovaj pozitivan pravac. Glavna prednost je dostupnost visokoobrazovane radne snage, mnogo kandidata sa akademskim diplomama koje u početku nijesmo u potpunosti očekivali. Međutim, postoji kriva učenja za lokalno stanovništvo u razumijevanju načina na koji međunarodne kompanije funkcionišu, uključujući očekivanja kompanije u pogledu učinka, besprekornih tokova posla i ponekad suočavanja sa radnim pritiskom. Iako ova prilagođavanja u početku mogu biti izazovna, neophodna su za usklađivanje sa globalnom poslovnom praksom – zaključuje Zevenhuizen.
(Pobjeda)
