Studija Evropske centalne banke (ECB) pokazuje da se najveći dio plaćanja u eurozoni obavlja gotovinom, otkrivajući kako digitalne valute i mobilna plaćanja nisu u značajnijoj mjeri izbacila iz upotrebe novčanice i kovanice.
Prema ovoj studiji, gotovina je prošle godine činila oko 79% svakodnevnih plaćanja u eurozoni. Gotovo četvrtina potrošača zadržala je gotovinu kod kuće kao mjeru predostrožnosti, a 20 posto je reklo da imaju visoke denominirane novčanice od 200 ili 500 eura – koje su posjedovali u godini prije ankete.
Kako ističe studija, rezultati “predstavljaju izazov za percepciju da se gotovina brzo zamjenjuje bezgotovinskim sredstvima plaćanja”.
Ipak, slika se razlikuje u 19 država članica. Gotovina je najdominantnija u južnoj Evropi, Njemačkoj, Austriji i Sloveniji, gdje čini 80 posto svih platnih transakcija na mjestima prodaje. Ta brojka pada na 45-54 procenata u Holandiji, Estoniji i Finskoj.
Studija je takođe utvrdila da mnogi ljudi zapravo ne poznaju svoje navike plaćanja. Na pitanje kakvo plaćanje preferiraju, veći dio ispitanika je rekao karticom, a ne kešom. To može biti zato što je gotovo dvije trećine svih transakcija ispod 15 eura, navodi se u izvještaju. Kupovina kafe i lutrijskih tiketa ne zadržava se u mislima toliko koliko, recimo, novi par cipela.
Čini se da se ljudi najčešće sjećaju plaćanja većih vrijednosti koja nisu redovna, te zaboravljaju koliko često obavljaju plaćanja niske vrijednosti svakodnevno.
Iskustvo nekih zemalja pokazuje kako se stvari mogu promijeniti. Iako beskontaktne kartice predstavljaju samo jedan posto plaćanja u eurozoni u 2016. godini, ta brojka je gotovo 10 procenata za tehnološki uznapredovalu Holandiju. Autori studije kažu da mala veličina beskontaktnih plaćanja – 81 posto transakcija ispod 25 eura – daje tehnologiji veliki potencijal.
Ovo bi moglo imati značajan uticaj na korištenje gotovine za plaćanja manjih vrijednosti. Posebno imajući u vidu da ispitanici koji vole gotovinu, kao i oni koji preferiraju kartice smatraju važnim brzinu transakcije.
Za one koji više vole fizički novac, važno pitanje je gde je najbliži cash automat? Istraživanje je pokazalo da je zadovoljstvo pristupom bankomatima i bankama radi lakšeg povlačenja novca najviše na malom Kipru i Malti, ali malo manje u Letoniji i Litvaniji.
