“Crna Gora je poznata po nevjerovatnim planinama, jezerima i prekrasnim primorskim odmaralištima duž Budvanske rivijere, najvećeg i najpopularnijeg turističkog područja u zemlji. Grčke tehničke pomoći i TO više uključuju Crnu Goru u svoje destinacije za putovanja i svoje planove putovanja, sa izborom da uđu u zemlju bilo avionom ili putovanjem, bilo autobusom ili privatnim automobilom. To je relativno nova destinacija, s velikim potencijalom zbog svoje lokacije, prirodnih ljepota, poznatog načina života i direktnog pristupa avionom. Mnoge grčke kompanije su već investirale u zemlju i svjedoci smo sve više poslovnih partnerstava. Osim toga, Crna Gora je mala zemlja i laka za istraživanje. I naravno, nije skupa destinacija, posebno u poređenju sa ostatkom Evrope”, kazao je u intervjuu za naš portal Vassilis Themelidis viši regionalni direktor za Južnu i Istočnu Evropu u Wyndham Hotels & Resorts.

On je za Bankar govorio o planovima kompanije za budućnost, trendovima u indistriji te saradnji između Crne Gore i Grčke kada je u pitanju turizam.

Gospodine Themelidis, Vi ste regionalni direktor za Jugoistočnu Evropu globalno poznate Wyndham Hotel Group, koja ima hotele na svim kontinentima. Ramada by Wyndham Podgorica je prvi brendirani franšizni hotel. Šta je to posebno i drugačije u članstvu u Wyndham Hotels & Resorts, kako lokalno tako i globalno?

Wyndham Hotels & Resorts je najveća kompanija za franšizing hotela na svijetu, koja se može pohvaliti s približno 9.200 hotela s ukupnim kapacitetom od 872.000 soba u više od 95 zemalja na 6 kontinenata. Raznovrsni portfolio kompanije uključuje 25 hotelskih brendova kao što su Super 8®, Days Inn®, Ramada®, Dolce, Tryp, Vienna House, Registry Collection, Trademark Collection® i Wyndham®. Štaviše, hvaljeni program vjernosti Wyndham Rewards®, sa preko 106 miliona članova, omogućava gostima da zarade i iskoriste bodove u velikom broju hotela, odmarališta, klubova za odmor i rezidencija širom svijeta. Sa svojim OwnerFirstTM pristupom franšizingu, rast naglašava jaku reputaciju Wyndhama u cijeloj regiji i njegovu dugoročnu posvećenost pomaganju u postizanju uspjeha za vlasnike franšize. Važno je pomenuti da korisnici franšize Wyndham imaju koristi od Wyndham Advantage-a—kombinacije marketinga svjetske klase, distribucije i drugih resursa dizajniranih kako bi s evlasnici našli na putu uspjeha.

Kao regionalni direktor za Jugoistočnu Evropu u Wyndham Hotels & Resorts, svjedoci smo promjena u trendovima u turizmu i ugostiteljstvu nakon COVID-a. Koja su vaša zapažanja? Konkretno, koji su dominantni trendovi? Putuju li ljudi manje ili više? Ima li jugoistočna Evropa potencijal rasta u hotelskom segmentu?

Nakon pandemije i vraćanja u normalu, uočavamo nastavak kao i jačanje novih trendova koji su se razvili tokom pandemije, a koji se tiču izbora destinacije, preferencija putovanja i prioriteta pri planiranju odmora, kao što su možda, zahtjev za povećanjem nivoa higijene i sigurnosti. Zbog toga su individualna putovanja sve traženija jer putnici izbjegavaju prometne turističke destinacije i čini se da preferiraju putovanja u malim grupama.

Razvoj digitalnih alata je jednako važan, omogućavajući kompanijama u industriji putovanja da kombinuju tehnologiju sa svojom sposobnošću da planiraju cijelo putovanje i ponude individualizovane usluge svojim klijentima.

Što se izbora destinacija tiče, sve više putnika traži alternative odlazeći na mjesta koja se razvijaju uz poštovanje prirodnog okruženja i nude jedinstvena i autentična iskustva. Posebna karakteristika u odabiru destinacija je očuvanje i isticanje lokalne kulture, koliko se poštuju vrijednosti stanovništva tih destinacija koje se razmatraju, stimulacija lokalne ekonomije i zaštita životne sredine. Još jedan dominantni trend putovanja u 2024. odnosi se na parove. Moguće je da je ovaj trend rezultat želje za individualiziranijim i intimnijim iskustvima putovanja.

Zbog toga je moguće da će putničke agencije i operatori morati da radikalno prilagode svoj operativni model i redefinišu svoj proizvod, uključujući nove destinacije s manje masovnog turizma, s visokokvalitetnom turističkom infrastrukturom i alternativnim iskustvenim aktivnostima, osim uobičajenih vođenih tura.

Među ostalim trendovima, očekuje se da će postati sve popularnije i nove kategorije turističkih putovanja, poput wellness turizma, zbog intenzivne potrebe za tišinom i opuštanjem, kao i zbog naglašavanja trendova vezanih uz zdravu prehranu, zdravlje i opšte blagostanje. Uz to, očekuje se da ćemo svjedočiti povećanju potražnje za medicinskim turizmom, uz poskupljenje medicinskih procedura i cjelokupne zdravstvene zaštite u zapadnom svijetu zbog visokih troškova.

Takođe pratimo putnike koji su spremni da potroše više. Što se tiče finansijskog potencijala tržišta, primećujemo intenzivnu želju za putovanjima širom svijeta u sprezi sa traženjem potpunijih iskustava.

Uostalom, činjenica je da putnici rekreativci planiraju svoja putovanja mnogo ranije nego prethodnih godina, a to je najmanje tri mjeseca ranije. Što se tiče profesionalnih putovanja, većina rezervacija se obavlja dvije do četiri sedmice prije putovanja. Činjenica je da su putovanja zbog posla bila segment tržišta pod najvećim pritiskom tokom pandemije. Ali sada, rad na daljinu kojem smo morali da se prilagodimo, pripada prošlosti i putovanja na stručne sastanke i konferencije u stalnom je porastu. Vrlo je važno da je održivost sada postala prioritet, jer ljudi postaju sve svjesniji ekoloških posljedica putovanja i turizma.

Što se jugoistočne Evrope tiče, rastuća turistička potražnja podstiče interesovanje investitora za razvoj novih hotelskih kompleksa.

Kakav potencijal za saradnju vidite između Atine i Podgorice, Grčke i Crne Gore, u domenu turizma? Vidite li dodirne tačke?

Moram istaći da je Crna Gora turistička destinacija koja se brzo razvija, sa sektorom putovanja i turizma koji trenutno ostvaruju oko 25% BDP-a zemlje. Crna Gora je poznata po svojim nevjerovatnim planinama, jezerima i prekrasnim primorskim odmaralištima duž Budvanske rivijere, najvećeg i najpopularnijeg turističkog područja u zemlji. Grčke turističke agencije i operatori više uključuju Crnu Goru u svoje destinacije za putovanja i svoje planove putovanja, sa izborom da uđu u zemlju bilo avionom, autobusom ili privatnim automobilom. To je relativno nova destinacija, s velikim potencijalom zbog svoje lokacije, prirodnih ljepota, načina života i direktnog pristupa avionom. Mnoge grčke kompanije su već investirale u zemlju i svjedoci smo sve više poslovnih partnerstava. Osim toga, Crna Gora je mala zemlja i laka je za istraživanje. I naravno, nije skupa destinacija, posebno u poređenju sa ostatkom Evrope.

Kako gledate na aktivnosti tima Ramada by Wyndham Podgorica?

To je prekrasan hotel s prekrasnim prostorima, velikim, renoviranim sobama i modernim sadržajima za sastanke, restoranima i barovima. Iskusno osoblje, posebno menadžerski tim, uvijek je spreman da pruži najbolje svojim gostima. Uvijek spremni da prihvate nove ideje i prijedloge, svojom su prisutnošću i profesionalizmom unaprijedili grad i državu, čineći posjetu i boravak u hotelu zaista ugodnim.

Da li ste imali priliku da razgovarate sa donosiocima odluka iz Crne Gore i da li postoje za buduće poslovanje?

Kao Wyndham Hotels & Resorts, istražujemo tržište već dugi niz godina, vjerujemo da je sada vrijeme da fokusiramo svoje napore na talasu domaćih i međunarodnih turističkih investicija.

Dolazite iz zemlje koja je kolijevka filosofije i evropskog kulturnog nasleđa: Možete li za naše čitaoce dati brz odgovor i objašnjenje: Aristotel ili Platon, zašto?

Koji vam filozof više odgovara zavisi od vaših vlastitih filosofskih sklonosti i područja interesovanja. Lično, u različitim fazama svog života povezivao sam se sa oba ova velika uma. U ovom trenutku više sam naklonjen Platonovoj apstraktnijoj filosofiji i istakao bih svoj omiljeni citat: “Mudri ljudi govore zato što imaju nešto da kažu; budale govore zato što moraju nešto da kažu”.