Pandemija koronavirusa prošle je godine primorala brojne poslodavce da svoje zaposlenike brzo prebace na potpuni rad od kuće.

Microsoft je ovu tektonsku promjenu u radnom okruženju shvatio i kao priliku da istraži kako je ona uticala na ljude, njihov rad i saradnju u timovima. Prva studija koju su izradili na osnovu podataka o radu svojih zaposlenih od kuće, pokazala je kako ljudi od kuće rade duže nego što bi radili dok su na poslu, da rade u drugačijem ritmu i prosječno četiri sata nedjeljno “poklone” poslodavcu.

Druga studija, dobijena na osnovu podataka od 61.182 zaposlena Microsofta u SAD-u, bavila se dinamikom rada i komunikacije u uslovima rada od kuće. Kompanija je analizirala metapodatke svojih zaposlenih, kao što su e-mailovi, kalendari, poruke, video i audio pozivi i radni sati, tokom prvih šest mjeseci prošle godine.

Podaci su pokazali da je saradnja među zaposlenima postala statičnija, a oni izolovaniji. Ljudi su manje komunicirali s onima izvan svojih organizacionih jedinica, a pao je i udio sinhronizovane komunikacije u stvarnom vremenu (poput sastanaka, poziva). Zamijenio ga je veći udio asinkrone komunikacije, kao što je e-mail. Posljedično, to je dovelo do manje razmjene informacija među zaposlenima, a uticalo je i na produktivnost i inovativnost radnika.

Microsoftovi radnici, dok puno vrijeme rade od kuće, manje komuniciraju s kolegama iz drugih timova, što znači i da je manja vjerovatnoća da će otkriti i doznati nove informacije. Neformalne grupe teže su se stvarale i održavale, a vrijeme koje se provodi u saradnji s kolegama palo je za oko 25%.

Ono što su u Microsoftu izvukli kao pouku iz ovog prirodnog eksperimenta, jest potreba da se proaktivno uvedu mjere koje bi radnicima pomogle u dijeljenju informacija među timovima, tako da produktivnost i inovativnost ne budu poremećene radom od kuće – pogotovo stoga što predviđaju da će rad na daljinu i hibridni rad ostati prisutan i nakon što pandemija prođe.

Izvor: SEEbiz/H