Građani koji imaju račune u bankama treba najmanje jednom mjesečno da provjere stanje i da koriste SMS info servis koji ih na telefonski broj obavještava o svim transakcijama kazali su bankari i bankarski ombudsman, komentarišući najnoviji slučaj u kotorskoj filijali Komercijalne banke Budva, u kojoj su tri službenika osumnjičena da su skinuli ukupno 250.000 eura sa računa klijenata.Slučaj u Kotoru nije usamljen. Krajem prošle godine protiv tri službenika ekspoziture Atlas banke u Kolašinu podnijeta je prijava tužilaštvu zbog sumnje da su bez znanja klijenata raspolagali njihovim računima. Sličnih slučajeva je bilo ranije u CKB-u, Euromarket banci…

Nakon informacije da je Specijalno tužilaštvo podiglo optužnicu protiv službenika kotorske filijale Komercijalne banke, Pobjeda je pitala bankare, bankarskog ombudsmana, ali i građane da li su sigurni računi u bankama i kako se zaštititi.

Provjera

Bankarski ombudsman dr Halil Kalač kaže da se u prošloj godini i prva dva mjeseca ove niko nije žalio da mu je neovlašćeno skinut novac sa računa, ali je oprez neophodan.

– Korisnici tekućih računa i bankarskih kartica trebaju redovno da prate stanje, traže od banke izvod prometa i saldo najmanje jednom mjesečno – kaže Kalač i ističe da je banka obavezna da udovolji zahtjevu klijenta. Ako to ne učini, krši član 87 Zakona o bankama.

U bankama nijesu željeli da komentarišu najnoviji slučaj, ali su Pobjedi kazali da su računi njihovih klijenata zaštićeni. U Sosijete ženeral Montenegro kažu da imaju pisani trag o transakciji svakog klijenta.

– Skidanje novca ne može proći neopaženo. Za sve aktivne račune klijentu je dostupan izvod koji može da podigne u bilo kojem trenutku u svakoj ekspozituri naše banke, objašnjavaju i dodaju da preporučuju SMS info servis.

– Ova usluga omogućava da klijent preko SMS poruka bude redovno informisan o stanju na računu svim prilivima i odlivima,  objašnjavaju iz ove banke i naglašavaju da za „uspavane”, odnosno račune koji se ne koriste često, imaju poseban sistem mjera i nadzora.

Zaštita

U NLB banci kažu da nije moguće da bankarski službenik skine novac sa tuđeg računa.

– Mjere zaštite su kontrola vođe filijale, interna kontrola i interna revizija , objašnjavaju i dodaju da do sada nijesu imali žalbi klijenata u ovom dijelu.

U Hipotekarnoj banci su kazali da imaju niz sigurnosnih provjera, koje bi identifikovale pokušaje i postupke neovlašćenog skidanja sa računa.

–Zahvaljujući ovakvom pristupu eventualne situacije bi bile odmah identifikovane i spriječene, kazao je za Pobjedu direktor sektora podrške i organizacije Hipotekarne banke Nikola Milović i dodao da do sada nije bilo takvih slučajeva.

– Banka preduzima niz preventinih mjera, kao što su edukacija zaposlenih i rukovodilaca, sistem duplih kontrola, verifikacija naloga… To, uz aplikaciju za identifikovanje neuobičajenih transakcija, kao i servis SMS info, koji klijente promptno obavještava o svim promjenama na računu, rizik od ovakvih zloupotreba svodi na minimum – kaže Milović.

Komercijalna banka: Interna kontrola otkrila zloupotrebu

Iz Komercijalne banke Budva Pobjedi su juče kazali da je interna kontrola banke otkrila neovlašćeno skidanje sa računa klijenata.

– Naša interna kontrola je otkrila ovaj nezakoniti čin. Slučaj smo mi procesuirali prema policiji i Tužilaštvu, a radnici banke su ostali bez posla,  saopštili su iz ove banke.

Mogućnost da se nešto slično dogodi, kažu u banci, svedena je praktično na minimum.

– Ukoliko bi se i dogodilo nešto slično nemoguće je da se ne otkrije kroz sistem kontrola, kao što je otkriven i ovaj slučaj, objasnili su Pobjedi iz ove banke.

Izvor: Pobjeda