Japan je zemlja inovacija, ali je suštinska karakteristika njegovog društva i privrede da se sve odvija u kontinuitetu, bez oscilacija i sa što manje poremećaja. Ko želi da posluje na ovom tržištu mora tome da se prilagodi, ali će mu se taj napor dugoročno veoma isplatiti.
Japan je nezaboravan. Gotovo svaki putopis i izvještaj iz ove zemlje je preplavljen detaljima, jer je riječ o velikoj, bogatoj i „natrpanoj“ državi, koja može da funkcioniše jedino ako su svi detalji u saglasju. Možda baš zato, skoro nijedna druga destinacija ne izaziva tako istovjetne reakcije poslovnih ljudi na Zapadu kako je odlazak tamo skup, komplikovan, neizvjestan i neisplativ…
Ova negativna poslovna mitologija pada u vodu čim stignete u Japan. On jeste daleko, ali nije dalje od Amerike ili Kine. Skup je, ali su neke evropske metropole daleko skuplje. Poslovanje sa Japancima jeste komplikovano i neki put i neizvjesno, ali je to slučaj i sa Arapima ili Afrikancima. Nije tačna ni procjena da je neisplativo: ako uspijete da uspostavite saradnju na japanskom tržištu, ona može biti dugotrajna i profitabilna.
Japan je u svakom smislu velika i jaka ekonomija. Njegovo tržište sa 126 miliona ljudi je prijemčivo za svaku vrstu robe, a sa BDP-om od oko 40.000 američkih dolara po stanovniku, u rangu je sa Njemačkom, Francuskom ili Švedskom. Ipak, već prvi dan boravka u nekoj od japanskih metropola, prepunih ljudi ali i posla, uvjeriće vas da nijedna druga od tih jakih ekonomija nije slična Japanu.
Lekcija o japanskoj privredi dok čekate kafu
Nikada neću zaboraviti prvu potragu za dobrom i svježom kafom u Japanu. Na raskrsnici gdje sam izašao iz metroa, našao sam ukupno osam prodavnica brze kafe: Starbucks, Costa, Tully, Suntory, DunkinDonuts, Excelsior, Doutor i McCafe. Međusobno su bile udaljene tek desetak metara, ali sve su bile prepune.
Čekajući kafu, prvi put sam razumio principe funkcionisanja japanskog društva i njihove ekonomije: rad u kontinuitetu, bez oscilacija i sa imperativom da se što više doprinese kolektivnom dobru. Za mene je to značilo: izaberi kafu prije nego što dođeš na red, unaprijed odluči na koji način ćeš je platiti i ponašaj se kao i drugi u redu. Uspješnom ishodu nije smetalo ni moje nepoznavanje japanskog jezika, jer je kasirka bila podjednako pažljiva i ljubazna prema svima. Stoga, da li ću dobiti kafu koju želim zavisilo je samo od moje sposobnosti da se prilagodim ponašanju svih ostalih koju su čekali zajedno sa mnom.
Nakon puno kafe, obroka, sastanaka i kupovina, shvatio sam da je jedan od glavnih faktora uspjeha japanske privrede izbjegavanje poremećaja. Sve ima svoju proceduru, pravila, ritam i tok. I što manje se to poremeti, to će uspješnije sve funkcionisati. Shvatio sam, naravno, i da to ne funkcioniše uvjek, ali u takvom tihom i disciplinovanom društvu, dužnost svakog pojedinca je da se maksimalno potrudi da ne izazove neki poremećaj, što važi i za strance.
Sve što je komplikovano, proizvodi se u Japanu
Činjenica da u ovoj zemlji uglavnom žive Japanci, takođe je jedan od faktora uspjeha njihove specifične ekonomije, a ukoliko se i dogodi da pristigne veći broj stranaca, odmah im se dostavljaju uputstva šta je poželjno ponašanje. Primjera radi, za vrijeme Svjetskog prvenstva u fudbalu 2002. godine, u nevjerici sam gledao papir koji nam je uručen prilikom pasoške kontrole, na kome je bilo detaljno objašnjeno kako strani gosti treba da se ponašaju. Tako nešto sam mogao da očekujem u nekoj diktatorskoj zemlji, ali ne u Japanu!
Uprkos mnogim potresima na svetskom finansijskom tržištu, japanska privreda se trudi da radi punom parom. Stepen industrijalizacije je izuzetno visok i primjenjuju se najsavremenije tehnologije, pogotovo ako je u pitanju automatizacija i digitalizacija proizvodnje. U Japanu se pravi sve što je komplikovano, skupo i što treba da radi efikasno, pa je ova zemlja postala vodeća u izvozu mašina, elektrotehnike, hemije i, naravno, svih vrsta vozila. Japan ima izuzetno kvalitetnu i efikasnu proizvodnju automobila, koja je postala simbol za njegov izvoz i pozicionirala ga je još prije nekoliko decenija među pet najjačih izvoznih ekonomija u svijetu.
Druge važne grane japanske privrede su energetika, transport i telekomunikacije. Zajedničko cjelokupnom poslovanju je nastojanje da se što više primjenjuju inovacije koje će doprinijeti održivom razvoju. Kroz cjelokupno obrazovanje razvijaju se vrijednosti koje pojedinca podstiču da bude uvjek prvi i brži u svome radu, ali i da učestvuje u rješavanju zajedničkih problema i sprečavanju mogućih katastrofa poput one koja se dogodila u Fokušimi 2011 godine.
Kako se može pristupiti japanskom tržištu?
Kao i za svako drugo strano tržište, prvi važan korak je posjedovanje tačnih informacija. Dobra vijest je da o japanskoj privredi možete dobiti mnoštvo lako dostupnih i tačnih podataka, kao za malo koju ekonomiju u svijetu. Međutim, iako dobro pripremljeni, privrednici koji dođu na neki sajam ili sastanak u Japanu, odmah dožive neprijatno iznenađenje: gotovo niko ne svrati na njihov štand, a sastanak se završi samo razmjenom vizit karti, bez ikakvih napomena o poslu. S takvom praksom suočile su se u početku čak i kompanije koje danas zarađuju milijarde na japanskom tržištu.
Objašnjenje je u već pomenutoj, ključnoj osobini japanskog društva da se nečija vrijednost dokazuje prije svega kontinuiranim poslovanjem, bez većih poremećaja. To u praksi znači da ako ste se pojavili prvi put na japanskom tržištu, čak i sa proizvodom koji je kod njih veoma tražen a deficitaran, potencijalni kupac će pribilježiti vaše podatke, ali će eventualnu kupovinu obaviti tek kada se uvjeri naredne godine da ste ponovo došli na sajam, odnosno da ste u međuvremenu održali i razvili vaše poslovanje. Time Japanci poručuju da ukoliko niste u stanju da u roku od najmanje godinu dana održite posao i interesovanje na japanskom tržištu, onda takav posao ne žele ni da započinju.
Drugi važni zahtjevi su isporuke na vrijeme i ispunjavanje svih uslova propisanih ugovorom, ali i izbjegavanje sukoba i direktne kritike. Kako to može uporedo da funkcioniše – naučićete u Japanu.
Aleksandar Međedović
Izvor: BiF
