Hiljade klijenata Bank of America prijavilo je probleme u pristupu svojim bankovnim računima u srijedu popodne jer se finansijska institucija suočila sa rasprostranjenim prekidom rada.

Na društvenim mrežama, kupci su rekli da ne mogu da vide stanje na svom računu. Oni koji su mogli da pogledaju svoje račune rekli su da su ih dočekali sa alarmantnim stanjem od 0 dolara.

Za mnoge se pojavila poruka „Greška u vezi“ dok su pokušavali da se prijave u aplikaciju za bankarstvo. U poruci je pisalo da „nije mogao da dovrši vaš zahtjev“ i od korisnika se tražilo da „pokuša ponovo kasnije“.

Do 13:15 Eastern Time, skoro 20.000 kupaca reklo je da imaju problema, prema Dovndetector-u, koji izveštava o prekidima veba. Taj broj je opao pre nego što je ponovo porastao oko 14:45. ET.

Nejasno je šta je izazvalo prekid

U saopštenju, portparol Bank of America je rekao: „Neki klijenti danas imaju problem sa pristupom svojim računima i informacijama o stanju. Ova pitanja se rješavaju i uglavnom su riješena. Izvinjavamo se zbog neprijatnosti.”

Klijenti kod kojih je došlo do prekida pohrlili su na platforme društvenih medija, kao što su Xi Reddit, da potvrde da imaju slične probleme.

Mnogi su prijavili da imaju poteškoća da dođu do korisničke službe Bank of America.