Crna Gora je obezbijedila uslove za zaštitu potrošača koji važe i u Evropskoj uniji. Važan mehanizam zaštite je Centralni informacioni sistem za zaštitu potrošača (CISZP), odnosno novi veb sajt potrosac.me preko kojeg građani Crne Gore mogu da se informišu o svojim potrošačkim pravima i pošalju žalbu u slučaju povrede tih prava.
Uprava za inspekcijske poslove (UIP), kao centralna tačka koja upravlja CISZP-om, poziva građane da koriste svoja potrošačka prava u punom kapacitetu, i to preko sajta potrosac.me! To je najbrže, a ne košta. Svaku žalbu ili pitanje koje potrošač dostavi putem ovog sajta, UIP će bez odlaganja unijeti u sistem i uputiti na rješavanje nadležnom organu.
Uskoro će na objektima trgovaca/pružalaca usluga biti izložena naljepnica sa QR kodom, čijim skeniranjem potrošač može lako da pristupi sajtu potrosac.me
Potrosac.me je jedinstveni e-prozor preko kojeg se potrošači mogu informisati o svojim pravima, poslati žalbu u slučaju povrede tih prava, upoznati se sa informacijama o opasnim proizvodima koje su nadležne inspekcije pronašle na tržištu, pronaći odgovore na najčešće postavljena pitanja, postaviti pitanje ili incijativu, te pristupiti nizu zakona koji uređuju bezbjednost života i zdravlja i ekonomska prava potrošača.
CISZP sistem čini preko 20 organa i institucija koje su punim kapacitetom na zajedničkom zadatku zaštite prava potrošača u Crnoj Gori.
Potrošači, ostvarite svoja prava!
Preko sajta potrosac.me podnesite žalbu nadležnim institucijama i informišite se o svojim potrošačkim pravima.
