Netflix suočen s poplavom nezadovoljstva korisnika

Sve više i više korisnika Netflixa (NFLX) izražava zabrinutost (i zbunjenost) zbog toga što kompanija suzbija dijeljenje lozinki.

Ranije ovog mjeseca, Netflix je otkrio prve detalje tog poteza nakon što se ažuriranje pojavilo u centru za pomoć kompanije koje je pokazalo da će streamer od korisnika zahtijevati da identifikuju “primarnu lokaciju” za sve račune koji žive u istom domaćinstvu.

Netflix je kasnije pojasnio da su informacije u to vrijeme bile primjenjive samo na testne zemlje, koje su uključivale Čile, Kostariku i Peru. Prošle nedjelje, međutim, ovo se proširilo na Kanadu, Novi Zeland, Portugal i Španiju, što je pokrenulo novi talas zabrinutosti kupaca.

Mnogi su zaprijetili otkazivanjem ako se uvedu dodatne naknade, a neki impliciraju da će taj potez vjerovatno pomoći u jačanju konkurencije kao što su Amazon Prime Video (AMZN) i Disney+ (DIS).

Yahoo Finance obratio se Netflixu radi pojašnjenja oko pitanja koja se najčešće postavljaju te su ga uputili na stranice centra za pomoć platforme na kojima su detaljno opisana pravila za svaku pojedinu zemlju u kojoj je uvedeno suzbijanje.

Prema centru za pomoć, “Netflix račun namijenjen je dijeljenju u jednom domaćinstvu (ljudi koji žive na istoj lokaciji s vlasnikom računa).”

“Ljudi koji nisu u vašem domaćinstvu moraće da se prijave za vlastiti račun kako bi gledali; ili u nekim zemljama možete kupiti dodatnog člana i dodati ga na svoj račun”, rekao je Netflix, prenosi SEEbiz.eu.

Vlasnici računa koje je dodala kompanija mogu upravljati i ažurirati svoju primarnu lokaciju putem aplikacije Netflix. Korisnici takođe mogu lako pristupiti svojim računima dok putuju ili su na odmoru.

Slični Članci