Lovćen banka upravo proslavlja 10 godina uspješnog poslovanja. Drago nam je što imamo priliku da svoj uspjeh podijelimo sa brojnim klijentima, partnerima, predstavnicima institucija, saradnicima, zaposlenima, Nadzornim odborom a posebno akcionarima koji su najviše zaslužni za hrabrost i veliko pregalaštvo da na malom tržištu kakvo je crnogorsko osnuju banku i ostvare ovakav uspjeh – kazao  je, u intervjuu za Bankar Miloš Miketić, predsjednik Upravnog odbora Lovćen banke.

On je podsjetio da su u 2023. ostvarili rekordnih 3,3 miliona eura neto dobiti, i naveo da je to, kao i drugi pokazatelji, rezultat jednog pozitivnog zamaha u banci, kadrovskih pojačanja i  namjere da Lovćen banka kao lokalna banka zaista zauzme čvrstu i širu poziciju na našem tržištu.

Kako ocjenjujete poslovne rezultate koje je Lovćen banka postigla u prvom polugodištu ove godine?

Kraj 2023. godine najavio je zaokret u poslovanju banke. Ostvarili smo rekordnih 3,3 mil EUR neto dobiti i već tada pokazali da smo na pravom putu. Transformacija banke, ciljevi koje smo zacrtali, brojne aktivnosti koje smo preduzeli već daju željene rezultate. Tokom prvih šest mjeseci 2024. godine zabilježili smo rast od 20% i ostvarili 2,4 mil EUR dobiti prije oporezivanja. Uz to bilansna suma banke narasla je na cca 350 mil EUR, a kreditni portfolio je dostigao iznos od cca 200 mil EUR. Udio nekvalitetne aktive smanjen je sa 7% u 2023. na 5,5% u 2024. godini, sa tendencijom daljeg smanjenja. Sve ovo prati i adekvatna kapitalska pokrivenost uz koeficijent kapitala od 16,6%. Možemo se pohvaliti izuzetnim rastom produkcije koji u Sektoru poslovanja sa stanovništvom iznosi već 55% u broju i 45% u iznosu odobrenih kredita u odnosu na 2023. godinu, dok Sektor poslovanja sa privredom bilježi rast produkcije od 46%. Sve navedeno rezultat je jednog pozitivnog zamaha u banci, kadrovskih pojačanja i prije svega namjere da Lovćen banka kao lokalna banka zaista zauzme čvrstu i širu poziciju na našem tržištu.

Koji su najveći izazovi s kojima se jedna banka suočava tokom prve decenije poslovanja, i koji je recept za njihovo uspješno prevazilaženje?

Lovćen banka upravo proslavlja 10 godina uspješnog poslovanja. Drago nam je što imamo priliku da svoj uspjeh podijelimo sa brojnim klijentima, partnerima, predstavnicima institucija, saradnicima, zaposlenima, Nadzornim odborom a posebno akcionarima koji su najviše zaslužni za hrabrost i veliko pregalaštvo da na malom tržištu kakvo je crnogorsko osnuju banku i ostvare ovakav uspjeh. Oštra konkurencija, malo i zasićeno tržište, inflacija, nedavna pandemija COVID 19…sve su to okolnosti koje su umnogome otežavale poslovanje. Ipak, uz veliku posvećenost, mudre odluke, partnerstva sa velikim kompanijama i kvalitetnim provajderima kartičarskih i digitalnih usluga, uvođenje novih proizvoda, kontinuirano osluškivanje potreba klijenata, kako privrede tako i građana, zatim kadrovska pojačanja, pažljivo i ciljano širenje mreže, uspjeli smo da prevaziđemo sve izazove.

Banke u Crnoj Gori se suočavaju s izazovom održavanja konkurentnosti na tržištu. Koje su glavne prednosti Lovćen banke koje je izdvajaju od konkurencije?

Biznis ne trpi tromost i sporo donošenje odluka. U tome i jeste prednost Lovćen banke – mi smo manje kompleksni i utoliko postajemo i brži i efikasniji. Naš cilj je da našim klijentima damo i brzo „DA“ i brzo „NE“ i naši klijenti to cijene. Želimo da u odnos sa našim partnerima ugradimo integritet, da u nama prepoznaju pouzdanog i efikasnog partnera.  U tom cilju investiraćemo značajna sredstva kako bi naši procesi bili maksimalno optimizovani, te bili puna podrška, a ne prepreka razvoju biznisa u Crnoj Gori.

Lovćen banka je pokazala posvećenost podršci mikro i malim preduzećima. Kako planirate dalje da razvijate ovaj segment poslovanja i koje nove usluge planirate uvesti?

Ove godine počeli smo sa praksom za koju vjerujemo da će postati i naša tradicija. Nedavno smo okupili predstavnike mikro i malog biznisa u Crnoj Gori, kako bi poslali jasnu poruku o opredjeljenju Lovćen banke da smo tu da podržimo njihov razvoj i svaki projekat koji ima realan potencijal. Epilog ove inicijative je preko 2 miliona eura odobrenih kredita tim firmama i na taj podatak smo jako ponosni. Otvorena komunikacija sa svima, brzo reagovanje na potrebe klijenata, jasna pozicija i stav banke, neprikosnoveno poštovanje propisane regulative, to je ono što će klijenti pronaći u Lovćen banci.

Koje inovacije u bankarskim proizvodima i uslugama možemo očekivati od Lovćen banke u narednom periodu?

Vođeni željom da omogućimo dostupnost banke na svim lokacijama u Crnoj Gori, 24/7, radićemo na daljoj digitalizaciji i automatizaciji servisa, koristeći nedavno usvojena zakonska rješenja u oblasti identifikacije klijenata. Jak fokus na online segment u godinama pred nama, otvoriće nam nove mogućnosti i nove horizonte. Razvijamo Loyalty programe, digitalne novčanike i brojne servise koji će olakšati poslovanje sa bankom. Očekujemo da sa mnogim kompanijama, našim klijentima i partnerima, nađemo zajednički interes za daljim uvezivanjem naših biznisa, kako bi svi mogli maksimizirati naše potencijale a što je korisno za crnogorsku privredu u cjelini. U dijelu razvoja kartičnog poslovanja Lovćen banka veliku zahvalnost duguje kompanijama MasterCard i VISA bez čijeg partnerstva implementacija mnogih servisa ne bi bila moguća.

Kako vidite budućnost Lovćen banke u narednih deset godina, i koje su ključne strateške inicijative koje planirate implementirati?

Strateško opredjeljenje Lovćen banke je zdrav biznis i njegov razvoj. Vodeći računa o organskom rastu banke i njenog kapitala, napravićemo održiv balans između malog, srednjeg i velikog biznisa. Svaki veliki biznis treba zdrav mali biznis i Lovćen banka tu vidi svoju ulogu. Praveći kvalitetnu sponu između njih omogućićemo da se postojeći biznisi razvijaju, ali i da nastaju novi. Podrška građanima, ulaganje u resurse, nastavak digitalizacije, širenje mreže i dostupnosti banke i fizički i online – sve su to pravci našeg daljeg djelovanja.

Naš cilj je domaća banka skrojena po međunarodnim standardima i u narednoj deceniji će to biti pravac našeg daljeg razvoja.