Kompanija Klarna, koja nudi opciju “kupi sada, plati kasnije”, planira da se u narednim godinama riješi skoro polovine svojih zaposlenih zahvaljujući efikasnosti koja, kako tvrdi, proizilazi iz njenog ulaganja u vještačku inteligenciju (AI). Kompanija je već smanjila broj zaposlenih sa 5.000 na 3.800 u protekloj godini i želi da taj broj smanji na 2.000 koristeći AI u marketingu i službi za korisnike.
Direktor Sebastijan Siemiatkovski rekao je za BBC da će ova otpuštanja omogućiti Klarninim preostalim radnicima veće plate. Međutim, on je upozorio da vlade treba da razmisle o tome šta da rade sa veštačkom inteligencijom, za koju predviđa da će imati “dramatičan uticaj” na radna mesta i društvo.
– Mislim da političari već danas treba da razmotre da li postoje druge alternative koje bi mogle biti efikasne za podršku ljudima – rekao je on u programu “Today” na BBC Radiju.
Siemiatkovski je naglasio da je previše pojednostavljeno samo reći da će se u budućnosti stvoriti nova radna mesta.
– Možda možete postati influenser, ali to je teško ako imate 55 godina – dodao je.
Nedavno širenje AI skrenulo je pažnju na njene prednosti i rizike. Ranije ove godine, Međunarodni monetarni fond (MMF) je izjavio da veruje da će AI uticati na skoro 40% svih radnih mjesta i da će “verovatno pogoršati ukupnu nejednakost”.
U drugim sektorima, kao što je industrija igara, programeri već upozoravaju da gube posao zbog AI.
Strah sindikata
Klarna, koja je smeštena u Švedskoj i ima dvije kancelarije u Velikoj Britaniji, otkrila je svoje planove za smanjenje broja zaposlenih dok je objavljivala privremene rezultate koji su pokazali da je njen prihod povećan za 27% na 13,3 milijarde švedskih kruna (oko 990 miliona funti).
– Naša dokazana efikasnost je dodatno poboljšana našim ulaganjem u vještačku inteligenciju, što je smanjilo operativne troškove i poboljšalo bruto profit – naveli su iz kompanije.
Ovo se dešava u trenutku kada sindikati upozoravaju na masovne gubitke radnih mjesta usljed rasta AI i pozivaju na donošenje zakona koji bi zaštitio radnike.
Siemiatkovski je rekao da će Klarna smanjiti broj zaposlenih kroz ono što je nazvao “prirodnim iscrpljivanjem” – efektivno zamrzavanje zapošljavanja, gde se osoblje ne zamenjuje nakon odlaska. Obično to znači da preostali radnici imaju veći obim posla.
Međutim, Siemiatkovski tvrdi da će AI preuzeti te poslove i čak smatra da bi to mogao biti “pozitivan razvoj” za pojedince koji bi mogli biti bolje plaćeni.
Iako je naveo da je “ključna” uloga vlade u razmatranju onih koji gube posao, rekao je da ne vjeruje da postoji “zaustavljanje napretka” za firme poput njegove.
– Važno je da Evropa i demokratije budu ispred u evoluciji AI – rekao je.
Smatra se da Klarna smanjuje broj zaposlenih u pripremi za izlazak na berzu, gde trenutno dominiraju firme koje značajno ulažu u AI, poput Nvidije i Microsofta. Ovo znači da bi Klarna, kao veliki zagovornik ove tehnologije, mogla biti privlačnija investitorima kada izađe na berzu.
(Telegraf Biznis)
