Problemi su nešto sa čime se zaposleni, ali i vrhunski menadžeri, svakodnevno susreću na poslu. Mnogi ne znaju kako da nađu način da riješe svoje probleme, pa prikupljajući i skrivajući ih očekuju da će sami riješiti. I neće.
Jedna od najuspješnijih kompanija na svijetu, Apple, ima svoju metodu kojom njeni zaposleni rješavaju probleme koje imaju na poslu. Istina, ova metoda bi se mogla primijeniti i u privatnom životu.
Metodu je izmislio Steve Jobs, a Apple efektivno traži od zaposlenih da primjene metodu Stevea Jobsa u tri koraka kako bi pronašli odgovore na teška pitanja.
Podstičući zaposlene da prave više pauza i manje rade, Apple ne samo da pomaže u smanjenju izgaranja, već i povećava produktivnost i inovativnost. Drugim riječima, podstiče zaposlene da rade pametnije, a ne teže.
Ovo je nešto što mnogi ljudi “čuvaju” – ali ne i Steve Jobs, osnivač Applea, koji je bio majstor u tome. Ovakav stav mu je omogućio da pronađe inspiraciju i bude izuzetno inovativan što je doprinijelo njegovom velikom uspjehu. A najbolji dio je što svi mogu koristiti ovaj metod.
Evo metode u tri koraka za rješavanje problema Stevea Jobsa.
Korak 1. Umanjite problem
Teški problemi sadrže rješenja koja je teško pronaći. Dok mnogi pokušavaju da preciziraju rješenje, umjesto toga bi trebalo da „umanjuju” problem kako bi vidjeli širu sliku. Ovo vam efikasno omogućava da tačno identifikujete ono što zaista tražite. Da biste to učinili, budite svjesni onoga što želite otkriti ili postići. Izađite iz domena onoga što je trenutno moguće i umjesto toga razmislite o tome šta bi moglo biti moguće.
Na primjer, Jobs je znao da će njegova tehnologija biti odlična prije nego što je proizvod uopšte postojao. Toliko da je, kada je prva Apple prodavnica otvorena 2001. godine, Džobs rekao da njena funkcija nije „prodaja kompjutera“ već „obogaćivanje života“.
Korak 2. Fokus
Kada saznate šta tražite, dajte sebi vremena da duboko razmislite i prikupite činjenice. Ovde se fokusirate na ono što želite da postignete i neumorno radite na tome – u čemu je Džobs bio stručnjak. Poznato je da je pokazao intenzivan i opsesivan fokus, a ta sposobnost ga je učinila tako učinkovitim u motiviranju zaposlenih.
Na primjer, Albert Ajnštajn je jednom rekao: “Kad bih imao sat vremena da riješim problem, proveo bih 55 minuta razmišljajući o problemu i 5 minuta razmišljajući o rješenjima.” S druge strane, preduzetnik i filantrop Tony Robbins tvrdi suprotno i kaže: “Lideri troše 5 odsto svog vremena na problem i 95 odsto vremena na rješenje.”
Korak 3. Odmorite se
Kada otkrijete da počinjete da se vrtite u krug i da ne napredujete na putu ka pronalaženju rješenja, napravite pauzu. Ići u šetnju. Razdvojeni. Kao što je Steve Jobs jednom rekao: ne možete povezati stvari gledajući naprijed – samo gledajući unazad.
Kada se udaljimo od nečega, često dobijamo jasnoću i kreativnost. Dakle, uzimanje pauza ima daleko veće koristi od stalnog rada i umora, a vodi i kritičkom razmišljanju, rješavanju problema i inovacijama. Na primjer, prema Scientific American-u, naučnik Thomas Edison bi odspavao ako ne bi mogao riješiti složeno pitanje ili jednačinu. Tada će pronaći odgovor koji je tražio. Zbog toga ljudi često dobijaju najbolje ideje dok obavljaju svakodnevne aktivnosti poput vožnje, šetnje ili tuširanja.
