Već je postalo suvišno govoriti o prednostima internet kupovine. Budući da čak 80 odsto evropskih građana koristi mobilne uređaje za obavljanje kupovine, a 41 odsto ih to čini često, možemo slobodno da kažemo da se pametni telefoni u Evropi koriste za kupovinu podjednako kao i kupovina u radnjama. Ovo je rezultat reprezentativnog panevropskog istraživanja u kojem je učestvovalo čak 18.000 ispitanika.
U Evropi postoji značajan broj ljudi koji kupovinu obavlja putem mobilnog telefona. U Ujedinjenom Kraljevstvu i Njemačkoj gotovo polovina ljudi kupuje jednom nedjeljno ili čak češće (47%), dok na evropskom nivou taj udio iznosi 39 odsto. Na bazi navedenih 18.000 ispitanika, mobilna kupovina već sada drži četvrtinu (24 odsto) ukupnog obima kupovine.
Čak se i novogodišnja kupovina sve više prebacuje na mobilni telefon, a rezultat je da ljudi svoje slobodno vrijeme drugačije koriste. Gotovo tri četvrtine (72 odsto) Evropljana planira da ove godine obavi novogodišnju kupovinu (i) putem pametnog telefona. Iako se većina poklona kupuje iz sopstvenog doma, značajan broj poklona kupuje se dok se čeka javni prijevoz (19 odsto), tokom radnog vremena (18 odsto ), pauze ili ručka (9 odsto).
Učesnici su takođe izjavili da radije kupuju tokom sedmice, a ne vikendom. Najpopularnije vrijeme je radnim danom između 17 i 21 sat (49 odsto). Međutim, veliki broj novogodišnjih poklona kupuje se i radnim danom od 12 do 15 sati (42 odsto) te između 9 i 12 sati (31 odsto).
Brzina i praktičnost ključni
Postoje razni razlozi zašto raste kupovina putem pametnih telefona – na prvom mjestu je brzina (44 odsto), a slijede praktičnost tj. kupovina jednim klikom (33 odsto), olakšana navigacija (30 odsto) te poboljšana sigurnost (14 odsto). Stanovnici Ujedinjenog Kraljevstva (22 odsto), Irske (21 odsto), Španije i Francuske (20 odsto) vide poboljšanu sigurnost kao ključni razlog za obavljanje kupovine putem mobilnih uređaja, dok Poljaci (63 odsto), Njemci (59 odsto) i Švajcarci (56 odsto) favorizuju brzinu u odnosu na ostale kriterijume.
Više od polovine Evropljana (54 odsto) već je kupilo odjeću i dodatke putem mobilnih uređaja (u Njemačkoj čak 68 odsto). Na drugom mjestu je elektronika s 40 odsto.
Ipak, kada je riječ o kupovini karata za javni prevoz, postoji velika razlika između tržišta – gotovo polovina švajcarskog stanovništva ih kupuje mobilnim telefonima, dok to isto radi tek 17 odsto Rusa.
To naravno zavisi od razvijenosti javnog prevoza u pojedinim državama i gradovima. Kad je riječ o kartama za parkiranje automobila, 44 odsto Šveđana kupuje ih putem pametnih telefona, dok to u Njemačkoj čini samo 12 odsto ljudi.
S obzirom na količinu i raznolikost kupovine putem mobilnih telefona, ne treba da iznenadi činjenica da je 75 odsto Evropljana u proteklih 12 mjeseci koristilo aplikacije za kupovinu. Većina njih (64 odsto) koristi dve do pet, od kojih 20 odsto čak šest ili više aplikacija.
