Mlađi referent naplate

Organizaciona jedinica: Sektor upravljanja rizicima, Služba upravljanja kreditnim rizikom fizičkih lica

Nadređeno radno mjesto: Vođa tima rane naplate

Broj izvršilaca: 2

SADRŽAJ POSLA / ODGOVORNOSTI:

• Nadzor kreditnog portfelja i naplata dospjelih nepodmirenih potraživanja;
• Pravovremeno rješavanje dodijeljenih zadataka u aplikaciji naplate
  • Preduzimanje radnji u naplati potraživanja shodno proceduri naplate i hodogramu procesa, odnosno zadacima koji su formirani u aplikaciji naplate;
  • Pravovremeno rješavanje dodijeljenih zadataka u aplikaciji za naplatu (uključeni i telefonski pozivi prema klijentu);
  • Formiranje novih zadataka pomoću ručnih akcija;
  • Učestvuju u analizi klijenata i predlaganje reprograma;
  • Nadzor nad zadacima koje odrađuju savjetnici i blagajnici;
  • Nadzor nad odrađenim odlaganjima i otkazima zadataka;
  • Učestvuje u provjeri ispravnosti generisanih zadataka;
• Administrativni zadaci i operativno sprovođenje naplate putem instrumenata obezbjeđenja
  • Administrativni poslovi vezani za kolaterale i drugi dopisi vezani za korespodenciju sa klijentima te ostala korespodencija vezana za druge institucije uključene u proces naplate;
  • Izrade inicijativa (raspoloživa sredstva na TR) za prenos sredstava sa računa i naplate iz depozita i slanje vođi tima na verifikaciju;
  • Blokiranje a’vista računa klijenata (stavljanje bančine zabrane);
  • Sastavljanje dopisa za poslodavce klijenata;
• Direktan kontakt s klijentom
  • Direktan kontakt s klijentima koji imaju dospijelo nenaplaćeno dugovanje s ciljem iznalaženja rješenja i naplate istih;
• Komunikacija
  • Eksterni klijenti iz portfelja u nadležnosti tima rane naplate: dnevno – telefonski pozivi prema klijentu, upiti od strane klijenata, rješavanje posebnih zahtjeva i reklamacija klijenata;
  • Interni klijenti iz svih organizacionih jedinica Banke: dnevno – komunikacija sa procesingom, drugim timovima u okviru Službe/Sektora, direktorima filijala i finansijskim savjetnicima, savjetovanje sa Službom pravnih poslova;
• Obavlja ostale poslove po nalogu nadležnih osoba.

USLOVI:

• SSS – Pravni, ekonomski, prirodni smjer;
• Poželjno prethodno radno iskustvo;
• Poželjno, ali nije uslov, poznavanje bankarskog poslovanja, posebno iz područja kreditnih i depozitnih proizvoda;
• Poznavanje zakonske regulative iz područja naplate potraživanja;
• Aktivno poznavanje rada na računaru (MS Office);
• Poželjno znanje engleskog jezika.

Lične vještine i ponašanja:

• Organizacione sposobnosti;
• Sistematičnost, preciznost, sklonost timskom radu;
• Fleksibilnost;
• Sposobnost prepoznavanja mogućnosti klijenata i situacije uokruženju u svrhu izalaženja rješenja kako za klijenta tako i za Banku.

Ostalo: Probni rad 6 mjeseci.

BIĆE KONTAKTIRANI SAMO KANDIDATI KOJI UĐU U UŽI IZBOR

Prijave slati na mail adresu: [email protected]

Rok za prijavu do: 17.08.2018