U posljednjem periodu, sve više kompanija nudi proizvode i usluge besplatno kako bi pomogle tokom trajanja perioda Corona virusa. I mi smo jedna od tih firmi. Baš takvi postupci su pokazali da biznise vode ljudi. Da ti ljudi imaju svoja osjećanja, da ovakva vremena bude solidarnost, podršku, razumijevanje i sl.
Međutim, trenutna situacija me navela da poslije dužeg niza godina pozovem svoje ekonomsko znanje u pomoć, na kraju krajeva, za to sam se školovala. Izgleda da nam je u ovoj priči promakao jedan detalj, a to je da ekonomiji jedne države doprinose ljudi koji stvaraju vrijednost i oni drugi koji tu vrijednost prepoznaju i voljni su da za nju plate – ukratko to se zove balans između ponude i tražnje.
Zbog ugroženosti tog balansa, ljudi nam već neko vrijeme pišu. Čuli su da se NLP koristi gotovo u svim treninzima za biznis i prodaju, pa pitaju kako im NLP koučing ili trening može pomoći da preguraju
ovo ludilo i svoje proizvode i usluge plasiraju do kupca.
Neke je čak i sramota da traže da im se plati za već pristigla dugovanja… ali i njihove obaveze čekaju. Međutim, bez naplate za dobro koje prodajete, samo je pitanje vremena do kad možete da opstanete, zar ne?
Hoće li prodaja preživjeti?
Darivanje proizvoda ili usluga je čin hvale vrijedan. Ali to nije održiv poslovni model. Možda je za neke sad vrijeme da se ohrabre, inoviraju i probude svoju kreativnost da bi njihovi poslovi preživjeli i napredovali. To je neophodno za vaše poslovanje, klijente, zaposlene, zajednicu i ekonomiju uopšte.
Jer stvarni oporavak privrede zavisi od toga hoćete li vi kao preduzetnik naći način da preživite i stvorite vrijednost za koju su ljudi spremni da plate cijenu.
Naši daleki preci su bili lovci, nisu imali mobilne telefone, niti bilo kakvu drugu tehnološku podršku.
A šta je ono što su sigurno imali ?
Imali su osjećaj ili ti intuiciju, koja im je pomagala da prežive u nezamislivo teškim prilikama. Taj osjećaj im je pomagao da razviju strategiju za preživljavanje. Taj osjećaj, koji se najčešće skladišti negdje u stomaku i mi savremeni ljudi imamo, ali smo ga ,,ućutkali”. Postali smo konzumenti koji vole brza i laka rešenja, uvjereni da će im to donijeti uspjeh.
Bez trikova
Mnogi danas panično traže trikove kako da zadrže kupce. Uzalud ih tražite, trikovi ne daju rezultate. Nikada, a posebno ne sada, kada je promijenjen kompletan način poslovanja.
Evo šta možete da uradite, na šta da obratite pažnju u vašem prodajnom pristupu, koji dugoročno donosi rezultate:
Izgradite odnos uzajamnog poštovanja
Ako se trudite da sa najmilijima uspostavite odnos poštovanja i povjerenja, zašto nebiste i sa svojim kupcima. NLP sadrži znatan broj konkretnih tehnika, koje kroz vježbu otkrivaju koncept dugoročnog poštovanja u prodaji. Ako niste na istim talasnim dužinama sa kupcem, utakmicu ste unaprijed izgubili.
Pronađite sopstvenu strategiju
Šta trenutno motiviše mog kupca ?
Možda je ovo pitanje koje sve,,muči’’ i platili bi gomilu novca da dobijete odgovor. Ipak, do odgovora možete doći jedino vi. Ućutite i konačno, slušajte šta vam klijent govori. Sigurna sam da poenta prodajnog razgovora nije da vi ostavite savršeno pametan utisak.
Kad naučite da je ključ u pažljivom slušanju sagovornika, spoznaćete dragocjeno polje informacija koje ste propuštali. Ovo je jedan od glavnih resursa u prodaji. Pogotovo sada kada je neophodno da ljudi osjećaju da ih čujete. Sa uvažavanjem i poštovanjem postavite pitanje i ,,jednostavno’’ slušajte.
Pogledajte dalje od metra ispred sebe
Mnogi su fokusirani samo na ovo sad i na strah koji se polako ali sigurno uvlači u sve džepove. Sad je potreban baš onaj instikt naših predaka, potrebni su hrabri prodavci, preduzetnici, vlasnici preduzeća, ljudi spremnih da traže podršku, dodatna znanja, oni koji ne čekaju da sve prođe, već sad kreiraju plodno tlo za buduće poslovanje. Taj instikt se podstiče jasnom vizijom, a NLP je prepun vještina koje su mnogima pomogle da ostvare svoje vizije i žive svoje ciljeve.
“Dok dijete ne zaplače, majka ne zna da je gladno”
Manje je onih koji će danas izmiriti svoje rate dok ih ne podsjetite, možda nećete ni vi. Ako su kupci saglasni sa vrijednošću dobara koje nudite, ako ste našli način da im probudite potrebu, ako pronalaze ličnu korist, rešenje svog problema i zadovoljstvo, kupiće. I nema te Corone koja će ih od toga odvratiti. I kako je upravo to zdravi reciprocitet, tražite od drugih da plate za ono što vrijedi.
Da zaključimo, odgovornost je na svima koji prodaju nešto, da promijene svoj pristup prema kupcu, shvate da način prodaje do sada i od sada neće biti isti. Ali da bi se promjena u vašem poslovanju desila, morate sa promjenom početi od sebe samih. Mijenjajući sebe, mijenjate i svoje poslovne modele.
I za kraj, ne zaboravite da održite optimizam, jer ne samo da vas gura naprijed, već vam daje i neophodnu energiju za drugačije pristupe.
Izvor: NLP Network
