Vještačka inteligencija vjerovatno neće preuzeti vaš posao u skorije vrijeme. Barem ne u potpunosti.
Zabrinutost oko toga da će vještačka inteligencija zamijeniti ljudske radnike tinjala je tokom protekle godine dok kompanije smanjuju broj zaposlenih, AI modeli postaju sposobniji za kancelarijski rad, a preduzeća dublje integrišu AI u svoje operacije. Vještačka inteligencija je bila glavni razlog koji su kompanije navele za smanjenje broja radnih mjesta u aprilu, drugi mjesec zaredom, saopštila je u četvrtak firma za pomoć pri zapošljavanju rukovodilaca Challenger, Gray & Christmas.
„Anksioznost oko vještačke inteligencije na poslu je stvarna — od straha od gubitka posla do pritiska da se ide u korak sa tehnologijom koja se brzo razvija,“ napisao je Microsoft u izvještaju o tome kako AI mijenja poslove objavljenom prošle sedmice.
Ali stvarnost vještačke inteligencije na radnom mjestu nije tako crno-bijela, kažu stručnjaci. Kompanije koriste AI da automatizuju određene dijelove poslova, a ne da zamijene čitave pozicije.
Poslovni lideri pokušavaju da shvate šta AI može, a šta ne može, rekalibrirajući postojeća radna mjesta oko odgovornosti koje može obaviti samo čovjek. I hiljade radnih mjesta su ukinute u tom procesu, a kompanija za web infrastrukturu Cloudflare i firma za kriptovalute Coinbase su među posljednjima koje su najavile smanjenje broja zaposlenih.
„Vrlo je malo poslova koji su zapravo potpuno automatizovani trenutnom tehnologijom vještačke inteligencije i robotike koja postoji,“ rekla je Alexis Krivkovich, stariji partner u McKinsey & Company, koja pomaže u vođenju prakse za ljude i organizacione performanse ove kompanije.
Vještačka inteligencija je tehnički sposobna da automatizuje 57% aktivnosti vezanih za posao, rekla je Krivkovich, citirajući istraživanje McKinsey-a. Ali taj procenat je raspoređen na „komadiće i dijelove“ raznih poslova i odgovornosti u cijeloj organizaciji. Nitin Seth, suosnivač firme za digitalne usluge i konsalting Incedo, tvrdi da njegova kompanija pomaže klijentima da povećaju produktivnost koristeći AI za najmanje 20% do 25% bez smanjenja broja zaposlenih u istoj mjeri. To je zato što AI rješava samo određene dijelove različitih uloga.
„Ne možete uzeti jednu četvrtinu Lise, jednu četvrtinu Jessice, jednu četvrtinu Nitina i jednu četvrtinu nekog drugog i od toga napraviti jednu osobu,“ rekao je Seth.
Strah da će AI preuzeti poslove najviše je poremetio tehnološku industriju.
Softverski inženjeri sve više prihvataju tehnologiju kao pomoć u pisanju koda, pri čemu 90% tehnoloških radnika koristi AI u svojim poslovima, prema septembarskom istraživanju Google-ovog istraživačkog ogranka. Stack Overflow, popularni forum za pitanja i odgovore za programere, otkrio je da 84% ispitanika ili koristi AI alate u procesu razvoja softvera ili to planira.
Ali posao softverskog inženjera uključuje mnogo više od samog kodiranja: on podrazumijeva pregled koda, dizajniranje sistema, rješavanje problema i odlučivanje o tome šta graditi. Kompanije mogu prilagoditi nazive radnih mjesta kako bi to odrazile, kaže Boris Cherny, šef Claude Code-a u Anthropic-u. „Mislim da ćemo do kraja godine početi da uviđamo kako ideja softverskog inženjeringa nestaje,“ rekao je on za CNN u martu. On misli da bi termin „graditelj“ mogao biti prikladniji naziv kako se posao širi, a pisanje linija koda postaje manji dio toga.
Sujata Sridharan, koja je donedavno radila u fintech firmi Bolt i provela oko deceniju kao softverski inženjer, jedna je od mnogih inženjera koji prolaze kroz tu tranziciju.
Iako koristi AI, njen rad i dalje zahtijeva rješavanje problema i kritičko razmišljanje, rekla je za CNN putem e-pošte. Razlika je u tome što izvršenje sada uključuje mješavinu pisanja koda i davanja instrukcija vještačkoj inteligenciji.
„Uz sve veću upotrebu vještačke inteligencije, vještine koje su zapravo potrebne na poslu su se pomjerile na to da li ste u stanju da prepoznate koji je pravi kvalitet koda? Da li ste u stanju da rješavate probleme?“ rekla je ona.
To ne znači da AI ne doprinosi gubitku poslova; samo je vjerovatno da ne preuzima pune uloge. Vještačka inteligencija je navedena u više od 49.000 ukidanja radnih mjesta do sada ove godine, navodi se u izvještaju Challenger, Gray & Christmas.
Block, finansijsko-tehnološka kompanija koja stoji iza Square-a i Cash App-a, otpustila je dio svog osoblja ove godine jer joj je AI omogućila da uradi više sa manjim timovima.
Coinbase smanjuje svoje osoblje za oko 14% djelimično zato što AI omogućava inženjerima da „isporuče za par dana ono za šta je timu nekada trebalo nekoliko sedmica,“ rekao je njen izvršni direktor u utorak.
A iz Cloudflare-a su rekli da se način na koji kompanija funkcioniše potpuno promijenio, dodajući da se njihova upotreba AI povećala za više od 600% samo u posljednja tri mjeseca.
Moguće je da će biti „nekih poremećaja u poslovima na pomolu,“ prema Danu Priestu, glavnom direktoru za AI u PwC-u u SAD.
Ipak, rekao je da ne vidi masovna otpuštanja u većini kompanija i da čitave kategorije poslova trenutno nisu ugrožene. Većina kompanija još nije prilagodila svoje metriku zaposlenih i podsticaje kako bi se uklopili u to kako AI mijenja rad, naveo je Microsoft u svom izvještaju, koji je obuhvatio 20.000 radnika koji koriste AI u 10 zemalja.
Umjesto toga, mnogi se jednostavno bore sa tim koje su vještine potrebne od ljudskih radnika.
A tehnološki pejzaž se može nastaviti mijenjati kako se AI modeli razvijaju i potencijalno preuzimaju više kancelarijskih zadataka. Na primjer, Anthropic je u utorak najavio nove AI agente napravljene za finansijski rad, poput izrade investicionih prezentacija i kreiranja kreditnih memoranduma.
„Počinje od dna i nastavlja da ide nagore,“ rekao je Umesh Ramakrishnan, suosnivač i glavni strateški direktor u firmi za potragu za izvršnim direktorima Kingsley Gate.
„I ne znam gdje se zaustavlja.“
