CB Insights je objavio svoj Indeks spremnosti za vještačku inteligenciju (AI) u retail bankarstvu.

Rang-lista procjenjuje koliko su banke zaista spremne da primijene vještačku inteligenciju u velikom obimu (a ne koliko o tome govore).

Procjena se zasniva na vidljivim pokazateljima: internom razvoju, partnerstvima, investicijama, zapošljavanju i patentnim aktivnostima. Ona odražava da li je vještačka inteligencija strukturno ugrađena u organizaciju, a ne ograničena na pilot-projekte ili inovacione timove.

Banke koje su najviše rangirane dijele jednu zajedničku osobinu: izgradile su interne temelje koji omogućavaju da se vještačka inteligencija primjenjuje kontinuirano i da se njome centralno upravlja.

To uključuje vlasništvo nad podatkovnom infrastrukturom, alatima i okvirima za donošenje odluka koji omogućavaju da vještačka inteligencija funkcioniše kroz ključne poslovne procese.

Institucije poput JPMorgana, Citija i Bank of America ostvaruju visoke ocjene jer su njihove AI aktivnosti raspoređene kroz cijelu organizaciju i podržane dugoročnim ulaganjima u interne platforme, umjesto da se svode na izolovane inicijative.

Manje i srednje velike banke pojavljuju se na rang-listi kada to nadoknađuju tijesno integrisanim partnerstvima. U tim slučajevima, spremnost zavisi od toga koliko su spoljne tehnologije duboko ugrađene u osnovne sisteme, a ne od broja eksperimenata.

Opšti signal indeksa je jasan i dosljedan:
spremnost za vještačku inteligenciju povezana je sa sposobnošću izvršenja, a ne sa eksperimentisanjem.

Upravo autonomniji AI slučajevi upotrebe, kontrola nad podacima, upravljanje i primjena u velikom obimu postaju ključni faktori razlikovanja među bankama.