Addiko banka Crna Gora u potpunosti je spremna za početak realizacije SEPA platnih transakcija od 7. oktobra, čime se aktivno priključuje jedinstvenom evropskom platnom prostoru. Uspješno je završila sve tehničke i procesne pripreme u skladu sa SEPA standardima i smjernicama CBCG, potvrđujući stratešku posvećenost digitalizaciji i modernizaciji platnog prometa.
Kako navode iz ove banke, implementacija SEPA sistema predstavljala je zahtjevan projekat koji je iziskivao značajna ulaganja u IT infrastrukturu i optimizaciju procesa.
-Nova pravila omogućavaju klijentima brža, jednostavnija i znatno jeftinija plaćanja prema SEPA zoni, uz visoke bezbjednosne standarde. Addiko nudi i posebne pogodnosti — fizičkim licima jedna SEPA transakcija dnevno do 200 eura biće besplatna. Banka očekuje rast broja međunarodnih transakcija i dodatno jačanje digitalnih kanala- saopštili su Bankaru iz Addiko banke.
-Da li je vaša banka u potpunosti tehnički i operativno spremna za realizaciju SEPA transakcija od 7. oktobra i koje korake ste morali da preduzmete u prethodnom periodu kako biste ispunili sve zahtjeve CBCG i SEPA standarda?
Addiko banka Crna Gora uspješno je završila sve aktivnosti u okviru implementacije SEPA (Single Euro Payments Area) projekta, kako na tehničkom, tako i na operativno-procesnom nivou, te spremno dočekuje početak realizacije SEPA platnih transakcija.
Sve aktivnosti sprovedene su u skladu sa pravilima i smjernicama Evropske platne komisije, čime je još jednom potvrđena naša posvećenost modernizaciji platnog prometa i usklađivanju sa evropskim standardima.
Posebna pažnja posvećena je unapređenju klijentskog iskustva – ne samo u domenu SEPA plaćanja, već i u okviru svih međunarodnih transakcija. Radujemo se početku korišćenja SEPA usluge i očekujemo pozitivne reakcije naših klijenata.
– Koliko su implementacija SEPA standarda i uvođenje novih platnih kanala zahtijevali dodatna ulaganja u IT sisteme, edukaciju zaposlenih i organizaciju procesa unutar banke?
Implementacija SEPA standarda bila je složen i zahtjevan projekat, koji je iziskivao značajna ulaganja, prije svega u IT infrastrukturu. Interni sistemi usklađeni su sa definisanim ISO20022 standardima, a procesi unutar banke optimizovani su radi što efikasnijeg sprovođenja transakcija.
Poseban fokus stavljen je na digitalne kanale, u skladu sa identitetom Addiko Banke kao savremene i digitalno orijentisane banke.
Materijalne investicije sprovedene u okviru ovog projekta predstavljaju temelj budućeg razvoja i daljeg unapređenja klijentskih servisa. Naša aspiracija ostaje ista – jačanje digitalnog identiteta i kontinuirano unapređenje korisničkog iskustva.
– Šta nova SEPA pravila i tarife znače za vaše klijente – fizička i pravna lica – posebno imajući u vidu značajno niže naknade u odnosu na dosadašnje SWIFT transfere?
Uvođenje SEPA plaćanja predstavlja značajan iskorak u odnosu na dosadašnji sistem SWIFT transakcija. SEPA omogućava jeftinije, sigurnije i brže izvršavanje međunarodnih plaćanja u eurima prema SEPA zoni, uz jedinstvene standarde i uslove za sve korisnike.
Klijenti Addiko Banke sada imaju pristup jednostavnijem, transparentnijem i troškovno povoljnijem sistemu međunarodnih transakcija.
– Koje ključne benefite očekujete za vaše klijente u pogledu cijene, brzine i sigurnosti transakcija? Da li očekujete rast broja transakcija prema EU i unutar regiona?
Najvažniji benefit SEPA plaćanja jesu značajno niže naknade u odnosu na SWIFT transakcije. Podsjećamo da Addiko Banka svojim klijentima fizičkim licima omogućava jednu besplatnu SEPA transakciju dnevno za iznose do 200 eura, čime želimo dodatno motivisati korisnike da iskoriste prednosti novog platnog sistema i lakše pristupe evropskom tržištu.
Pored cjenovne prednosti, SEPA plaćanja donose i veću jednostavnost — klijentu je potreban samo IBAN primaoca — kao i kraće vrijeme obrade transakcija. Sigurnost je, takođe, važan segment: SEPA plaćanja realizuju se u skladu sa najvišim evropskim bezbjednosnim standardima.
Očekujemo da će uvođenje SEPA sistema rezultirati rastom broja transakcija prema EU, ali i unutar regiona, kako se SEPA zona bude širila.
– Dosta se naglašava da su SEPA plaćanja preko m- i internet bankarstva znatno jeftinija od naloga na šalteru. Kako vaša banka planira da podstakne klijente da koriste digitalne kanale i da li očekujete da će SEPA ubrzati prelazak korisnika na online servise?
Addiko banka, kao banka čiji je identitet čvrsto povezan sa digitalnim bankarstvom, kontinuirano unapređuje svoje online servise. Implementacija SEPA plaćanja dodatno jača taj segment — klijentima omogućava da međunarodna plaćanja realizuju brzo, jednostavno i povoljno putem naših digitalnih platformi.
Naša strategija je jasna: kroz jednostavnost, dostupnost i konkurentne naknade, motivišemo klijente da sve češće koriste mobilno i internet bankarstvo.Kontinuirano bilježimo rast broja korisnika koji svakodnevno koriste naše digitalne kanale, a uvjereni smo da će se s uvođenjem SEPA platnog sistema taj trend dodatno ubrzati, jer SEPA donosi još jednostavnije, brže i sigurnije međunarodne transakcije u eurima.
-Kako vaša banka planira da se prilagodi činjenici da će prihod od naknada u platnom prometu biti smanjen (procjena CBCG je -23,5% za sektor u cjelini)? Vidite li priliku da kroz SEPA i prateće servise (instant plaćanja, QR kod, TIPS Clone) nadoknadite te prihode i povećate konkurentnost?
Svjesni smo da modernizacija platnog prometa i smanjenje naknada kratkoročno utiču na prihod banaka, ali istovremeno otvaraju nove razvojne mogućnosti. Addiko banka implementaciju SEPA sistema vidi kao strateško ulaganje – preduslov za rast broja klijenata, veću frekvenciju transakcija i razvoj dodatnih digitalnih servisa.
Dugoročno, SEPA, instant plaćanja i druge inovacije u platnom prometu doprinijeće jačanju konkurentnosti bankarskog sektora, a samim tim i održivom rastu poslovanja.
