Godinama je Tesla bila sinonim za odanost kupaca u američkoj autoindustriji, nadmašujući konkurenciju po stopi ponovnih kupovina.
Međutim, nova analiza pokazuje drastičan pad povjerenja korisnika nakon što je Elon Musk otvoreno podržao Donalda Trumpa na američkim predsjedničkim izborima.
Nagla erozija povjerenja nakon Muskove podrške Trumpu
Prema podacima S&P Global Mobility, lojalnost kupaca dostigla je vrhunac u junu 2024. Tada je čak 73 odsto domaćinstava koja već posjeduju Teslu ponovo kupilo isti brend. No već u julu, ubrzo nakon što je Musk dao političku podršku Trumpu usljed atentata u Pennsylvaniji, vjernost kupaca naglo je opala.
Do marta 2025. lojalnost je pala na ispodprosječnih 49,9 odsto, što je ispod industrijskog standarda. Iako je u maju zabilježen blagi oporavak na 57,4 odsto, Tesla je i dalje iza tradicionalnih marki poput Chevroleta i Forda.
Analitičar S&P-a Tom Libby izjavio je kako nikada nije vidio ovako brz gubitak lojalnosti. Ističe da je riječ o potpuno presedanskoj situaciji u svijetu automobilske industrije.
Stručnjaci pad povjerenja pripisuju sve izraženijoj Muskovoj političkoj angažovanosti, koja je otuđila dio njegove ekološki orijentisane publike. Seth Goldstein iz Morningstara navodi kako lijevo orijentisani kupci više ne vide Teslu kao jedinu opciju.
Konkurencija jača, a prodaja Tesle pada
Tesla se istovremeno suočava s pojačanom konkurencijom. Proizvođači poput General Motorsa, Hyundaija i BMW-a lansiraju sve više električnih modela. Kompanija nije predstavila nijedan novi model od 2020. godine, osim Cybertrucka, koji nije ispunio tržišna očekivanja.
Finansijski direktor Vaibhav Taneja istakao je i probleme s vandalizmom te neprijateljskim odnosom prema brendu. Uz to, dio proizvodnje je izgubljen zbog preuređenja pogona za novi Model Y, što je dodatno otežalo situaciju.
Elon Musk negira pad potražnje, tvrdeći da se radi o privremenim makroekonomskim poremećajima. No podaci pokazuju drugačije. Prodaja Tesle u SAD-u pala je za osam odsto u prvoj polovini 2025. godine. U Evropi je pad bio još izraženiji – čak 33 odsto u prvih šest mjeseci.
Evropski kupci posebno kritikuju Muskov politički smjer, što dodatno utiče na imidž brenda. Garrett Nelson iz CFRA Researcha kaže da je vrijeme Muskove aktivacije bilo izrazito nepovoljno za Teslu jer je konkurencija tada postala agresivnija.
Tesla po prvi put gubi više kupaca nego što ih dobija
Lojalnost kupaca ključna je za automobilsku industriju jer je znatno skuplje privući novog kupca nego zadržati postojećeg. Od kraja 2021. do ljeta 2024. Tesla je zadržavala više od 60 odsto svojih kupaca, uz Ford kao jedini brend koji je povremeno bio na sličnim nivoima.
U junu 2024. Tesla je imala impresivan omjer pet novih domaćinstava na svakog izgubljenog kupca. Ostali brendovi nisu bili ni blizu – Genesis 2,8, Kia 1,5, Hyundai 1,4, dok su Toyota, Honda i Ford bilježili negativne omjere.
No u februaru 2025. došlo je do preokreta. Tesla prvi put gubi više kupaca nego što ih privlači. Trenutno na svakog izgubljenog kupca stiče manje od dva nova, što je najniži nivo otkad S&P prati podatke.
Brendovi koji sada češće privlače bivše Tesline kupce uključuju Rivian, Polestar, Porsche i Cadillac. Ovi proizvođači nude alternativu kupcima razočaranima smjerom kojim Tesla ide.
Uprkos svemu, investitori vjeruju u budućnost autonomne tehnologije
Uprkos negativnim trendovima, dio investitora ostaje optimističan zbog razvoja autonomne tehnologije. Brian Mulberry iz Zacks Investment Managementa ističe da ga pad prodaje ne zabrinjava. Vjeruje da će Tesla ostvariti velike profite od robotaksija i licenciranja softvera.
U junu je pokrenut ograničeni test Teslinih robotaksija u Austinu, dostupan samo pozvanim influencerima i entuzijastima. Ako tehnologija uspije, Tesla bi mogla prestati s tradicionalnom prodajom vozila i fokusirati se isključivo na usluge mobilnosti.
Prema pisanju tportala, ova analiza potvrđuje da poslovne odluke utemeljene na ličnim političkim stavovima mogu imati direktan uticaj na tržišni položaj brenda.
Tesla više nije neprikosnoveni lider, a predstoji joj težak zadatak povratka izgubljenog povjerenja kupaca, prenosi Financa.ba.
