Njemački Savez za zaštitu potrošača (VZBV) podnio je tužbu protiv više niskobudžetnih avio-kompanija zbog navodno nezakonitih naknada za ručni prtljag, piše njemačka agencija dpa.

„Ryanair, EasyJet i drugi mame potrošače niskim cijenama koje ne uključuju standardni ručni prtljag. To je obmanjujuće i krši postojeće zakone“, izjavila je predsjednica VZBV-a Ramona Pop za subotnje izdanje lista Neue Osnabruecker Zeitung.

Pop je kazala da su avio-kompanije obavezne da prevoze ručni prtljag bez dodatnih naknada, ali da je u mnogim slučajevima samo torbica oko struka ili minijaturna ženska tašna uključena u osnovnu cijenu, dok se za veće torbe mora dodatno plaćati.

„Ograničenja u veličini koja nameću mnogi prevoznici nijesu u skladu sa zakonodavstvom Evropske unije“, dodala je.

Kao prvi korak, VZBV je izdao zvanična upozorenja za nekoliko avio-prevoznika. Pop je saopštila da su sada podignute i tužbe protiv Ryanaira, EasyJeta, Wizzaira i Vueling Airlinesa, prenosi Seebiz.

„Iz naše perspektive, oni naplaćuju nedozvoljene naknade i time obmanjuju potrošače kada je riječ o cijenama letova“, naglasila je. Pop je pozvala Evropsku uniju da uspostavi jasna pravila i standarde za besplatan ručni prtljag.

Pravni koraci VZBV-a dio su šire kampanje na evropskom nivou, pojasnila je. VZBV se poziva na presudu Suda Evropske unije iz 2014. godine, prema kojoj je ručni prtljag neodvojivi dio putovanja avionom, a ne dodatni, opciono naplaćivani element.

Udruženja za zaštitu potrošača tvrde da avio-kompanijama ne bi smjelo biti dozvoljeno da dodatno naplaćuju ručni prtljag, pod uslovom da se torbe uklapaju u razumne granice kada su u pitanju dimenzije i težina, i da su u skladu sa bezbjednosnim pravilima.