Novo istraživanje kompanije Microsoft pokazuje da prosječan radnik bude prekinut na svakih dva minuta – bilo sastankom, mejlom ili notifikacijom iz čet aplikacije.
Radnici se sve teže nose sa „naizgled beskonačnim radnim danom“, koji uključuje sve veći broj sastanaka zakazanih u 20 časova i kasnije, kao i gotovo neprekidan niz ometanja, pokazuje istraživanje Microsofta.
Kompanija je analizirala podatke korisnika svojih Microsoft 365 usluga (uključujući Outlook i PowerPoint) na globalnom nivou, u periodu od sredine januara do sredine februara. Zaključili su da je broj sastanaka zakazanih između 20h i ponoći porastao za 16% u odnosu na prethodnu godinu. Za ovaj porast najodgovorniji su timovi raspoređeni u različitim vremenskim zonama, kao i oni s fleksibilnim radnim aranžmanima.
„Beskonačan radni dan… počinje rano, najčešće mejlom, a zatim se ubrzano pretvara u poplavu poruka, sastanaka i prekida koji narušavaju fokus“, navodi Microsoft u izvještaju objavljenom u utorak.
U prosječnom osmočasovnom radnom danu, zaposleni bude prekinut 275 puta dnevno – sastancima, mejlovima ili notifikacijama iz četa. A ometanja se ne završavaju ni po završetku radnog vremena. Tokom perioda istraživanja, prosječan zaposleni je poslao ili primio 58 trenutnih poruka van radnog vremena, što je porast od 15% u odnosu na prošlu godinu.
Prosječan radnik takođe primi 117 mejlova dnevno, a do 22h skoro trećina zaposlenih se ponovo vraća u svoj inbox – što ukazuje na postojan rast aktivnosti van radnog vremena, navodi Microsoft.
„Savremeni radni dan za mnoge više nema jasan početak ni kraj“, zaključuje se u izvještaju. „Kako poslovni zahtjevi postaju sve kompleksniji, a očekivanja rastu, vrijeme koje je nekada bilo rezervisano za fokus ili oporavak sada se koristi za nadoknađivanje, pripreme i potragu za jasnoćom.“
„To je profesionalni ekvivalent tome da svaki put morate da sastavite bicikl prije nego što se njime provozate. Previše energije se troši na organizovanje haosa, prije nego što smisleni rad može i da počne.“
„Nemoguće je držati korak“
Jedna posljedica svega toga je da trećina zaposlenih smatra da je nemoguće pratiti tempo posla u poslednjih pet godina, navodi se u anketi sprovedenoj među 31.000 radnika širom svijeta, koju je Microsoft naručio i objavio u istom izvještaju.
„Svaka notifikacija – bilo mejl ili poruka – može se činiti beznačajnom, ali zajedno stvaraju frenetičan tempo dana koji slijedi“, navodi kompanija.
Microsoft je takođe otkrio da se polovina svih sastanaka održava između 9–11h i 13–15h – upravo kada, prema istraživanjima, mnogi ljudi prirodno dostižu vrhunac produktivnosti zahvaljujući cirkadijalnom ritmu.
Na kraju, Microsoft ističe da glad za sastancima kod šefova i kolega narušava produktivnost zaposlenih, pa neki radnici moraju da nadoknađuju zaostalo tokom vikenda.
„Umjesto dubokog rada… najproduktivniji sati provode se u beskonačnom nizu poziva“, navodi se.
Prema Microsoftu, vještačka inteligencija bi mogla da pomogne u rasterećenju radnika. Tehnologija može preuzeti „administrativne zadatke niske vrijednosti“, oslobađajući tako vrijeme za posao koji zaista doprinosi organizaciji.
Međutim, rast AI tehnologija izaziva i zabrinutost zbog mogućeg gubitka radnih mjesta. Prema istraživanju Svjetskog ekonomskog foruma objavljenom u januaru, 41% poslodavaca planira da smanji broj zaposlenih jer AI preuzima određene zadatke.
