Baš ništa u cijelom konceptu Ikea nije slučajno, od lokacije prodavnica pa do mirisa ćufti ili krofni.

I ljudi zaista vole Ikeu. Samo to uopšte nije slučajno. Od trenutka kad uđete na vama koristi taktike manipulacije kojima pokušavaju da vas namame da kupite što više i da ih opet, obožavate.

Evo četiri glavne tehnike manipulacije koje lanac koristi.

Izoluju vas

Vjerovatno ima onih koji su bili u nekoj od Ikea prodavnica širom svijeta. Brzo razmislite o svim vašim odlascima u Ikeu. Koliko puta se dogodilo da izađete iz nje i odmah uđete u drugi lanac ili prodavnicu? Pa nikada zapravo. To je zato što Ikea uvjek svoje prodajne prostore gradi baš tamo gdje nema ničeg drugog. To je dio njihove marketinške strategije. Gdje god na sviojetu da živite, trebaće vam minimalno 20 minuta vožnje do prve Ikea prodavnice. Tamo nikada nećete otići slučajno i teško da ćete otići samo da razgledate. Ostaćete malo duže, ručati, provesti se i naravno kupovati.

Koriste konfuziju

Dešava se da se mušterije osjećaju pomalo izgubljeno u Ikea lavirintu. To nije greška u dizajnu, već zapravo namjera. Oni žele da vas dezorjentišu kako bi vas zadržati što duže u prostoru. Sa samo nekoliko izlaza, provešćete sate u gledanju primamljivih proizvoda, a neke od njih ćete staviti u korpu sasvim jasno.

Ako mislite da su stvari koje su razbacane ili se nalaze na nepreglednim hrpama posljedica nemara, niste u pravu. Sve bi to njihovi radnici uredno složili da je potrebno. Ali istraživanja su pokazala da takvi prizori kod kupaca pospješuju impulsivnost trošenja.

Miris divne hrane

Ikea vrlo dobro zna da je najbrži put do vaših novčanika preko vašeg stomaka. Hrana, pa čak i miris hrane funkcioniše kao droga koja vas navodi da cijelu platu potrošite na komad namještaja koji ćete slagati cijelog vikenda. Možete skrenuti pogled sa nečeg, ali ne možete zaustaviti mirise. Nije slučajno što Ikea smješta svoje restorane baš usred cijelog lavirinta prodajnog prostora. Čak i miris čuvenih ćufti namjerno puštaju na odjeljenje kuhinjskog namješta kako biste taj prijatan osjećaj povezali sa proizvodima.

Ikea efekat

I na kraju najluđi trik. Takozvani Ikea efekat. Tajna je u tome što ćete biti ponosni na stvar koju ste sami sklopili. Zašto? Pa zato što su ljudi narcisoidna bića. Bez obzira što ste tu policu slagali satima i možda nije ispala onako kako ste zamišljali ili će se raspasti za par mjeseci, vi ste je sami složili i sama ta činjenica vam budi osjećaj uspjeha. I zato ćete je voljeti još više.