Pokretanje startapa je širom svijeta postao poslovni trend. Naime, iako razvoj startapa ima svojih posebnosti i prednosti, često se dogodi da mnogi projekti ne uspiju.
Jakob Grinspan, doktor psihologije s više od 20 godina iskustva u izgradnji inovativnih rješenja za digitalne platforme, suosnivač kompanije „UI“ i dugogodišnji „Google“-ov savjetnik ima odgovor na pitanje u čemu griješe pojedini startap stručnjaci.
Najčešća greška je nepoznavanje korisnika
Za uspješan startap je neophodno poznavanje tržišta i poznavanje želja i potreba korisnika. Mnogi preduzetnici koji započinju posao sa startapom smatraju da poznaju tržište i korisnike, te da im nije potrebno istraživanje. Međutim, to su samo laži koje pojedini ljudi, u prevelikoj želji za uspjehom, govore samima sebi. To ne zavisi od godina starosti i iskustva. Ovu grešku jednako prave i mladi i stari.
Loše ispitivanje korisnika
Neki pokretači startapa čak i idu ka tome da upoznaju korisnike, ne urade to na pravi način, jer ih pitaju za mišljenje, umjesto da prate koliko njih i kako koristi taj proizvod. Ljudi jedno misle, drugo kažu, a treće urade. Kad su jednom davno radili fokus grupu za Vokmen, pitali su učesnike koju boju Vokmena žele – neki su rekli sivu, drugi zelenu, a treći žutu, jedino niko nije želio crnu. Na kraju ispitivanja učesnicima su na poklon dali Vokmene, i svi su tražili crni.
Kreator nije i korisnik
Jedan je od razloga zašto startupi na pogrešan način komuniciraju s korisnicima je taj što su sami sebi prepreka jer pokušavaju da zamisle da su i oni korisnici. Vi niste korisnik, vi ste proizvođač i ne pravite taj proizvod za sebe, već za druge.
Nekorišćenje podataka o korisnicima
Veliki broj startapa zanemaruje podatke o korisnicima. Naime, oni imaju pristup velikom broju podataka, ali ne analiziraju Google Analytics i ne prate ponašanje korisnika, a naročito nakon plasiranja proizvoda. Potrebno je neprestano provjeravati proizvod i pokušavati popraviti svaki detalj, a da bi ste znali šta treba da se popravi, pratiti kako se korisnici ponašaju.
Loša prezentacija
Ovo je jedna od najgorih grešaka. Kreator najbolje pozanje svoj proizvod jer ga je sam stvorio, ali korisnik ga vidi drugačije. Nešto što je očigledno kreatoru, ne mora biti jednako jasno i korisnicima.
Emocije vladaju
Kreatori stalno govore o tome što sve njihov proizvod radi, koje sve servise imaju, ali korisnici ne kupuju, na primjer, telefon zato što nešto radi na određen način. Naime, skoro 99 odsto telefona radi iste stvari, ali je neki korisnik odabrao određeni proizvod zbog emocija, koje su najbitnije u odlučivanju. Ljudi ne kupuju ono što im treba, nego ono što žele. Uzmimo „Apple“ za primjer. Ta kompanija je stvorila religiju i sljedbenike. To je sve više od marketinške strategije, to je stvaranje simbola, posjedovanje iPhonea govori nešto o svakom korisniku.
Biti poseban
Danas svi pokušavaju biti posebni, a niko ne razumije šta pokušavaju. Biti posve poseban je pogrešno. Ponovo uzmite „Apple“ za primjer, oni rade sve što rade i drugi, samo sa nekim sitnim promjenama, a svi ih žele.
Ekonomski online
