Tokom jesenjeg perioda kompanije i agencije počinju da sumiraju aktivnosti koje se sprovode u toku godine i razmišljaju o budućnosti. Ne postoji bolje vrijeme da razmišljamo o predstojećim trendovima i kako ih možemo iskoristiti za kampanje koje ne samo da efikasno ciljaju kupce već se ističu i razlikuju”, navodi u autorskom članku Robert Bednarski, Country Director (CEE) u Fejsbuku.
Moramo da zapamtimo da je teško izdvojiti se u oblasti u kojoj su promjene dinamičnije i gdje je efikasno održavanje trendova zahtjevnije nego u marketingu. Podela na tradicionalni i digitalni marketing, koja je do sada dovela do pogrešnih pitanja, nepotrebnih diskusija i problema na organizacionom i strateškom nivou, sada konačno postaje istorija. Iako osnovni principi marketinga ostaju nepromijenjeni, napredak tehnologije očigledno nas tjera da modifikujemo naše prioritete i metode.
Na koje teme se trenutno fokusiraju diskusije o budućnosti marketinga? Koje su ključne lekcije koje marketeri mogu izvući iz ovih diskusija? Pokušajmo da ih identifikujemo.
1. Mobilni dostiže najveći rast
Mobilni uređaji se jasno izdvajaju među ostalim kanalima prijema sadržaja, uključujući i digitalne kanale. Upotreba ovih uređaja definitivno je obilježena najvišim rastom. Mobilni je promijenio način otkrivanja, iskustva i dijeljenja, a osim toga predstavlja najbrže usvajanje komunikacijske tehnologije: Televiziji je bilo potebno više od deset godina da bi dosegla 50 miliona gledalaca dok su pametni telefoni dostigli milijardu za pet godina.
Kako se predviđa, tržište mobilnog interneta u narednih osam godina će dobiti 1,75 milijardi novih korisnika, što će dovesti do nevjerovatnih pet milijardi korisnika mobilnog interneta u 2025. godini, prema izvještaju GSMA o mobilnoj ekonomiji iz 2018. godine.
Zbog toga moramo gledati na mobilni kanal kao poseban format distribucije sadržaja, a ne element digitalnog marketinga. Mobilni kanal igra ključnu ulogu već u fazi stvaranja oglasa. Ako nešto radi na malom ekranu, to će raditi i na velikom. Nažalost, ovaj princip ne funkcioniše drugačije. Zbog toga, kako bi se ostvario ogroman potencijal mobilnog marketinga, on mora poslužiti kao polazna tačka za razvoj kreativa.
2. Usredsredite se na rezultate
Metrika i rezultati oglašavanja nisu isto – mada se ponekad smatraju sinonimima ili se koriste “kao jedno” u diskusijama među stručnjacima. Oglašavanje putem mobilnog kanala se karakteriše veoma brzim prijemom i visokim stepenom pažnje gledalaca. Shodno tome, ključni metrik, kao što su dužina ili broj prikaza, mogu biti samo grubi pokazatelji koliko je efikasno oglašavanje. Umjesto toga, treba se fokusirati na stvarni poslovni rezultat, kao što je prodaja ili slika brenda. Ovo je jedini način da pouzdano uporedite efikasnost različitih kanala i formata. Vjerujemo da je od vitalnog značaja, za milione naših partnera koji koriste Facebook ili Instagram za razvijanje svog posla, da osjećaju da mogu da vjeruju našoj platformi. Zato radimo sa industrijom, zašto smo transparentni koliko možemo o našim sistemima i obezbijeđujemo da imaju pristup pouzdanim i značajnim pokazateljima.
3. U korak sa potrošačima
Potrošači već duže vrijeme žive u mobilnoj realnosti. Mlađi potrošači pretražuju sadržaj brže od svojih starijih, a istraživanja pokazuju da na mobilnim uređajima pretražujemo sadržaj 41 odsto brže nego na desktop računarima. Kao rezultat toga, posebno je teško mjeriti broj ili trajanje pregleda. Marketing zaostaje, zbog čega se vode diskusije o planiranju i upoređivanju formata, umjesto da se usredsredimo na najvažniju stvar – dostizanje brzih i veoma svjesnih potrošača koji očekuju da marketing odražava njihovu stvarnost.
Današnji potrošači brzo odlučuju da li nešto zavređuje njihovu pažnju. Da bi se efikasno stiglo do njih, razvoj kreativa mora da odgovara interesima ciljne grupe i specifičnom kanalu koji se koristi za oglašavanje. I možemo primijetiti da Story (priča) raste kao kanal za komuniciranje sa potrošačima – svaki dan preko 400 miliona ljudi koristi Stories na Instagramu, više od 300 miliona ljudi na Fejsbuku i Mesindžeru. U septembru 2018. godine pokrenuli smo Facebook Stories Ads jer smo čuli od ljudi da je više od 63 odsto njih donelo odluku o kupovini određenog proizvoda nakon što je videla priču vezanu za to.
4. Marketinški učinak postaje sve važniji u svakoj industriji
Predmet marketing performansi (affiliate marketing), koji je vrsta marketinga koji vodi ka stvarnom, mjerljivom rezultatu, kao što je odluka o kupovini određenog proizvoda, postaje sve važniji i postaje dio strategije oglašavanja u svim sektorima. U suštini, to znači da su ključna efikasnost metrika marketinga i njegov merljivi uticaj optimizovani u realnom vremenu. Ključni cilj je usklađivanje pravog proizvoda sa pravom osobom na skali kako bi povećali potražnju i prodaju – ili jednostavnije, morate pomoći svojim proizvodima da pronađu ljude i stvaraju namjeru za kupovinu. Možemo da vidimo rastuću popularnost alata koji podstiču rast, kao što su dinamični oglasi koji omogućavaju automatsko promovisanje cijelog kataloga proizvoda ili usluga, bez potrebe da se svaki proizvod konfiguriše pojedinačno.
5. Stalna beta faza
Napredak tehnologije i potencijala digitalnog marketinga, koji još nije u potpunosti istražen, znači da moramo unaprijed da razmišljamo kada gradimo sposobnosti i organizacione strukture. Nemoguće je razviti savršena rješenja ili metode, jer se ljudsko ponašanje i običaji neprekidno razvijaju kao odgovor na napredak tehnologije. Zbog toga je fleksibilnost i sposobnost prilagođavanja ovim promjenljivim uslovima od ključnog značaja. Potragu za savršenošću treba zamijeniti stavom zasnovanim na stalnom testiranju, “stalnoj beta fazi”, kako u dizajniranju proizvoda tako i u marketingu. Strogo govoreći, skoro je nepromišljeno da bi preduzeće sve svoje mobilne nade u kampanji stavile u jednu verziju kampanje – i ignorisala ogroman potencijal za optimizaciju koja dolazi sa kreativnim A / B i C-testiranjem. Jaka kreativna ideja može, i trebalo bi, da oživi u različitim mobilnim formatima. Uspješni brendovi kao što su Nike, Bud Light ili Apple pokazali su nam način: svi su prihvatili mobilnu kreativnost kao živi, fleksibilni proces. Nove ideje se međusobno smjenjuju u različitim formatima i sa različitim pričama, a rezultati se pažljivo ispituju. I vrijedno je toga: ovaj uvid pomaže u poboljšanju i trenutnih i budućih kampanja.
Zato budite smeliji i testirajte!
B92
